目錄：

1/ 綁定亞馬遜賣家賬戶

2/ 新功能指引

3/ 常見問題解答

不想錯過每一天的銷量通知，對銷量數據信手拈來？想要享受一睜眼打開微信就看到你的跨境店鋪蹭蹭上漲數據的快樂？想要在第一時間獲取關于銷量、倉儲、賬戶等等重要提醒？想要不用多次操作就可以運籌帷幄，指點跨境乾坤？

關注亞馬遜全球開店微信服務號

登陸您的賣家賬戶，即可享受這些新功能！

• 不可錯過的重要通知！
• 每日銷售數據隔天匯總推送*，及時查看銷售狀況，把控業績完成進度
• 亞馬遜物流倉儲限制狀態更新，IPI 分值低于最低要求將收到提醒

*目前該功能覆蓋北美、歐洲，日本站，請期待更多站點

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綁定亞馬遜賣家賬戶

• 找到亞馬遜全球開店服務號菜單欄

• 點擊我的賬戶，選擇綁定賬戶。
• 選擇您所希望綁定賬戶的亞馬遜站點。
• 輸入您的亞馬遜賣家賬戶和密碼。
• 綁定成功！

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新功能指引

收取重要通知，可管理多站點

無需登錄賣家平臺即可第一時間收取重要通知，查看運營數據，掌握全球跨境店鋪動態, 打開微信服務號即可輕松做到！

收取通知（主賬戶)

綁定亞馬遜賣家賬戶，即可收取重要通知。

收取通知（副賬戶）

• 綁定亞馬遜賣家賬戶

• 點擊我的賬戶，選擇消息管理。
• 選擇授權申請標簽頁。
• 查看所希望收取的通知類型，點擊去申請按鈕。
• 直接聯系您的店鋪主賬戶用戶，請Ta關注亞馬遜全球開店服務號，綁定賣家賬戶，并批復授權。
• 您的授權申請被您店鋪的主賬戶用戶批準后，您會在已授權通知看到該通知。在此之后，您可以正常收取該通知。

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收取每日銷售推送

不需更多設置，綁定亞馬遜賣家賬戶即可獲得每日銷售數據的自動推送，各項銷售指標一應俱全，便于賣家及時掌握店鋪動態與銷售走向，運籌帷幄股掌之間！

如何收取

1/完成賬戶綁定的賣家店鋪主要用戶（賬戶管理員），將會在以下時間，自動收取相關站點的每日銷售推送。

• 日本站點：北京時間8:00左右
• 歐洲站點：北京時間10:00左右
• 北美站點：北京時間18:00左右

2/用戶可點擊最新收到的推送，進入銷售指標頁面，查看該站點的銷售數據匯總。

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關于日期

每日銷售推送旨在及時為用戶匯總某站點的銷售數據，以方便用戶了解店鋪該日的銷售情況，并采取相應業務行動。

• 我們會在某個站點當地時間某日的24:00后，匯總賣家店鋪在該日的銷售數據。
• 考慮到各個站點與中國的時差，以及中國用戶的一般作息習慣，某站點在當地時間某日的銷售數據匯總，一般會在北京時間的第二天推送給用戶（具體時間見02）。
• 以示例截圖為例，用戶會在北京時間2020年4月13日18:00左右，收到關于其北美站點店鋪于當地時間2020年4月12日全天的銷售數據匯總。而2020年4月12日這一日期，將會顯示在每日銷售推送中的生成時間區域，及銷售指標頁面左上角的日期區域。

關于銷售數據

1/用戶可以在銷售指標頁面，查看5個銷售指標的數據：

• 銷售額
• 銷量
• 平均每單銷售額
• 平均每單銷量
• 訂單數

2/對于每個指標，用戶可以看到某日（如上述例子中的2020年4月12日）的數據匯總，并且看到其與前日（即2020年4月11日）及上周同日（即2020年4月5日）數據的比較。

3/用戶可以點擊查看更多數據按鈕，打開/下載亞馬遜賣家App，查看更多時間段和站點的銷售數據。

亞馬遜物流倉儲限制微信提醒

無需賣家平臺查詢，無需等待郵件，無需擔心遺忘事項，只需綁定賬戶，亞馬遜物流倉儲提醒將及時推送給你，以便盡快解決防止庫存受限制。

• 若您的IPI分數在季度結束前6周低于最低要求，我們將會向您發送亞馬遜物流倉儲限制調整提醒通知。
• 若您的IPI分數在季度最后一個完整周期間仍最低于要求，我們將會向您發送亞馬遜物流倉儲限制調整通知。

