近日，一些歐洲站賣家后臺(tái)出現(xiàn)了狀況，訂單列表飄紅一片，每個(gè)訂單后面提示“缺少發(fā)票”。據(jù)消息稱，這主要是有歐洲站系統(tǒng)更新，亞馬遜要求，每個(gè)訂單要上傳VAT發(fā)票。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，歐洲站大約一半以上的個(gè)人買家未能獲取購物發(fā)票，亞馬遜通過欲解決這一問題。與此同時(shí)，亞馬遜正面臨歐洲監(jiān)管機(jī)構(gòu)的系列審查，在納稅合規(guī)方面，亞馬遜欲做出更加積極的動(dòng)作，以示好歐洲監(jiān)管機(jī)構(gòu)。 

FBA和自發(fā)貨，皆被要求依訂單上傳發(fā)票

面對(duì)這一消息，亞馬遜歐洲站賣家群體之中炸開了。許多人紛紛表示，原本亞馬遜運(yùn)營非常瑣碎，不堪重負(fù)，如今針對(duì)每個(gè)訂單要提供發(fā)票，這將使繁重的運(yùn)營工作更加讓人喘不過氣來。

有消息稱， 歐洲站系統(tǒng)更新后，不管企業(yè)訂單還是個(gè)人訂單，都要上傳VAT發(fā)票。除了FBA，自發(fā)貨賣家，也要履行上傳發(fā)票的義務(wù)。

如果每一單都要交稅，那么，避稅逃稅將會(huì)難上加難。

不過，目前從后臺(tái)來看，有些賬號(hào)已經(jīng)被要求每單提供發(fā)票，有些賬號(hào)卻沒有被明確要求提供發(fā)票。

過半顧客未獲發(fā)票，亞馬遜嚴(yán)堵漏洞

亞馬遜是一個(gè)以“買家為中心的平臺(tái)”，對(duì)買家體驗(yàn)關(guān)注到無以復(fù)加的地步。

目前歐洲站的情況是，許多買家通過“Buyer Seller Center”來向賣家索要發(fā)票，但實(shí)際上，一半以上的個(gè)人賣家都沒有收到發(fā)票。有時(shí)顧客沒有向賣家索要，一些賣家干脆當(dāng)作不知道，隨后忘諸腦后。

亞馬遜認(rèn)識(shí)到，這對(duì)于客戶體驗(yàn)來說，是一個(gè)不小的瑕疵。為此，亞馬遜升級(jí)系統(tǒng)，要求賣家在買家索要發(fā)票之前，就主動(dòng)將發(fā)票添加到訂單頁面上，由買家自行在訂單頁上下載，而無需“索要”或“請(qǐng)求”賣家。

這對(duì)于買家來說，是一個(gè)重大的便利。 歐洲人納稅意識(shí)強(qiáng)，購物后要求提供發(fā)票，是常見之事。直接從訂單頁面上下載發(fā)票，無疑可以免除了很多麻煩。

分析人士認(rèn)為，除了對(duì)顧客有一個(gè)交代，亞馬遜也想通過此舉，向歐洲監(jiān)管部門有個(gè)交代，多少緩解最近被反壟斷和反競爭調(diào)查的壓力。

最終未提供發(fā)票的賣家是否會(huì)在績效上扣分，亞馬遜并未明說，但這一問題跟其“以顧客為中心”的大政策相關(guān)，同時(shí)與歐盟日益收緊的監(jiān)管政策相關(guān)。對(duì)于那些不管后臺(tái)“警告亮燈”，自顧照常賣貨的賣家，亞馬遜可能某天突然采取行動(dòng)，也尚不可知。