前段時間，美國疫情正猛烈的時候，民眾都居家隔離，線下各種商店也都關(guān)門了，這樣導(dǎo)致線上電商的需求量暴增，再加上因為封城交通受阻，不少員工或者罷工或者居家隔離，亞馬遜FBA一下子就遭遇了嚴重的運力不足的情況，尾程配送受到了巨大的影響。很多FBA的產(chǎn)品平時3天就能送達，一下子變成了一個月時間才能送達，直到現(xiàn)在有一些產(chǎn)品還是這種情況。

為了緩解FBA的壓力，亞馬遜那段時間開始鼓勵賣家做自發(fā)貨配送，而且承諾取消了對于自發(fā)貨賣家異常嚴苛的績效考核標準，意思就是你們放開干，這段時間我們不管你們。一些行業(yè)內(nèi)的公眾號自媒體也紛紛跟進，不停的鼓吹自發(fā)貨有多么賺錢，F(xiàn)BA賣家被各種限制各種慘。再加上很多FBA賣家被限制發(fā)貨以后，看到流量大盤在漲，需求在漲，但是不能發(fā)貨心里著急啊，一急就容易被人鼓動，亂了方寸，于是乎出現(xiàn)了一股FBA賣家紛紛開始雇人打包，轉(zhuǎn)型做國內(nèi)自發(fā)貨的浪潮。

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早在歐美疫情愈發(fā)嚴重的初期，我就覺得很多賣家心態(tài)不穩(wěn)，一急躁就容易被各種各樣消息影響甚至誤導(dǎo)，開始迷失了自己的方向。為此三月份的時候我寫過好一篇文章勸導(dǎo)賣家心態(tài)要穩(wěn)，不要急躁跟風，不要輕易去涉足自己之前不了解的領(lǐng)域，要學會堅守自己的主業(yè)和方向，一定能夠等到撥云見霧的那一天的（具體文章可參見>>跨境電商行業(yè)越差越亂，你就越要穩(wěn)）。

而且，針對于大批FBA賣家轉(zhuǎn)型做自發(fā)貨這個事情，當時我還專門寫過文章評說過：如果是之前一直做自發(fā)貨的賣家，比如那些美國海外倉有貨可以海外倉發(fā)貨的，可以繼續(xù)弄，這波疫情算是你們的機遇；但是針對一些之前做FBA，由于疫情原因突然想轉(zhuǎn)型做自發(fā)貨的，而且都是國內(nèi)自發(fā)貨的，我是非常不建議的（具體文章可參見>>疫情期間亞馬遜賣家都是如何解決發(fā)貨問題的）。

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可惜的是，還是有很多FBA賣家沒有聽我的勸告，開始大規(guī)模轉(zhuǎn)型做國內(nèi)自發(fā)貨。剛開始的時候的確不錯，出單量又大，利潤貌似也很高，簡直就是打包打到手軟。

可最近自發(fā)貨賣家才慢慢發(fā)現(xiàn)，事實并不是他們當初想象的那個樣子。

看完上圖，各位應(yīng)該明白最近發(fā)生了什么，這個可不是個例，而是大范圍出現(xiàn)的情況，很多自發(fā)貨賣家最近都遭遇了問題。那么具體出現(xiàn)了哪些問題呢？我簡單總結(jié)一下主要是以下兩點：

第一，遭遇大規(guī)模的退貨，退貨率高到嚇人。

因為在國內(nèi)做自發(fā)貨，到美國本來就很慢，十天半個月是常有的事情。再加上疫情影響，航班減少，交通受阻，很容易配送時間就超過了一個月。對于一些很急需某種產(chǎn)品的人，買了以后發(fā)現(xiàn)長時間無法送達，很多人可能等不及，解禁以后自己就在線下買了；對于一些不是急需的人，他們的心態(tài)也會起了變化，要知道很多時候購物是沖動性消費的，時間久了需求也慢慢降低，到最后甚至會后悔當初購買的決定。所以說，自發(fā)貨遭遇超高的退貨率也就能夠理解了。

圖源：微信朋友圈

更嚴重的是，自發(fā)貨退貨不像FBA，還能幫你重新打包再入庫，很多自發(fā)貨賣家面對客戶退貨，都是直接退錢然后把產(chǎn)品白送給客戶了。主要是因為很多FBA賣家在美國也沒有海外倉，要退也不知道退到哪里去。而且，就算在美國臨時搞一個海外倉也很麻煩，因為客戶退貨的原因是你沒有及時送達，你是要負擔退回去的物流費用的（FBA的話，都是亞馬遜負擔）。這樣一算不管怎樣都是虧得，白送給買家反而是最好的選擇，至少別讓買家留差評或者開AZ。因為這些原因，這次很多自發(fā)貨賣家非但錢沒有賺到，反而還虧得一塌糊涂。

