近日，有跨境電商企業運營人員反饋，公司要求，從7月份開始，運營人員需要從提成中拿出10%，作為后勤部門的績效分配，包括開發、設計等。

對此，該公司運營人員表示不忿，該情況也引起了廣泛討論。

1/大部分運營人員表示反對

消息傳出后，大部分運營人員表示，該公司太欺負人！

部分運營人員認為，這樣的做法已經不是合不合理的問題，而是吃相太難看。

公司為何不自己拿出利潤的10%給后勤崗？難道做后勤工作的不是公司的員工？

有人直言，這個公司是在試探底線。

還有部分運營人員認為，公司在畫餅，卻舍不得割自己的肉，拆了東墻補西墻。

在一片聲討中，極少數人認為，事情要從兩面性來看，想通透為何公司會有這樣的決定。

2/公司意圖猜測：可能要實行阿米巴模式

為何公司要“冒天下之大不韙”，將運營人員的提成拿出來分給后勤人員？難道真是簡單的因為舍不得錢？顯然不是。

通過這樣看似“苛刻”的條件，清退一批看不透的員工，換新血液之后，將開發、運營人員、設計等相關崗位捆綁在一個團隊中，組成項目組。項目組業績提成中，按比例分配給到各個崗位，新員工不熟悉舊的提成方式，只能選擇接受新的提成方式。

而后，通過成立項目組，跨境電商企業可以實現更大地放權，規定項目組的固定提成，組內各個崗位的提成則由項目組自行決定。

如此，企業利潤比例不變，但卻能夠實現運營人員靈活化，效益最大化。

●提升后勤工作積極性

提高設計、開發等后勤崗位的提成，有助于提高后勤崗位的積極性，讓后勤崗位員工更好地發揮主觀能動性。

●提高后勤與運營人員的默契度

后勤崗位的績效，從團隊的提成中抽取，跟企業直接支出相比，更有利于團結后勤崗位與運營人員之間的關系。

●提高運營人員效率

此前，有運營人員曾不止一次提到過，運營人員需要設計改圖的時候“求爺爺告奶奶”，設計仍然愛答不理。但提升績效，跟團隊捆綁后，設計的收益直接與團隊掛鉤，能夠更好地配合運營人員，提高運營人員效率。

盡管這樣的動作會引發運營人員人員的強烈不滿，但于企業而言，卻是有利的。一次成功的制度改革，能夠為企業帶來規模提升的空間，提高盈利能力的天花板。

3/團隊管理的核心

其實，從該事件中，我們能夠看到的是運營人員與公司之間的利益博弈。公司想要“面面俱到”，照顧利潤與內部團結，幾乎是不可能實現的，能夠做到的只能是相對平穩。

此前，有跨境電商賣家詢問，帶團隊的核心是什么？怎樣才能最大程度地實現公平公正？

不少人從錢要給夠，懂得放權，尊重員工等方面進行闡述。但其實，帶團隊、管理團隊的核心，很現實，很露骨：

就是利弊衡量與博弈。

●利益制度化

核心成員、暫時不可取代的成員，企業需要其出力，要舍得下血本，給錢給股份，計算好能夠承受的支出范圍，盡量籠絡；實在超出承受能力，該放手果斷放手，盡早尋找替代人。

普通員工方面，需要企業進行一定的估算和測試，達到怎樣的工資績效水準，能夠激發員工的全部動力，期間是否有可以起到短期替代的因素，比如適當畫餅，比如晉升空間。

同時，要計算好員工發揮全力，能夠帶來多少利潤，發揮80%能夠帶來多少利潤，支出多少；發揮60%的主觀能動性，是否會導致虧本？

進行一次完整的測試排查之后，制定出回報率最大的薪資績效制度。

●合作思維

老板的思維決定了其對待員工的態度及處理問題的方式。

老式的思維，局限在雇傭關系中，老板把自己當成施舍者，員工只能吃嗟來之食，唯命是從。

但隨著新一代年輕人平等意識的崛起，老式雇傭關系顯然已經不適合時代了。更合理的關系，我們愿意定義為合作關系：企業需要勞動力，員工需要一份養活自己的工資。雙方互有所求，達成合作。能夠合作，就合作愉快。合作不來，就分手快樂。

如果老板能夠從合作思維去看待與員工之間的關系，許多棘手的問題會有更多雙贏的解決方法，不至于雙方鬧得不歡而散。

同樣，員工如果能夠從合作角度來看待企業，而不是一味地對立，也能為自己爭取到更合理的利益。

●盈利是根本

一切經營活動的根本目的是為了盈利，唯有企業盈利了，才能給員工帶來更好的福利。

而為員工創造更好的福利條件，其最終目的，也是為了讓員工更好地為企業盈利出一份力。

企業的盈利能力，是提升員工凝聚力最直接，最重要的決定因素。

因此，想要帶好團隊，最直接的方法就是，讓員工看到企業擁有強大的盈利能力，蛋糕做大了，每個人能夠分到的蛋糕片也就大了。

4/運營人員需要理性考慮得失

此次事件中，“最受傷”的人，看起來是運營人員。不過需要運營人員們注意的一點是，公司這樣的變化，意味著其發展模式開始從銷售型公司，向管理型公司轉變，這也意味著，公司的規模應該正在擴大。

因此，作為公司人力成本投入最大的運營人員，需要從以下幾個維度去權衡自己是否真的“吃虧”了。

●比例與收入指數

運營人員拿出提成的10%用以回饋后勤崗位，整體收入比例是下降的。但是，這10%的比例能夠對整體利潤的提成帶來多大的助益？

這部分支出由公司來支出，與公司將這部分支出用以擴大經營渠道的搭建，資源優化，能夠帶來的效益相比，哪個更有利于提升運營人員的收入指數？

找到這個“盈虧平衡點”很重要，畢竟，最終拿到手的真金白銀能否有所增加，比“我拿幾個點提成”更重要。

●效率與支出平衡

支出提成的10%，如果能夠讓運營人員效率提升12%，那么支出就不會造成收入減少。反之，如果支出提成的10%，僅僅只讓效率提升11.1%，那么就會造成輕微的收入減少。

●長期規劃能力培養

運營人員原本只需要顧好自身即可，現在需要考慮怎樣提升整體運營人員水平，提升整體盈利能力。

從綜合角度去衡量是否真的“吃虧”了，能夠幫助運營人員更理性地做出選擇和判斷。

不僅僅只是運營人員，對于任何員工來說，與公司之間都是對立統一的關系，兩者都在進行著最赤裸裸的利益博弈。更理性地去判斷自己的得失，才能為自己爭取到更合理的利益。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼加入跨境電商運營人員交流群，對接跨境電商優質資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。