10月26日，eBay宣布，通過其“Authenticity Guarantee program”正品驗(yàn)證的腕表系列產(chǎn)品，現(xiàn)在新增了“Final Sale”選項(xiàng)。

也就是說，如果一款腕表經(jīng)過eBay驗(yàn)證，顯示為正品，一旦售出，賣家就完成了對買家應(yīng)付的責(zé)任，不再接受消費(fèi)者的SNAD索賠（“商品與描述嚴(yán)重不符”索賠），以此保護(hù)銷售手表類產(chǎn)品的賣家。（文末掃碼，入eBay精英賣家交流群）

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，受到eBay的“Final Sale”這一規(guī)定保護(hù)的手表產(chǎn)品，也是有條件的，需要滿足一些要求：

1. 產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)過eBay的Authenticity Guarantee，此前，eBay要求賣家單價(jià)2000美元以上的手表要完成正品認(rèn)證，具體可看《eBay賣家手表售價(jià)2000美元以上，需通過專業(yè)機(jī)構(gòu)“正品鑒定”》；

2. 產(chǎn)品不接受“托管支付”作為其中一種支付方式；

3. 產(chǎn)品狀態(tài)是“New with tags（帶標(biāo)簽的新品）”或者“New without tags（不帶標(biāo)簽的新品）”；

4. 賣家對此產(chǎn)品的退貨政策是“No returns（不可退貨）”，或者該產(chǎn)品的退貨窗口已關(guān)閉。

在上述前提下，如果買家購買了一款高端手表，不能以“商品與描述嚴(yán)重不符”為由，向賣家發(fā)起索賠，也就是SNAD索賠。

“SNAD索賠”屬于eBay Money Back Guarantee退款保證政策中的一項(xiàng)規(guī)定，關(guān)于eBay退款保證政策，可前往《9月3日生效！eBay調(diào)整Money Back Guarantee退貨政策，縮短賣家回復(fù)時(shí)間》，或者直接在藍(lán)海億觀網(wǎng)首頁搜索關(guān)鍵詞，了解更多內(nèi)容。

eBay要更新Stores系統(tǒng)，添加更多賣家信息？

eBay買家體驗(yàn)高級副總裁表示，eBay正在剝離組件一個(gè)新部門，專門負(fù)責(zé)Stores系統(tǒng)的更新，更好地展示賣家故事，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。

目前，Stores系統(tǒng)已在eBay本地App運(yùn)用，但還有提升的空間，還需要做得更好。

賣家要知道的是，在接下來的一年里，eBay會通過Stores系統(tǒng)，更全面地講述賣家故事，為消費(fèi)者提供更多信息，包括賣家是誰、eBay店鋪開設(shè)的年份、社媒平臺鏈接等。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，eBay還會為Stores添加更多的視覺營銷材料，比如賣家視頻。

另外，eBay也打算在移動App端，為賣家Stores引流。

至于買家的購物體驗(yàn)，該eBay副總裁表示，其團(tuán)隊(duì)主要關(guān)注四個(gè)領(lǐng)域：簡化（清理混亂）、現(xiàn)代化、個(gè)性化和垂直化。所謂個(gè)性化，就是eBay會移除其認(rèn)為不相關(guān)的內(nèi)容，向消費(fèi)者展示、推薦其可能感興趣的賣家和店鋪。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入eBay精英賣家交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。