注意：IPI分數的最低要求，具體以賣家平臺所公布的倉儲限制標準為準。

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常見問題

Q

亞馬遜全球開店服務號是官方服務號嗎？

A

是

• 亞馬遜全球開店服務號為已綁定亞馬遜賣家賬戶的用戶推送重要賬戶通知和運營數據概覽。
• 亞馬遜全球開店訂閱號為您推送最新的政策和信息更新！

Q

我在多個站點都有店鋪。在微信服務號上，我需要逐個站點綁定嗎？

A

• 如果您之前連接過多個區域的賬戶，您只需綁定一個站點，即可使用提供給所連接站點的通知和數據功能。
• 如果您之前沒有連接過任何區域的賬戶，您每次只能綁定一個區域賬戶，使用已經提供給該區域的通知和數據功能。
• 我們會陸續提供更多站點的登陸入口。敬請期待。

Q

[賬戶] 我綁定賬戶后，可以解綁嗎？

A

可以

1. 點擊我的賬戶，選擇綁定賬戶。
2. 點擊解除綁定，完成解綁。

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Q

我的同一個賣家賬戶開通了多個站點的店鋪。我可以同時管理不同店鋪的通知設置嗎？

A

可以

1. 點擊我的賬戶，選擇消息管理
2. 點擊店鋪選擇菜單
3. 切換到您所需要管理的站點店鋪
4. 到達該站點店鋪的頁面，進行所需要的操作

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Q

我是主賬戶用戶。在副賬戶沒有申請通知權限的情況下，我能主動給Ta開通權限嗎？

A

可以

1. 直接聯系該用戶，請Ta關注亞馬遜全球開店服務號，并綁定其賣家賬戶（詳情見目錄01部分）。
2. 點擊我的賬戶，選擇消息管理。
3. 點擊通知授權標簽頁。
4. 點擊所需要采取行動的通知。
5. 查看授權狀態為可授權的微信用戶的名稱及頭像，確認其為您所希望授權的用戶。
6. 點擊授權。
7. 如確認授權，點擊同意授權。

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Q

我是副賬戶用戶。我已經成功提交通知權限申請，但還沒被主賬戶用戶批復。我應該怎么做？

A

您可直接聯系您的店鋪主賬戶用戶，請Ta關注亞馬遜全球開店服務號，綁定賣家賬戶，并批復授權。

Q

我是主賬戶用戶。如果我有員工離職，我能撤銷Ta的通知權限嗎？

A

可以

1. 點擊我的賬戶，選擇消息管理。
2. 點擊通知授權標簽頁。
3. 點擊所需要采取行動的通知。
4. 查看授權狀態為已授權的微信用戶的名稱及頭像，確認其為您所希望撤銷權限的用戶。
5. 點擊撤銷。

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Q

我可以關閉某些通知嗎？

A

可以

1. 點擊我的賬戶，選擇消息管理。
2. 主賬戶用戶：點擊我的通知標簽頁；副賬戶用戶：點擊已授權通知標簽頁。
3. 查看您想停止收取的通知，點擊開關，即可停止接收通知。
4. 您可再次點擊開關，以接收該通知。

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Q

我可以設置通知的語言嗎？

A

可以

1. 目前微信通知的內容，支持中文與英文2個版本。
2. 我們會根據您在賣家平臺上的語言設置，給您推送相應語言的通知：如果您在賣家平臺選擇了中文，我們會在微信給您推送中文通知；如果您在賣家平臺選擇了中文以外的語言，我們會在微信給您推送英文通知。
3. 目前，我們建議您把賣家平臺的語言設置為中文，以獲得更好的微信通知體驗。

Q

我在微信服務號綁定賣家賬戶后，為什么一直沒有收到過任何通知？

A

1. 微信服務號目前所支持的通知，依然會按照其原本的業務邏輯進行發送。
2. 您沒有收到過某條微信已經支持的通知，有可能是您的店鋪沒有滿足該條通知的業務邏輯，因此該通知并沒有被觸發。
3. 請您繼續保持賬戶登陸狀態，以免錯過重要通知。
4. 如果您有任何疑問，請通過微信對話框給我們留言。

