藍海億觀網2020年05月11日 257
“亞馬遜始終堅持“客戶至上”這一原則是家喻戶曉的,為了讓消費者們有更好的消費體驗,亞馬遜平臺對于虛假評論,惡意刷單等行為,一經發現都是毫不姑息”
亞馬遜始終堅持“客戶至上”這一原則是家喻戶曉的,為了讓消費者們有更好的消費體驗,亞馬遜平臺對于虛假評論,惡意刷單等行為,一經發現都是毫不姑息的。但是在競爭越來越激烈的亞馬遜平臺中,review對產品的銷量的影響特別大,那么新手賣家要如何用正確的途徑獲取review呢,下文將為你解惑。
亞馬遜review主要是由六個部分組成,即評分標題,星星評級,評論的圖片和視頻,評論文字,評論討論窗口和評論標簽。其中帶有圖片或視頻的評論,亞馬遜系統會自動先對這些評論排序。
一般來說,review星星評級高且帶有圖片視頻評論的產品,會更受到顧客的信賴,購買該產品的可能性也就越大。
由此可見,review對產品的影響非常大。藍海億觀網了解到,有八成左右的顧客在購買商品時會選擇查看評論,相較于賣家對于自己產品所做出的描述,顧客會更相信其他買家的評價,所以,如果產品有更多更好的評價,那么它們的銷量也會更高。
賣家還可以通過review得到買家們對產品的反饋,從而不斷對產品進行不斷地改進,甚至會產生新產品的靈感,提高產品listing的轉化率以及幫助你品牌的成立和鞏固等。
那么新手賣家如何獲取更多更高質量的review呢?
1, 站內站外共同發力
高度利用亞馬遜站內資源和適當的站外引流活動,將這二者相互結合,實現利益最大化。站外活動引流主要可以通過名人孵化,與王網紅號進行合作或發帖子打廣告等方式取得流量提高產品的曝光度和知名度,對品牌的宣傳有利而無害。
亞馬遜站內其實有許多資源,值得賣家們好好去探索和發現,賣家tina向藍海億觀網反映說,他們通常會找一些專門做評測的平臺,要求是像真實顧客所留下的評論一樣,當然,也是存在一定風險的。
2, 亞馬遜計劃
亞馬遜平臺關于review的計劃主要有兩個,即Early Reviewer Program和Amazon Vine項目。
Early Reviewer Program 屬于亞馬遜平臺為商家們提供的服務,它可以對新賣家或新產品起到一個前期促進消費的作用。為了鼓勵買家積極對產品進行評論,會由亞馬遜平臺負責出資,作為那些留評價的買家的獎勵。
參與Amazon Vine項目的賣家不用負責產品的物流信息,而是全權交由亞馬遜平臺,就像一個中間人,從賣家的FBA倉庫中取得產品,再轉送給評論員,由他們為產品給出中肯的評價,需要注意的是被送去評論的產品是不收費的,成本由賣家承擔。
亞馬遜平臺的這兩個項目都是本著顧客至上的原則進行的,只要你的產品質量經得起考驗,那么該項目就會幫助提高產品的轉化率,反之,可能會招致很多差評,影響賬號的運營。
3,網站搜索
只要介紹Deals網站和twitter高級搜索這兩種。在自己注冊了的Deals網站上,通過發布相關產品的折扣信息,獲取review,需要注意的是這些網站并非免費的,是要收取一定費用的,但是具有效率高,節省時間等優點。
賣家可以通過使用twitter高級搜索的功能,去尋找那些為專門為某種商品留評的評測員。有賣家像藍海億觀網抱怨說,在產品底下的主動留review的買家太少了,感到很苦悶。其實多多挖掘獲取評測的途徑,會發現很多機會的。
除了上述的幾種途徑外,還可以通過Giveway獲取評價,把服務卡放入產品的包裝中,以及自行整理一些催評的資源等等。處處是機會,就看誰有能力抓住脫穎而出。
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