調查數據顯示，67%消費者在社交媒體上看到廣告后才會下單購買。但從 購買決策的影響程度上來說，不同的社交媒體上有著不同的權重。Facebook以其龐大的用戶量、龐大的大數據根基和目標推薦算法，成為最有效果的品牌營銷和廣告投放平臺。

Facebook憑借三點，廣告效果遠超Ins.和推特

The Manifest數據顯示，比起其他社交媒體平臺，人們更多依賴Facebook廣告來獲得購物的啟發，由此發現一些新商品并產生購買。

相比Instagram、YouTube、 Pinterest、Twitter、LinkedIn、Snapchat和Reddit 等社交媒體平臺，52%消費者更可能在Facebook上關注某個品牌并產生購買，而上述的其他所有的社交平臺，在這方面的比例合起來才只有48%。從單一社交媒體平臺來看，沒有一個社交媒體平臺堪與Facebook相比。

數字營銷專家認為，這主要有幾個原因：

1.Facebook占據社交老大的地位，擁有最為龐大的用戶群，甚至幾代人都在使用；

2.以及Facebook有著強大的目標定位算法，可以精準地鎖定目標顧客，并在大數據支撐下，向其推送喜歡的商品及廣告內容；

3.Facebook的推文更往往是長篇內容，更能夠吸引那些更有購買欲望的人群

社交媒體讓用戶放下戒心而走近品牌

社交媒體讓消費者和企業更容易溝通，讓企業有機會與消費者建立真實的聯系。

社交媒體的屬性，使人們感覺更接近一個品牌，也更信任一個品牌。運營社交媒體時，要有一個很好的出發點，那就是不要把社交媒體作為一個銷售平臺，而是為人們提供有價值內容的窗口。這樣一來，用戶才會放下戒心，很自然地接受了品牌內容的推送。

 在社交媒體上 ，用戶希望品牌不是一個冷冰冰的高高在上的品牌，而是一個有血有肉能夠與其互動的人。 值得注意的是，51%Facebook用戶在社交媒體上與品牌互動的方式就是關注該品牌的動態，但這并不意味著他們一定會回復。

而那些留下評論、在自己社交圈子圈子宣傳品牌和在推特上留言的人分別為31%、22%和18%。這些人可能成為該品牌的忠實客戶。

社交媒體既是一種營銷工具，也是一種客戶服務工具。跨境電商品牌在選擇社交媒體平臺時，應該綜合規劃，根據品牌和受眾的特點，合理選擇平臺，以實現最優化的廣告投入和產出比。 （藍海億觀網 egainnews ）更多內容，請在各平臺搜索“藍海億觀網”，關注并訪問我們。