Q

為什么我會收到一些沒有顯示在我的通知（主賬戶）/已授權通知（副賬戶）上的通知？

A

1. 這種通知目前只向特定賣家發送，因此沒有顯示在我的通知（主賬戶）/已授權通知（副賬戶）標簽頁。
2. 如果您對某條信息的來源或內容有疑問，請不要點擊，并及時通過微信對話框給我們留言。

Q

你們還會發布更多種類的通知嗎？

A

會。我們正準備上線更多類型的通知，敬請期待。如果您對在微信收取通知有任何建議，請通過微信對話框給我們留言。

Q

為什么我沒有在微信服務號收到過亞馬遜物流倉儲限制提醒？

A

1. 亞馬遜物流倉儲限制提醒主要發送給符合02所描述條件的專業銷售賬戶的亞馬遜物流賣家。
2. 在微信服務號綁定您的賣家賬戶后，如果您在提醒被授權且打開的情況下沒有收到過該提醒，可能是因為您的店鋪不符合提醒發送的條件。例如，如果您店鋪的IPI分數在季度結束前6周高于最低要求，或者，您店鋪的IPI分數在季度最后一個完整周期間高于最低要求，那么，您的店鋪就不是該次提醒發送的對象。
3. 如果您認為您的店鋪應該收到某次的亞馬遜物流倉儲限制提醒而沒有在微信服務號收到，請您通過微信對話框給我們反饋。

注意：您每周的IPI分數仍以賣家平臺的庫存績效頁面所顯示的分數為準。亞馬遜物流倉儲限制提醒同時也通過郵件等渠道發送。

Q

北美和歐洲的每日銷售推送，分別匯總了哪些站點的數據？

A

1. 北美的推送，匯總了美國、加拿大和墨西哥的數據。
2. 歐洲的推送，匯總了英國、德國、法國、意大利和西班牙的數據。

Q

微信登陸頁面沒有日本站點的入口。我還能收到日本站點的每日銷售推送嗎？

A

可以

1. 日本站點的登陸入口，將會在未來對賣家開放。
2. 目前，您可以通過賬戶連接，把您在日本站點的賣家賬戶，與您在北美或歐洲站點的賣家賬戶連接起來，以收取日本站點的每日銷售推送。具體步驟如下：a）登錄賣家平臺b）從設置下拉菜單中點擊全球賬戶c）在聯合賬戶頁面上，點擊添加其他賬戶鏈接d）當系統提示您再次登錄時，請輸入第二個國家/地區對應的電子郵件地址和密碼e）登錄后，頁面將跳轉至您的聯合賬戶頁面f）選擇您要聯合的賬戶g）點擊聯合賬戶
3. 完成賬戶連接后，如果您在微信服務號登陸了與您日本站點賣家賬戶連接的北美或歐洲站點賣家賬戶，您會看到該日本站點賣家賬戶顯示在賬戶成功綁定頁面。
4. 如果您是日本站點上該賣家賬戶的主要用戶（賬戶管理員），您將能自動收取關于它的每日銷售推送。

Q

我能點擊之前的每日銷售推送，查看相關數據嗎？ 

A

不能。每日銷售推送具有時效性，旨在給您及時推送某站點在某天剛結束后的銷售數據匯總。

1. 如果您點擊某站點最近一次推送之前的推送，您將會到達錯誤頁面。
2. 您可點擊某站點最近一次的推送，查看銷售數據匯總。
3. 您可點擊查看更多數據按鈕，打開/下載亞馬遜賣家App，查看更多時間段和站點的銷售數據。

Q

每日銷售推送會在未來覆蓋更多的站點和數據類型嗎？

A

會，敬請期待。同時，如果您對每日銷售推送有任何反饋，請您點擊銷售指標頁面底部的想法按鈕，以提供您的反饋。

通過以上的詳解介紹，你是否已摩拳擦掌準備綁定亞馬遜賣家賬戶，開始享受在微信上運籌帷幄決勝全球跨境的生活了呢？（來源：亞馬遜全球開店）