KPI代表著關鍵績效指標，它能夠跟蹤賣家銷售數據，結合短期或長期目標，進行有價值的分析，賣家可以利用這些指標來獲得正確的業務方向。

為什么賣家KPI很重要？

一方面，KPI將把所有包括運營，營銷，庫存管理等指標結合在一起，有助于您調整業務的總體成本。

另一方面，亞馬遜的銷售商KPI對于保持良好的帳戶健康和提高賣家的性能至關重要。賣家可以使用賣方中央賬戶跟蹤他們的KPI。

跟蹤電商指標的頻率

跟蹤頻率取決于您的KPI和商業目標。

每周：有一些具體的指標需要每周跟蹤。包括您列表的流量、印象以及產生的點擊量。

雙月：如果您想擴大樣本，減小偏差，每兩個月跟蹤一次是最好的選擇。

每月：月度報告適于確定采購模式，了解營銷工作。這類KPI與您的Buy Box視圖、Cart Abandonment Rate等相關。

每季：如果您想完善長期戰略，您需要每季度跟蹤特定的KPI。季度報告和指標有助于您業務性能與業務目標保持一致。其中包括產品關系、客戶關系價值(CLV)、產品親和力。

賣家需要跟蹤哪些亞馬遜KPI？

據藍海億觀網獲悉，大多數賣家關注的是Amazon提供的基本指標，包括：銷售、盈利和現有庫存。而最能反映亞馬遜業務狀況的是以下四個指標：

轉化率（Conversion rate）：轉化率是亞馬遜所指的購買按鈕頁面瀏覽率（Unit Session Percentage）。

庫存業績指標（Inventory performance index）：分數從0到1000不等。分數低于350表示您的帳戶有問題，您需要改進它。400以上的分數表示您的帳戶運行良好。

訂單缺陷率（Order defect rate）：其主要取決于訂單負反饋率、A-Z索賠，以及買家留下的退款索賠。若您的訂單缺陷率超過1%，您可能會面臨警告，甚至暫停您的帳戶。

完美訂單率（Perfect order percentage）：

您需要跟蹤產品的庫存、包裝以及運輸，以保持完美的訂單率。

什么是亞馬遜視圖（Amazon Glance Views）？

亞馬遜視圖給出產品詳細信息頁面的瀏覽次數。

如何使用亞馬遜視圖？

亞馬遜使用該視圖來了解產品需求，增加采購訂單。這一視圖允許你執行以下亞馬遜KPI分析。

產品轉化率：產品轉換率=訂單總數/客戶瀏覽。產品轉化率展示了購買產品的買家數量。

Buy Box快速通道百分比（針對VC賣家）：Buy Box快速通道百分比=（快速通道提供的快速通道瀏覽/總客戶快速通道瀏覽）*100。它展示了產品頁面上包含快速通道報價的頻率。

可補充商品Buy Box快速通道百分比（針對VC賣家）：可補充商品Buy Box快速通道百分比=（快速通道客戶對可補充產品的瀏覽/客戶對可補充產品的總瀏覽）*100

可補充的缺貨百分比：可補充的缺貨百分比=（當產品缺貨時，產品的瀏覽次數/總瀏覽次數）*100。

該指標幫您了解由于產品缺貨而錯過的銷售比例。

無貨物品的瀏覽百分比（針對圖書賣家）：對不可補充產品的瀏覽百分比=(客戶對不可補充產品的瀏覽/客戶對產品的總體瀏覽)*100。通過識別買家對商品的興趣程度，您可按需生產。

結語

以上就是亞馬遜賣家的KPI。從長遠來看，跟蹤這些KPI將提高您的亞馬遜帳戶的健康狀況，保持良好的運營狀態。

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