大多數(shù)eBay賣家在最近一個月的經(jīng)歷，可能是從做eBay賣家開始最深刻的了，eBay這次給賣家上了一堂“未來eBay賣家應該有的修養(yǎng)”課，也給賣家透露出了，以后在eBay生態(tài)中哪些賣家真正的是eBay最重視和認可的！

所以，這堂課應該是先從物流尾程“海外倉的合規(guī)”說起：

（以上截圖來在eBay微信公眾號）

對于以上，作為一個搬磚eBay 9年有余的我，從個人角度，淺談下“eBay 海外倉賣家的自我修養(yǎng)”！

首先：如果是假倉賣家，應該能夠明顯的感覺到eBay對這個零容忍的信號了，能夠快速轉型的無疑是一個把控風云的生意人；而還抱有僥幸心理的抱怨eBay政策啥的，建議先看看周圍已經(jīng)轉型的賣家，和氣生財，尤其在這個疫情影響下，真?zhèn)}賣家的尾程時效都是延誤比例嚴重的情況下，還要刀尖上行走，不符合一個生意人做生意的本質(zhì)了！所以，每個時期都有每個時間做eBay的方法，時代在變，方法應該也跟著變化，識時務者為俊杰，能屈能伸方為處世之道！

其次，真正的做eBay海外倉，其實要把控很多細節(jié)方面的，而這些細節(jié)就是“eBay海外倉賣家的自我修養(yǎng)”，做到以下細節(jié)的，這次海外倉的嚴查下，也許除過個別誤殺之外，大多數(shù)應該不會有問題的；

自我修養(yǎng) 1：

做平臺，永遠不要和政策杠，eBay合規(guī)海外倉信號已經(jīng)發(fā)出很久了，所以，嗅到信號的賣家都基本換到了合規(guī)倉庫；而物流是一個電商中最容易標準化的項目，也是一個賣家最難自己把控的項目，所以，合規(guī)海外倉統(tǒng)一出現(xiàn)的問題，平臺就視為不可控因素，做對大家都公平的處理；而當平臺強制合規(guī)化海外倉的時候，最明顯的信號就是買家體驗度最高要求的提升，合規(guī)海外倉就代表了買家體驗度，所以，不合規(guī)的，平臺沒有那么多時間聽你解釋和給證據(jù)，因為尾程都是統(tǒng)一的物流服務商下，合規(guī)倉能做到的，你不合規(guī)倉沒有做到，大概率下可能絕對不會是尾程物流商看人下菜吧！

所以，賣家不應該把時間花在一個明明可以不操心但是非要自己操心的事情上，另外，賣家抱怨的啥服務啥貴啥的，這個服務和貴應該都統(tǒng)一對所有賣家的，所以，統(tǒng)一都有了的東西也不是個別人能左右的！

自我修養(yǎng) 2：

做好庫存管理，海外倉涉及到的流程比較多，下采購單、工廠交貨時間、工廠物流到賣家倉，賣家倉驗貨入庫，賣家頭程計劃指令、賣家倉庫執(zhí)行指令出庫、頭程運輸時間（空海運時間大）、清關時間、第三方海外倉入庫時間；

所以，每個環(huán)節(jié)都需要賣家做到每個SKU的最佳對應，做好每個SKU的安全庫存數(shù)量，然后設置合理流程的安全庫存天數(shù)，然后借助預計銷售量進行拉動每個流程，保障競爭不褪卻，對內(nèi)不滯銷；庫存管理是每天需要數(shù)據(jù)變化的；

自我修養(yǎng) 3：

對于報警庫存的設置；報警分為三種，第一種是滯銷，報警的作用是防止再次下單積壓資金，還有就是快速回籠資金讓錢動起來；

第二種報警是安全庫存數(shù)量不足，提示下單或者頭程運輸；

第三種就是在頭程運輸?shù)臅r間無法銜接安全庫存或者頭程沒有運輸馬上嚴重斷貨的情況，這樣，需要按照實際海外倉庫存數(shù)量算出可用庫存天數(shù)，馬上執(zhí)行所有賬號對應SKU的實際庫存匹配，保證按照正確庫存銷售，同時，需要留有2天左右?guī)齑孀鳛閾Q貨和重復儲備；所以，報警設置也是每天都有任務發(fā)出的；

自我修養(yǎng) 4：

這個是客服人員銜接的項目，每天都有客戶對于地址修改或者顏色替換或者取消訂單等郵件，所以，客服人員要第一時間處理這類郵件，保障每天的訂單中及時修改符合客戶修改請求，同時，對于一些無法修改的要做eBay履約承諾，該發(fā)貨就發(fā)貨，留有一定個例作為發(fā)貨又遇到退貨情況，這個損失在所難免的，但是個例情況；

自我修養(yǎng) 5：

對于高單價和專業(yè)性產(chǎn)品，需要做到訂單出發(fā)，售后標準郵件出發(fā)，最大化的引導客戶進行郵件協(xié)商，避免CASE，減少高價值貨物退貨損失和昂貴尾程運費的雙向損失；

當海外倉賣家對以上5點有流程標準化，那么對于此次eBay的海外倉嚴查和海外倉標準規(guī)范，就不會有問題，誤殺只能是個別而已；

當賣家做好自我修養(yǎng)1，就不會存在尾程疫情延誤或者特殊延誤導致妥投超時帶來的問題，因為合規(guī)倉暴露出無法控制的問題，平臺是有保護，能夠認定是無法控制的因素導致；

合規(guī)倉庫只要賣家做好自我修養(yǎng)3，就不會出現(xiàn)超賣，所以，可以100%的在處理時間內(nèi)發(fā)貨，同時，系統(tǒng)就會有單號同步到eBay，實現(xiàn)符合標準的掃描，就不會有達不到100%的出庫有效率；

當賣家做好自我修養(yǎng)4，就會最大化的把客戶改變注意的處理完成，然后按照目前的標準下，只要賣家按照eBay保護的地址發(fā)貨，哪怕客戶后期有售后，也是會在eBay保護范圍內(nèi)，因為每個賣家必須遵守eBay的截單時間，所以，截單時間內(nèi)必須按照客戶要求，不然就按照eBay正確的訂單履約，相信，eBay會后期會根據(jù)大數(shù)據(jù)比例給到一個比例把控這個因素的；

所以，只要做到自我修養(yǎng)中的核心幾條，eBay這次的海外倉嚴查和海外倉環(huán)境標準的制定，就不會把真正合規(guī)海外倉賣家影響到，誤殺比例會控制到很小（運氣不好的也會有）；而這個環(huán)境，真正合規(guī)海外倉賣家應該是最期待的；

以上是個人建議，請多多包含！（ 來源：望聞問切跨境電商）