賣家注冊亞馬遜賬號，添加銀行賬戶信息后，頁面提示注冊完成，可開啟后續銷售操作，結果一分鐘后，又顯示賬號被暫停，“幫助”頁面根本沒用，賣家遞交申訴也未得到回復。

亞馬遜以賬號關聯為由，暫停賣家新賬號，刪除listings

根據賣家反饋，剛為亞馬遜賣家賬號添加完銀行賬戶信息時，一切正常，然而才過了一分鐘，就收到了亞馬遜的封號郵件，listings被移除，賬戶資金自然也被凍結，不得使用。

亞馬遜表示，檢測到賣家賬號關聯到另一賬號，雖然被關聯賬號可能不是亞馬遜賣家賬號，但亞馬遜根據平臺政策規定，將該賣家新注冊的賬號暫停，刪除已上架的listings，同時凍結賬戶資金。

此外，賣家如需獲取余額、結算相關信息，可登錄賣家中心，進入“支付”頁面查看；如對余額有疑問，可發郵件到payments-funds@amazon.com詢問；如需申訴，點擊亞馬遜封號郵件旁的“申訴”按鈕即可。

賬號關聯如何發生？

1. 在亞馬遜不同站點注冊賣家賬號

藍海億觀網了解到，該賣家新注冊的是美國站賣家賬號，但同時也注冊了亞馬遜其他站點，或許被亞馬遜判定關聯，因而賬號被封。

2. 使用的電腦有過亞馬遜賣家賬號注冊記錄

同一臺電腦，如果注冊兩個不同的賣家賬號，會被亞馬遜機器人識別，判定關聯，繼而封號。如果賣家申訴，需作詳細解釋，包括使用同臺電腦注冊的賣家姓名、注冊時間、為何發生這種情況等等細節。

3. 注冊過程出現問題，返回重新注冊

如果賣家在注冊賬號過程中出現問題，只完成了一部分，而后返回到第一步，重新注冊，很可能就是引發賬號關聯的原因。因為之前注冊已經完成一部分，系統有記錄，賣家再重新注冊，亞馬遜系統就會認定賣家意圖創建多個賬號，直接以關聯為由封號。

若是這種情況，賣家應先聯系亞馬遜seller support，申請刪除之前注冊到一半的賬號。刪除后，再向亞馬遜績效團隊發送POA郵件，解釋事件緣由，并說明seller support團隊已經幫忙刪除其中一個賬號，再申請恢復賬號。（藍海億觀網egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容，請聯系我們授權。