藍海億觀網(wǎng)2023年09月26日 0
“一大批賣家被封號后焦急如焚。”
一大批賣家被封號后焦急如焚。
雖然有很多賣家品牌關(guān)聯(lián)封號,是因為之前找服務(wù)商操作品牌備案或合并listing。如今被封號后,不得不又硬著頭皮找服務(wù)商。
一時間,生意撲面而來,服務(wù)商接都接不過來。一些救號服務(wù)商坐地起價,早上報600-,中午1萬,下午則飆升到1.5萬。
另有服務(wù)商打出100%解封賬號的旗號,讓賣家們感到深不可測。實際上,這些服務(wù)商在玩概率。先把生意接了,然后死馬當活馬醫(yī),救活了最好,沒救活則有一大堆理由。
自9月以來,這已經(jīng)是亞馬遜第三波“品牌關(guān)聯(lián)掃號”,之前兩次分別在9月8日及9月13日。
那么,亞馬遜為何要不斷抓品牌關(guān)聯(lián)而鬧得人心惶惶呢?
亞馬遜一位經(jīng)理透露,接下來的品牌核查會比之前更嚴格。其底層邏輯是,證明品牌所有者與賬戶所有者的關(guān)系。
業(yè)內(nèi)人士分析稱,相對于同一個賣家經(jīng)營多個店鋪的賬號關(guān)聯(lián),亞馬遜對品牌關(guān)聯(lián)的態(tài)度相對溫和。只要這證明品牌背后的關(guān)系,以及證品牌下面全部帳號都不違規(guī),就容易恢復(fù)賬號。
那么,品牌關(guān)聯(lián)封號之后,應(yīng)該如何做呢?
以下是一些賣家的建議,有賣家通過這些方法成功恢復(fù)賬號。
一、關(guān)聯(lián)到認識的賬號:先“取消品牌授權(quán)”或“刪除授權(quán)品牌的全部鏈接”,然后撰寫行動計劃(POA)進行申訴。
在申訴信中特別要注意,表明自己了解亞馬遜的多賬戶政策,并詳細說明已經(jīng)采取的措施,以確保自己的賬戶合規(guī)經(jīng)營,同時會防范類似的關(guān)聯(lián)情況再次發(fā)生。
二、關(guān)聯(lián)的陌生賬號:詳細排查導(dǎo)致關(guān)聯(lián)的原因,在行動計劃(POA)中陳述關(guān)聯(lián)的原因,提供調(diào)查細節(jié),同時詳細說明保護賬號信息安全的措施,防止類似的關(guān)聯(lián)賬戶情況再次出現(xiàn)。
當然,這些方法因人而異,有些賣家解封了,也有沒有至今未恢復(fù)。這主要是跟每個賬戶的具體情況以及過往的“歷史軌跡”不同有關(guān)。 比如,有合并“僵尸鏈接”等操作的賬號,恢復(fù)起來相對麻煩一些。
總之,在接下來的時間里,盡量做到“一個店鋪一個品牌”。
我們要從亞馬遜的底層邏輯來看這個問題。亞馬遜的目標是讓“真實“且“唯一”的賣家到平臺上,各自銷售不同的產(chǎn)品,這樣才能豐富整個平臺的生態(tài)。
如果一個品牌授權(quán)多個店鋪,且店鋪中的產(chǎn)品相似度太高,這對于亞馬遜來說,是一種重復(fù)累贅,不利于提高客戶體驗。 因此,亞馬遜的算法也會關(guān)注到它們,并可能引發(fā)關(guān)聯(lián)問題。
從這個角度講,對于布局多店鋪的賣家來說,使用多個品牌,形成品牌矩陣,且在不同店鋪(品牌)打造一個不同的產(chǎn)品矩陣,對做好亞馬遜有幫助的。
因為,這正是平臺所鼓勵的。(億觀資訊組)
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