第二，亞馬遜言而無信，賬號被封，申訴無門。

當初亞馬遜承諾取消對自發(fā)貨賣家的績效考核，這是很多人敢去做自發(fā)貨的根本原因。但是實際發(fā)現(xiàn)，亞馬遜好像是言而無信，最近很多自發(fā)貨賣家因為遭受海量AZ被關(guān)店，找亞馬遜處理，亞馬遜也不管，完全就是被亞馬遜給坑了。

就算沒有被封店，好好的listing遭遇一大堆差評，店鋪也收到很多negative feedback，評分急速下降，找亞馬遜申訴通通都不管，很多自發(fā)貨賣家真的是欲哭無淚，妥妥的被亞馬遜擺了一道，而且還拿他全無辦法。

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對于發(fā)生上述情況的自發(fā)貨賣家群體，我也做過了一些調(diào)研。我發(fā)現(xiàn)上面說的被坑的比較慘的賣家，主要的群體都是之前做FBA，因為疫情轉(zhuǎn)型做自發(fā)貨的那波賣家。但是，之前一直在做自發(fā)貨的賣家基本上沒有受到什么波及，有的甚至還賺的盆滿缽滿。為什么會出現(xiàn)這種奇怪的情況呢？難道兩撥賣家做的不是同一個亞馬遜（自發(fā)貨）？

研究以后發(fā)現(xiàn)，自發(fā)貨賣家和FBA精品賣家雖然都是在做同一個亞馬遜，但是真的算是兩個不同的領(lǐng)域，完全不一樣的行業(yè)，里面的套路，玩法，都是完全不一樣的。比如這一次很多一直在做自發(fā)貨賣家已經(jīng)預(yù)測到了后面會發(fā)生的情況，提前就有了預(yù)備：要么就只做海外倉自發(fā)貨，不碰國內(nèi)自發(fā)貨；要么就是專門買一些不押款的賬號來做國內(nèi)自發(fā)貨，盡可能把每筆訂單利潤最大化，錢到位了號就不要了。這一次他們基本上沒有受到什么影響，部分人甚至還賺了大錢。

所以說自發(fā)貨模式和精品FBA模式真的是兩個完全不一樣的亞馬遜生態(tài)。而且相信大家也聽說過，很多做精品的轉(zhuǎn)型自發(fā)貨，基本上失敗的多，反過來也是一樣的。所以這也很好的解釋了為什么這次損失慘重的大多是那些FBA轉(zhuǎn)型自發(fā)貨的賣家比較多，一直做自發(fā)貨的賣家反而還好的原因了，因為“術(shù)業(yè)有專攻”，人啊，還是不要輕易去涉足自己不熟悉的領(lǐng)域！

由此可見，這次自發(fā)貨賣家的遭遇，很大方面是因為誤判了情況，心志也不夠堅定，再加上亞馬遜也的確有點卸磨殺驢的意思，現(xiàn)在想一想，當初要是啥都不干，猥瑣發(fā)育，或者好好給自己放個假，去游歷一下祖國的大好河山，都比現(xiàn)在要強不是？苦哈哈的打包到深夜做自發(fā)貨，冒著各種風險去賣防疫產(chǎn)品，除了少數(shù)先行者發(fā)財了，基本上大部分都是炮灰，這還真的應(yīng)了那句老話：有時候不折騰，不去浪，啥都不用干，躺著都能贏！

當然了很多喜歡冒險，賭性比較強的賣家可能會覺得我沒出息，畢竟賭一把，說不定單車變寶馬。但是我一直堅定的認為：堅持自己的主業(yè)，不到萬不得已，不要輕易去嘗試自己不熟悉的領(lǐng)域，短線投機的心態(tài)是非常不可取的，不管是對人，對事兒都要有長期投資的心態(tài)，就好比這次歐美疫情對于跨境電商行業(yè)來說，就像一個大浪潮襲來，在浪潮下總是會有那么幾個弄潮兒，但是被淹死的才是最多的，人們往往看到了極少數(shù)弄潮兒的榮光，卻忘記了被大潮淹死的亡魂，這種其實是很可怕的一件事兒！（來源：Moss的精神家園）