藍海億觀網2023年09月15日 0
“近日,逍遙子張勇正式從阿里巴巴集團董事長和CEO的位置上退了下來。”
近日,逍遙子張勇正式從阿里巴巴集團董事長和CEO的位置上退了下來。
馬云帶著一幫創業老將回歸,蔡崇信任董事長,吳泳銘任CEO。
已經功成名就的老將們退休了幾年,正在品咂人生深處的美好滋味,如果不是自己創立的企業出現重大危機,一般不會再重返一線繼續戰斗的。
然而,馬云、蔡崇信、吳泳銘以及其他一批老將都回歸了。在“1+6+N”組織架構變革中,多位近年淡出阿里業務一線的合伙人,也都重新進入子集團董事會名單。
這是因為,火已經燒到了阿里巴巴的鼻子跟前了。
2019年,拼多多的GMV剛剛突破1萬億,體量僅為阿里巴巴的七分之一,抖音還在為淘寶做嫁衣,大方地給其導流(也在用戶中建立自己的電商心智),尚未自建電商。
然而,三年后格局大變,拼多多 GMV 超過 3 萬億元、抖音電商GMV超過 1.6 萬億元,兩者相加已經相當于半個多阿里巴巴。
最重要的是,它們的增長速度快到令人眩目。
從成立到年GMV突破萬億元,阿里花了14年,京東花了19年,拼多多只花了4年半。
對手的“快“,襯托出了阿里的“慢”。
于是,馬云等一干創業元老坐不住了,再次出山,奔赴創業第一線繼續作戰。
馬云開出的藥方是回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯網。
“回歸淘寶”放在第一位。
為什么要“回歸淘寶”呢?這是因為,逍遙子張勇帶領下的阿里巴巴已經離開淘寶太遠了。
在2015年,張勇擔任阿里巴巴集團CEO。
在張勇的帶領下,阿里巴巴朝“消費升級”的方向一路狂奔。
在這一階段,淘寶被戰略性地邊緣化,成為了天貓的“ 奶媽”,源源不斷地給其導流量,以扶持品牌商家(賣家)的崛起。
在此期間,蘋果、優衣庫、歐萊雅等國際品牌紛紛在天貓開了旗艦店。
一時間,品牌商家蔚為大觀,享受到了龐大的流量和資源扶持,整個平臺變得更有“檔次”了,消費也“升級了”,客單價迅速提升,平臺的收入也水漲船高。
直到2022年,淘寶天貓有七成收入來自品牌商家,而中小商家貢獻的收入越來越少。
然而,在表面繁榮之下,阿里電商賴以立足和崛起的根基卻動搖了。
因為,阿里電商過度的“消費升級”,傷了兩大群體的心:一是中小商家,二是廣大用戶。
淘寶的流量導給了天貓,且重點流向了各大品牌商家,中小商家逐漸陷入了無米下鍋、生計艱難的境地。
于是,大量中小商家紛紛奔赴拼多多、抖音、微信小程序、快手。
然而,中小商家的出走,給阿里電商帶來的壓力不是最大的。
失去廣大用戶的支持,才是傷筋動骨的。阿里電商強調消費升級之后,用戶進來一看,滿眼都是大牌商品和“品牌溢價貨”,比熟悉的淘寶價格高了很多。
在2018年之前,房價蹭蹭上漲,人們的賬面資產迅速膨脹,消費信心也跟著膨脹,對于“品牌溢價商品”接受度也比較高。
然而2018年之后,除了少數堅挺的有產者繼續購買雅詩蘭黛、阿瑪尼、愛馬仕,而大部分消費者包括房價支撐起來的“賬面中產階級”突然發現自己的腰包縮水了,而“品牌溢價商品”逐漸成為了難以承受之重。
此時,白牌低價的商品變得親切,誰低價就到誰那邊去買。廣大用戶和中小商家一道,不約而同地奔赴拼多多、奔赴抖音和快手。
終于,阿里巴巴反應過來了,于是馬云和一幫創業元老提出要“回歸淘寶”。
阿里創業元老們以及新任CEO吳泳銘和新任董事長蔡崇信期望,淘天集團CEO戴珊帶隊打造一個有別于張勇時代的新淘寶。
于是,戴珊在5月1日提出“用戶為先、生態繁榮、科技驅動”的方向。
“科技驅動”套在大部分公司都適用,關鍵在于“用戶為先”和“生態繁榮”。
首先“用戶為先”,就是要滿足用戶的需求,將用戶的利益放在第一位。
“消費升級”讓顧客買到正品的大品牌貨,當然也照顧到了一部分用戶的需求,然而,三年疫情之后,地主家也很少余糧,所有人將錢袋子捂得越來越近,比任何時候都看重性價比。
此時,只有回歸低價,回歸淘寶當初的狀態是必然只選。
那么,低價怎么來?
低價需要一個“生態繁榮”作保障。
一個健康的生態要足夠的“去中心化”“長尾化”,好比一個熱帶雨林,需要參天大樹,也需要灌木、草叢、藻類。
然而,過度強調“品牌升級”的直接結果是“中心化”“頭部化”,即人為地將流量、資源和營養匯集到頭部的少數品牌商家和參天大樹之上,而中尾部的商家分到的雨露、養分、和陽光越來越少,接著,他們就像灌木、草叢和藻類一樣漸漸地枯萎。
回歸淘寶當初的生態,就是要“去中心化”,讓廣大中小商家進來,讓萬物生長,讓競爭足夠充分,足夠透明,同時不過度地人為干預,萬千商家自由競爭,萬物生生滅滅,這樣才能保證平臺商品足夠豐富,價格在飽和競爭之后也足夠得低。
說回到李佳琦,如上文所說的,超級頭部主播就像一個“黑洞”,也像一個高聳云天的超級大樹,吸附了平臺太多的流量和營養,成為平臺上的另外一個“超級中心”。
成為“超級中心”之后,這些主播漸漸地完成角色轉變,從當初不斷向品牌商壓價的“采購代理”變成“品牌代理”,最終違背自己“全網最低價”的初心,搞起了“直播間品牌溢價”。
李佳琦“79元眉筆哪里貴”事件是其心態變化的一個例證。
其背后公司美ONE也早已經否定了“全網最低價”的標簽,開始讓某些商品賣出“溢價”了,在2022年“雙11”期間,李佳琦直播間的一款資生堂悅薇水乳套裝,比官方旗艦店足足貴了300元,一時間成為微博熱搜話題。
因此,頭部主播直播間成為成為“超級中心”后,將會吸走平臺更多流量和營養,甚至改變用戶心智,帶走用戶。毫無疑問,這對于淘寶平臺的生態健康來說是“有毒”的,也是違背馬云“回歸淘寶”“回歸用戶”的大戰略,也違背了戴珊“用戶為先”“生態繁榮”的大方向。
因此,從長遠看,戴珊要打造的新淘寶,將會“拋棄”李佳琦這樣的超級頭部主播(億觀先生)
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