有賣家向藍海億觀網爆料，自己的亞馬遜賬號在四月份被突然審查，資金也被凍結，但亞馬遜當時并沒有給出明確理由。之后才郵件通知賣家，是商標侵權的問題，相關listing已被移除，但實際上，侵權listing還在，并未刪除。

藍海億觀網了解到，賣家在知曉賬號被審查的原因后，立即刪除了侵權listing（雖然此前幾個月，這款產品就已停止銷售），并聯系投訴人（所有權者），雙方商量解決的辦法，雙方達成了和解，賣家也支付了一筆侵權費用。

然而，在賣家賠付后，一個月過去了，投訴人未向亞馬遜發送撤訴郵件，賣家賬戶資金仍然處在凍結狀態，無論是亞馬遜侵權管理團隊，還是投訴人一方，都沒有任何回復。

與所有權人簽署和解協議，避免事后不撤訴或爭議

現實是，賣家要解凍賬戶資金，最終還是要投訴人撤訴，亞馬遜才有可能解凍賬戶資金，而且，如果賣家已經收到法院傳票，則需要向法院提交投訴人撤訴的證明材料，否則亞馬遜可能會一直凍結資金，導致賣家賬戶收益“只進不出”。

一定要簽署書面協定

一開始與投訴人的和解談判中，賣家就應該簽署協議，且最好是書面協定，而不是口頭協定，明確雙方的和解條件，包括要求所有權人撤銷投訴，賣家在賠付侵權費用后，如果所有權人未采取行動，賣家可以聯系律師起訴。

同時，通知亞馬遜法務部，所有權人未遵守和解協議，已聯系律師提起反訴，亞馬遜可能會立即，或者在收到當地法院簡易判決書后，恢復賣家賬戶資金自由。

給亞馬遜發郵件，說明、解釋、提交POA，請求解凍

如果投訴人撤訴后，亞馬遜仍然不解凍資金怎么辦？

藍海億觀網獲悉，在收到撤訴郵件后，亞馬遜可能會在2個月內為賣家賬戶解凍，恢復資金自由，賣家不妨稍等些時候。

但是，從亞馬遜近年對侵權行為的打擊程度來看，賬戶資金解凍或許沒那么容易，亞馬遜可能會懲罰賣家，封號也是有可能的。

無論如何，賣家還是要有一些作為，可以向亞馬遜發郵件，詢問賬戶資金還沒有解凍的原因，或者提交POA（行動計劃），表明不再違反亞馬遜侵權政策的決心，重新贏取信任，或有望解除危機。（藍海億觀網egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優質資源。不得擅自轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容，請聯系我們授權。