近幾個(gè)月來(lái)，疫情肆虐，現(xiàn)在已經(jīng)蔓延到了世界各地。全球也因?yàn)槭艿搅瞬煌潭鹊慕?jīng)濟(jì)打擊。從事外貿(mào)行業(yè)的我們，無(wú)疑更是受到非常大的影響。

面對(duì)這樣不可抗力的影響，阿連在之前的文章也分享了自己的見(jiàn)解。對(duì)于疫情的影響，已經(jīng)是無(wú)法改變的事實(shí)，既然如此我們更應(yīng)該要積極去面對(duì)，用心做好我們能夠做的事情，比如搜索客戶資源，開(kāi)發(fā)新客戶，對(duì)客戶的關(guān)心等等，這些是盡管在疫情肆虐下我們依然能夠做好的事情。

而最近收到了Alfa的分享，告知阿連受之前文章的啟發(fā)，盡自己所能做好自己目前能做的事情，包括談到的保持新客戶的開(kāi)發(fā)和對(duì)客戶的關(guān)心。同時(shí)也因?yàn)閷?duì)客戶的關(guān)心問(wèn)候，甚至在這個(gè)疫情肆虐的特殊情況下，成功收獲了自己的訂單。

希望也能帶給大家對(duì)市場(chǎng)更多的信心和希望。

客戶Mehdi是Alfa合作已久的客戶，但是自17年第一次合作后便一直沒(méi)有新單，對(duì)此Alfa甚至完全沒(méi)想到在這個(gè)非常時(shí)期下獲得了訂單。

為什么呢？

因?yàn)榭蛻舨⒉皇瞧渌咔楸容^輕微的國(guó)家，而是來(lái)自于疫情相對(duì)的嚴(yán)重同時(shí)處于被制裁困境下的疫情國(guó)家-伊朗。相信不僅是Alfa，各位小伙伴也會(huì)為此而感到驚訝。而這次訂單的促成，正式來(lái)自與Alfa一次普通的問(wèn)候。

其實(shí)在這幾年的時(shí)間里，Alfa也一直跟客戶保持聯(lián)系并推薦新產(chǎn)品，但是一直都無(wú)法推進(jìn)。而且當(dāng)時(shí)伊朗的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比現(xiàn)在好得多了，所以在這樣的情況下還得到了客戶的翻單，Alfa是驚喜萬(wàn)分的。

在剛開(kāi)始的時(shí)候Alfa其實(shí)也并沒(méi)多想，一切都是處于自己對(duì)朋友的關(guān)心，對(duì)每個(gè)客戶尤其是疫情比較嚴(yán)重的疫情國(guó)的客戶都會(huì)通過(guò)信息郵件電話送上自己的關(guān)心和祝福，希望一切都能好起來(lái)。

因Alfa的真心問(wèn)候，受到了很多客戶的回復(fù)并感謝。其中客戶Mehdi就是其中一位，在向Alfa表達(dá)感謝的同時(shí)都告訴了其公司的訂單計(jì)劃，讓其更新最好的價(jià)格給他，隨后客戶也短短幾天內(nèi)便確認(rèn)了訂單下來(lái)，同時(shí)告知Alfa伊朗新年后會(huì)安排訂金。

對(duì)于突如其來(lái)的訂單Alfa一下子也沒(méi)回過(guò)神來(lái)，因?yàn)橐呀?jīng)幾年沒(méi)翻單的客戶甚至在其經(jīng)濟(jì)情況不比之前好的情況下確認(rèn)了新單，數(shù)量也從一個(gè)小柜變成一個(gè)40HQ這樣的情況Alfa完全沒(méi)想到。

但在阿連看來(lái)，客戶的繼續(xù)支持無(wú)疑是對(duì)Alfa的認(rèn)同，通過(guò)本次疫情也感受到了Alfa真心。也正因?yàn)槿绱瞬糯俪闪诉@次合作。

所以在我們開(kāi)發(fā)客戶的過(guò)程中，正如我們的主席說(shuō)過(guò)的以心相交，方能久遠(yuǎn)。與客戶的合作也是如此。生意不僅僅是生意，在過(guò)程中也包含這與客戶之間的情誼。相信也有不少小伙伴也試過(guò)跟很多客戶從合作伙伴到最后卻成了真心朋友。這些案例也是處處可見(jiàn)。想想Alfa這樣對(duì)客戶的真心問(wèn)候不知道有多少小伙伴做到了。

有些小伙伴會(huì)想我也做到了，我也發(fā)信息問(wèn)候了。

但是又有多少小伙伴能夠像Alfa一樣除了信息，郵件，還會(huì)親自打電話給每個(gè)遠(yuǎn)方的客戶給予問(wèn)候呢？相信能做到這樣的小伙伴就不多了。

在這個(gè)困難時(shí)期，對(duì)于客戶的關(guān)心必不可少，也希望各位小伙伴不要因疫情打擊而對(duì)外貿(mào)失去信心。保持對(duì)客戶的關(guān)心和客戶的開(kāi)發(fā)，疫情過(guò)后，相信定會(huì)迎來(lái)綿延不斷的訂單。（外貿(mào)連）