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亞馬遜店鋪被毀記:跟賣者報復,每隔一小時惡意下單,pending后取消

藍海億觀網2019年12月24日 3703

近日,有賣家的亞馬遜店鋪中遇到了大量的惡意訂單。起初實在夜里快12點時下了4個訂單,每單都是10件產品,不僅令人生疑。果不其然,第二天一早,

近日,有賣家的亞馬遜店鋪中遇到了大量的惡意訂單。起初實在夜里快12點時下了4個訂單,每單都是10件產品,不禁令人生疑。

果不其然,第二天一早,賣家就發現店鋪中大量產品都被下了惡意訂單,并且前一晚的那四筆訂單被取消了。3個ASIN分別下單,依舊每筆訂單10件產品,分開在不同的時間,一共有十幾筆。

為此,賣家立刻修改每筆訂單限購五個,并且取消了惡意訂單。好不容易取消了訂單,過了一個小時又開始了,由于已經被限制數量,這次是5件5件的拍。

無奈之下將限購改為了1件,但這樣將影響業績,很難把握是惡意訂單還是正常出單。在萬分矛盾的情況下,不得不已又將限購量調至2件,果不其然,惡意下單者又開始兩件兩件的拍了。

就這樣開始了無窮無盡的拉鋸戰,并且越來越瘋狂。現在已經發展到全店不同產品,都被至少下單3次,每次間隔1分鐘,過兩個小時之后再次重復。

賣家試著發郵件警告,也是無用功,惡意購買者并沒有做相應的回復。

細究原因,可能是前幾日賣家下了測試單趕走了跟賣。跟賣者開始反攻倒算,持續不斷線下惡意訂單。

對方有可能是專門做跟賣的,培養了呀一些小號專門用來下單,并故意讓訂單處于pending狀態,而且隔一段時間下幾單,直到將庫存買空。等到銀行付款失敗后,訂單再被自動取消。

由于一直大量取消訂單,該店鋪已經受到了嚴重影響,頻繁取消大量訂單導致listing權重下降,但是如果發貨之后,可能會受到惡意退貨、差評,造成賣家更大的損失。

面對惡意下單的情況賣家應該怎么辦呢?

1.    聯系亞馬遜客服,尋求幫助

出現大量“Pending”訂單時,截圖保留證據,然后向績效團隊反饋,尋求他們的幫助。如果出現大量的可疑訂單可能會被亞馬遜判定刷單而暫停銷售,遭遇雙重打擊。

2.    以牙還牙

這個方法不是很建議,但是某些角度來看或許是最直接的方法。如果確定了對方真的是跟賣者,找到他的店鋪,在有足夠“炮火”的情況下,發起反擊,對方自顧不暇了,也就沒有多余精力再來惡搞了。在來強調一次,惡意競爭不可取??!

3.    聯系對方,進行溝通

與對方進行有效地溝通,勸說對方住手,但是既然對方已經這樣操作了,估計好言相勸也聽不進去了吧?;蛘哌M行套話,看看能不能收集一下對方的破綻。拿到證據之后再去舉報,成功率會大很多。

或許還有一種可能,是同類產品的賣家想要壟斷市場,從而惡搞其他賣家。這僅僅是另一個猜測,并沒有什么證據,但這個情況也是常有發生的。

最后,藍海億觀網還是想強調,公平競爭才是最正確的方式,采取惡意的手段,不是長久的發展之道,畢竟有句老話叫常在河邊走哪有不濕鞋。(藍海億觀網egainnews)文末掃碼入群,獲取跨境電商優質資源。更多內容,請在各平臺搜索“藍海億觀網”。不得擅自轉載,請聯系我們授權。  

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