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維多利亞的秘密(Victoria's Secret )痛定思痛,不再走“性感路線”

藍海億觀網2022年10月08日 0

“性感故事”能夠獲得一時的流量和營收,但終歸取悅的是“內衣的欣賞者”,而不是“內衣使用者”。


實際上,在內衣品類走性感路線而遭到挫折的前車之鑒很多,維多利亞的秘密(Victoria's Secret )便是一個著名的例子。


自創立以來,維多利亞的秘密舉辦了多年的“維秘秀”,“維密天使”們甜美的笑容、健美修長的魔鬼身材,成為妥妥的流量密碼。


“性感”一度成為了維多利亞的秘密之制勝法寶。


然而,維密模特很性感,產品也很性感,也一度取得了“性感的成績”,但近幾年卻每況愈下,銷量漸漸地“不再性感”。


圖源/維多利亞的秘密官網


2019年,維多利亞的秘密母公司凈銷售額下滑4%,凈虧損擴大,2020年永久關閉250家門店。


2022年4月,維多利亞的秘密宣布,以4500萬美元出售中國業務49%股權。


“性感故事”能夠獲得一時的流量和營收,但終歸取悅的是“內衣的欣賞者”,而不是“內衣使用者”。


一位女性用戶稱,維密的模特身材很好,女性用戶會跟自己的身材進行對比,覺得自己身材不夠好,未必能穿出同樣的效果,且維密不走“舒適感”的路線,價格也不低。


由此可以看出,維密的產品對用戶是不友好的,雖然概念很美好,能夠吸引眼球,但無法落實到銷售方面的轉化上。


在銷售額持續下滑,門店不斷關閉的情況下。維多利亞的秘密銅錠思婷,決定改弦易轍,摒棄了“性感路線”:

1. 取消了維密天使”的內衣走秀活動,不再過度販賣“性感”;

2. 改變了選拔模特的標準,不唯細腰、長腿、性感、靚麗等標準,而挑選了不同年齡段和大碼模特,在中國,還特意邀請了身材豐腴的楊天真出境;

3. 領導團隊大換血,將以前以男性為主的理事會改組成以女性為中心的結構,強調女性視角,重視使用者體驗,而非欣賞者視角

4. 調整產品線:提高常規的日用休閑內衣、運動內衣的比重,進而稀釋性感內衣”的比重


圖源/維多利亞的秘密官網


這一調整收到了成效。


在經歷業務調整、公司拆分、上市、出售中國業務股份之后,維多利亞的秘密的業績重新回升,銷售額同比增長25% 。今年第一季度的維密的銷售額增加一倍,營業利潤也轉負為正。


維多利亞的秘密的營銷也開始主要圍繞著“健康”與“舒適”展開,而“性感”路線不再是主軸。


總而言之,在內衣這個品類,接受男性審視的時代已經過去,女性的獨立意識大幅度提升,她們購買內衣,更注意自己的感受。


有鑒于此,SHEIN的內衣品牌Luvlette一上來就主打“ 悅己”“舒適”“自愛”的定位,是一個躲避雷區的精準定位。


當然,既然是內衣,“性感”依然是重要的元素,我們在Luvlette的產品頁面上,當然還可以看到大量的性感風的產品,也能看到許多身材窈窕多姿、仙氣飄飄的模特。


因為,這基本是任何內衣品牌乃至整個時尚行業無法繞開的,況且,“自愛”“舒適”“健康”“自信”的定位,并不必然與“性感”沖突。


圖/Luvlette內衣產品圖


只不過,在向用戶傳輸品牌理念以及打造產品體驗時,前者變得更為重要了。

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