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從需求、流量和轉(zhuǎn)化3方面談成功運(yùn)營Shopee的關(guān)鍵

藍(lán)海億觀網(wǎng)2020年08月14日 285

很多剛上手的shopee賣家經(jīng)常會(huì)在產(chǎn)品上架后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的瀏覽量少,出單量低。究其原因,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中排名靠后,展現(xiàn)機(jī)會(huì)的缺失隨之帶來

很多剛上手的shopee賣家經(jīng)常會(huì)在產(chǎn)品上架后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的瀏覽量少,出單量低。究其原因,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中排名靠后,展現(xiàn)機(jī)會(huì)的缺失隨之帶來的就是流量、轉(zhuǎn)化率的減少。那么,為了增加產(chǎn)品展示機(jī)會(huì),提高流量、需求、轉(zhuǎn)化率,賣家需要注意哪些方面呢?

需求方面

1.搜索與標(biāo)簽化

人是好奇的動(dòng)物,因而搜索功能已經(jīng)各類客戶端、軟件的必備功能。Shopee賣家要想拓展自己的潛在用戶群體,增加產(chǎn)品展示機(jī)會(huì),就必須將搜索功能利用起來,精準(zhǔn)定位消費(fèi)者需求。而搜索標(biāo)簽化的出現(xiàn),則將用戶的需求進(jìn)一步細(xì)化。

具體來說,shopee賣家在收集整理C端用戶的搜索和標(biāo)簽化信息后,需要進(jìn)行一對一激活,為用戶群體賦能。

2.用戶賦能

客戶是上帝,跨境電商的目的雖然是銷售產(chǎn)品,但換個(gè)角度說,其實(shí)也是在服務(wù)客戶。因此,提供客戶所需要的產(chǎn)品,并根據(jù)客戶需求不斷優(yōu)化服務(wù)才是在shopee賣家在跨境電商行業(yè)的長久生存之道。

賦能意為賦予用戶力量,更具體的說,是用戶在使用了本產(chǎn)品后能夠?qū)崿F(xiàn)用戶希望但卻自己無法達(dá)到的目標(biāo) Shopee的發(fā)展經(jīng)歷了1.0的市場需求:產(chǎn)品種類多,周期短;2.0的多元化需求:產(chǎn)品多元化;3.0的針對性需求:平臺(tái)服務(wù)更具針對性。

1.0到3.0,shopee營銷功能越來越多。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到,目前Shopee上大概有4成產(chǎn)品還處在1.0版本,而剩下的2.0和3.0版本的產(chǎn)品則得到了平臺(tái)的大力支持,曝光率也就更高。因而,聰明的Shopee賣家需要也應(yīng)擁抱2.0和3.0版本,順應(yīng)時(shí)代變化。

流量

流量的核心是選品,而所選之“品”一般有兩個(gè)方面。一是增量狀態(tài),即產(chǎn)品自帶流量,且流量越來越旺;另一方面是存量狀態(tài),即產(chǎn)品市場份額區(qū)域飽和。所以如果賣家選品是增量狀態(tài),那么產(chǎn)品應(yīng)該做到“從無到有”;如果賣家選擇的是存量狀態(tài)產(chǎn)品,那么應(yīng)該將產(chǎn)品做到從有到精。具體可以從以下入口著手:

1.自然流量

自然流量主要從產(chǎn)品的標(biāo)題、訂單量、評價(jià)產(chǎn)品本身權(quán)重等因素考慮。因此,shopee賣家可以使用定期刷單的方式提升商品的自然排名,從而獲得更多自然流量。

2.廣告瀏覽

Shopee為電商提供的廣告類型很多,賣家可以通過關(guān)鍵詞廣告、關(guān)聯(lián)廣告、商店廣告等不同廣告形式為自己引流。

3.標(biāo)簽流量

標(biāo)簽權(quán)重越高,對流量的曝光越有好處。對于做垂直類店鋪的商家來說,流量標(biāo)簽的效果更加明顯,用戶能使用精確的標(biāo)簽迅速檢索到自己的需要的產(chǎn)品。

4.活動(dòng)流量

活動(dòng)流量曾經(jīng)對shopee產(chǎn)生了重要的影響。各種各樣的秒殺、免運(yùn)、促銷活動(dòng)為shopee產(chǎn)品的曝光做出過不少貢獻(xiàn)。但近年來,由于shopee對于低價(jià)的過分追求嚴(yán)重?cái)D壓了電商的利益。所以現(xiàn)在雖然還有活動(dòng)流量的舉辦,但藍(lán)海億觀網(wǎng)建議各位平臺(tái)賣家謹(jǐn)慎參加。

5.Feed流量

Shopee中的feed流量類似于淘寶微淘。賣家可以爭取把它做成自己的私域流量,在里面發(fā)帖,進(jìn)行店鋪產(chǎn)品的精準(zhǔn)推廣。

轉(zhuǎn)化

1.主圖

第一印象對人很重要,產(chǎn)品亦是如此。主圖就是產(chǎn)品的第一印象。主圖的呈現(xiàn)需要電商進(jìn)行別出心裁的設(shè)計(jì),不落窠臼。

2.描述

產(chǎn)品的描述,賣家要做到突出重點(diǎn)。在常見的描述模式上,賣家要嘗試不同的描述方式。

3.需求

店鋪中產(chǎn)品盡量向需求量大且有二次購買剛需產(chǎn)品靠攏。但賣家要注意,雖然是剛需產(chǎn)品,其需求也并非是一成不變的,所以賣家要通過數(shù)據(jù)網(wǎng)站、社交平臺(tái)渠道了解需求的具體變化。

4.店鋪

店鋪的重點(diǎn)是在信任感,作為跨境電商,與shopee本土店相比雖然少了份親切感,但賣家還是要通過售后、質(zhì)量等服務(wù)贏得當(dāng)?shù)赜脩舻男湃巍?/spanyes';font-family:微軟雅黑;mso-bidi-font-family:'times>

5.品控

賣家對于產(chǎn)品質(zhì)量一定要進(jìn)行嚴(yán)格的把控,另外對產(chǎn)品的售后也要時(shí)刻關(guān)注。對于被長期差評的產(chǎn)品,為了維護(hù)店鋪的整體聲譽(yù),賣家應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行下架處理,及時(shí)止損。

6.差異化

差異化即自己與其他賣家相比,優(yōu)秀的地方。差異化可以是實(shí)體的,比如產(chǎn)品質(zhì)量、低廉價(jià)格;也可以是隱形的,比如店鋪口碑、品牌優(yōu)勢。

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