亞馬遜賣家苦封號久矣。一向視賣家為芻狗亞馬遜，終于變得更“溫柔”了一些了，推出了更為友好的對話機制——賬戶狀況保障計劃（Account Health Assurance，簡稱AHA）。

在封號之前會與賣家主動溝通，也會協助賣家提交申訴，幫助其解除封號風險。

關于這一計劃，前陣子已有消息傳出，但亞馬遜官方沒有披露具體的實施細則。

近日，亞馬遜全球開店官方明確了賬戶保護的“具體措施”，同時也第一次在明確了“封號標準”，本文將詳述這些細節。

在賬戶狀況保障計劃（AHA）計劃下，亞馬遜不再輕易封賣家的賬號了，也不再搞“封號神秘主義”，一旦出現風險，亞馬遜還會主動聯系賣家，幫助賣家進行辯解、澄清、申訴，將其賬號從死亡的邊緣挽救回來。

此外，賣家可以像開車時查看油表一樣，隨時查看自己的“賬號健康分數”——該分數具體到個位數，非常清晰，讓賣家對自己賬戶的安全情況更是心中數了，這是一個很大的進步。

總結說來，亞馬遜摒棄封號神秘主義，進行了三大升級和改變：

一、給具體違規行為定等級：對刷單、夾帶插頁、索評等具體的違規行為分別進行界定，并分別給出了”嚴重”“高”“中”“低”等等級；

二、提供賬號分數“油表”：升級后臺功能，給賣家提供了一個“儀表盤”，讓賣家隨時可以查看自己的賬號還有多少“油”（分數），明確自己離封號到底有多遠；

三、官方介入保護賬號：就是上文說的賬號賬戶狀況保障計劃（AHA）。