近日，有賣家的亞馬遜店鋪中遇到了大量的惡意訂單。起初實在夜里快12點時下了4個訂單，每單都是10件產品，不禁令人生疑。

果不其然，第二天一早，賣家就發現店鋪中大量產品都被下了惡意訂單，并且前一晚的那四筆訂單被取消了。3個ASIN分別下單，依舊每筆訂單10件產品，分開在不同的時間，一共有十幾筆。

為此，賣家立刻修改每筆訂單限購五個，并且取消了惡意訂單。好不容易取消了訂單，過了一個小時又開始了，由于已經被限制數量，這次是5件5件的拍。

無奈之下將限購改為了1件，但這樣將影響業績，很難把握是惡意訂單還是正常出單。在萬分矛盾的情況下，不得不已又將限購量調至2件，果不其然，惡意下單者又開始兩件兩件的拍了。

就這樣開始了無窮無盡的拉鋸戰，并且越來越瘋狂。現在已經發展到全店不同產品，都被至少下單3次，每次間隔1分鐘，過兩個小時之后再次重復。

賣家試著發郵件警告，也是無用功，惡意購買者并沒有做相應的回復。

細究原因，可能是前幾日賣家下了測試單趕走了跟賣。跟賣者開始反攻倒算，持續不斷線下惡意訂單。

對方有可能是專門做跟賣的，培養了呀一些小號專門用來下單，并故意讓訂單處于pending狀態，而且隔一段時間下幾單，直到將庫存買空。等到銀行付款失敗后，訂單再被自動取消。

由于一直大量取消訂單，該店鋪已經受到了嚴重影響，頻繁取消大量訂單導致listing權重下降，但是如果發貨之后，可能會受到惡意退貨、差評，造成賣家更大的損失。

面對惡意下單的情況賣家應該怎么辦呢？

1.    聯系亞馬遜客服，尋求幫助

出現大量“Pending”訂單時，截圖保留證據，然后向績效團隊反饋，尋求他們的幫助。如果出現大量的可疑訂單可能會被亞馬遜判定刷單而暫停銷售，遭遇雙重打擊。

2.    以牙還牙

這個方法不是很建議，但是某些角度來看或許是最直接的方法。如果確定了對方真的是跟賣者，找到他的店鋪，在有足夠“炮火”的情況下，發起反擊，對方自顧不暇了，也就沒有多余精力再來惡搞了。在來強調一次，惡意競爭不可取??！

3.    聯系對方，進行溝通

與對方進行有效地溝通，勸說對方住手，但是既然對方已經這樣操作了，估計好言相勸也聽不進去了吧?；蛘哌M行套話，看看能不能收集一下對方的破綻。拿到證據之后再去舉報，成功率會大很多。

或許還有一種可能，是同類產品的賣家想要壟斷市場，從而惡搞其他賣家。這僅僅是另一個猜測，并沒有什么證據，但這個情況也是常有發生的。

最后，藍海億觀網還是想強調，公平競爭才是最正確的方式，采取惡意的手段，不是長久的發展之道，畢竟有句老話叫常在河邊走哪有不濕鞋。（藍海億觀網egainnews）文末掃碼入群，獲取跨境電商優質資源。更多內容，請在各平臺搜索“藍海億觀網”。不得擅自轉載，請聯系我們授權。