eBay的自動退貨功能有效的解決店鋪客服人員不充足的問題，是一些類目商家減少運(yùn)營成本且保障售后服務(wù)體驗(yàn)的有效方式。

各個賣家的運(yùn)營模式和產(chǎn)品特性不盡相同，因此處理退貨的方式也截然不一樣。那么今天我們?yōu)榇蠹液唵蔚姆殖蓛煞N自動接受退貨的解決方案：

當(dāng)買家開啟了相應(yīng)退貨，有的賣家可能會考慮到退貨的成本和產(chǎn)品的情況，選擇和買家商量部分退款或全額退款的情況，那么在自動接受退貨流程中我們整理為以下四個步驟：

在這個流程中，大家最多疑問的必屬“部分退款按鈕”的使用。在這里我們?yōu)榇蠹伊谐鰩讉€部分退款按鈕注意事項：

重要的事情多說一次，對于部分退款按鈕，只會在接受退貨后的5個工作日內(nèi)出現(xiàn)，如果超過該時間，則交易中不會再出現(xiàn)部分退款按鈕。這同時也意味著大家必須在5個工作日之內(nèi)和買家協(xié)商一致部分退款，發(fā)出部分退款后提醒買家在2個工作日內(nèi)接受部分退款。

退貨退款的解決方案是大家最熟悉的退貨處理流程，在自動接受退貨中，整個退貨退款的流程分為下面5個步驟：

對于退貨退款流程中，我們?yōu)榇蠹铱偨Y(jié)了下面3個賣家需要注意的地方：

說到自動接受退貨流程中，大家最關(guān)心的便是是否可以不使用eBay自動發(fā)送的label，而提供自己購買的第三方退貨標(biāo)簽。此時就輪到退貨授權(quán)碼（RMA）登場了。退貨商品授權(quán)碼 (RMA)一般使用賣家對自身倉庫的管理，同時該設(shè)置僅打斷系統(tǒng)自動發(fā)送eBay shipping label的動作，打斷后賣家也可以為買家提供自己的label。

設(shè)置路徑：Seller Hub – Order – Return preferences – RMA Number（勾選RMA編號下的方框）

退貨商品授權(quán)碼 (RMA)注意事項：

以上就是本期關(guān)于自動接受退貨流程的全部內(nèi)容啦，希望可以幫助到大家更加清楚了解自動退貨流程的步驟以及需要注意的地方，在旺季中也能夠快捷流暢地處理相應(yīng)退貨。（來源：eBay）