作為國(guó)內(nèi)獨(dú)立站賣(mài)家的收款大戶，PayPal最近疑似“攤上事”了。

有賣(mài)家爆料稱，近日大約有40余名PayPal用戶，在貝寶上海總部舉橫幅“討債”。

從爆料人披露出來(lái)的照片可以看出，這些用戶統(tǒng)一身著黑T，T-恤上印著“PayPal還我血汗錢(qián)，還我公道”的字樣。

圖/賣(mài)家在PayPal上海辦公樓前維權(quán)

這些用戶拉的橫幅，也很一致地用黑色。最醒目的，是一條印著“PayPal黑，無(wú)天理，還我血汗錢(qián)！”的橫幅。

一位深圳獨(dú)立站賣(mài)家透露，PayPal扣押了用戶余款，用戶申訴無(wú)門(mén)后，才到上海分公司去拉橫幅抗議的。

圖/賣(mài)家在PayPal上海辦公樓前維權(quán)

另有賣(mài)家爆料稱，此番拉橫幅抗議的用戶，可能是PayPal最近一波封號(hào)中被波及的一部分無(wú)辜賣(mài)家。

近期，有部分獨(dú)立站賣(mài)家因違規(guī)操作，或出售貨不對(duì)板產(chǎn)品或侵權(quán)產(chǎn)品，被PayPal封號(hào)。

在大規(guī)模封號(hào)的過(guò)程中，另一部分無(wú)辜賣(mài)家受到了牽連，不僅收款賬號(hào)被封，而且解封后賬號(hào)內(nèi)資金被清空，損失巨大。

及至6月1日，封號(hào)事件進(jìn)入高潮，被封賣(mài)家涉及到服裝、家居園藝、3C等類目，凍結(jié)及扣款總金額超過(guò)4000萬(wàn)元。

這才引起這40名賣(mài)家齊集上海市浦東新區(qū)東方路1217號(hào)樓，PayPal上海總部樓下，進(jìn)行維權(quán)。

文末掃碼加微信，入純賣(mài)家交流群，手動(dòng)篩選，精英人脈

不過(guò)，一位在PayPal上海工作的內(nèi)部人士透露，這件事情并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。

據(jù)該內(nèi)部人士表示，這些“上門(mén)鬧事”的賣(mài)家，涉嫌出售假冒產(chǎn)品超過(guò)500萬(wàn)元，才被風(fēng)控系統(tǒng)捕捉到，進(jìn)行封號(hào)凍結(jié)處理的。

“PayPal出手凍結(jié)賬號(hào)，賣(mài)家損失還在可控范圍內(nèi)。如果被品牌方維權(quán)，那這些賣(mài)家的損失會(huì)更大。”該內(nèi)部人士表示。

據(jù)其透露，這已經(jīng)不是第一次發(fā)生“上門(mén)維權(quán)”事件了。2019年，有賣(mài)家出售假LV，被凍結(jié)后也上門(mén)鬧事，偽裝成訪客上樓，將PayPal上海辦公處前臺(tái)玻璃門(mén)砸碎，一位保安當(dāng)場(chǎng)負(fù)傷。

該內(nèi)部人士也表示，他的觀點(diǎn)僅代表其個(gè)人，并不能代表PayPal。

因此，這一消息的細(xì)節(jié)有待進(jìn)一步確認(rèn)，在此也不代表我們的觀點(diǎn)。

目前，雙方各執(zhí)一詞，也尚未見(jiàn)到PayPal對(duì)該事件的正面回復(fù)，具體實(shí)情，還有待進(jìn)一步確認(rèn)。

有大賣(mài)家被劃扣資金超5000萬(wàn)

而另一面，PayPal在3月到5月期間，對(duì)中國(guó)賣(mài)家進(jìn)行了大規(guī)模的封號(hào)行動(dòng)，確實(shí)也對(duì)不少獨(dú)立站賣(mài)家造成嚴(yán)重影響。

深圳某獨(dú)立站賣(mài)家公司，4月27日開(kāi)始，兩個(gè)PayPal主賬號(hào)被封180天，凍結(jié)了十多萬(wàn)美元，剩余一個(gè)賬號(hào)也處在關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)中，直接導(dǎo)致公司資金周轉(zhuǎn)出問(wèn)題，業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展。

該公司無(wú)奈之下，只能選擇停止運(yùn)營(yíng)，全體員工的薪資發(fā)放到5月6日。

圖/深圳某獨(dú)立站公司停止運(yùn)營(yíng)的通知

從該公司收到的PayPal通知中，能看出其被封號(hào)的原因，是賬戶活動(dòng)疑似違反PayPal的《用戶協(xié)議》。

圖/深圳獨(dú)立站賣(mài)家公司收到的PayPal通知

也就是俗稱的違規(guī)。但是否真的存在違規(guī)行為，并不能就此判斷，也有不少賣(mài)家是被“誤傷”。

比如一位賣(mài)家反饋，其PayPal賬號(hào)也“喜提”180天凍結(jié)。但被封號(hào)的原因，確實(shí)因?yàn)椤巴淄丁眴?wèn)題被客戶投訴。

據(jù)稱，PayPal起初以交易量激增唯由，要求賣(mài)家提供銷(xiāo)售合同及單號(hào)，并直接將賣(mài)家賬號(hào)先行凍結(jié)。賣(mài)家提供了妥投單號(hào)信息后得到解封。

但是剛解封沒(méi)多久，又再次遭到“抽查”，如此這般，該賣(mài)家經(jīng)歷了三輪180天凍結(jié)。

圖/賣(mài)家遭到PayPal多次凍結(jié)

實(shí)際上受到疫情影響，大部分賣(mài)家的運(yùn)輸情況都存在極大的不確定性，出現(xiàn)一定的延誤也在情理之中。PayPal這樣“一竿子打死”的行為，確實(shí)會(huì)引發(fā)賣(mài)家的不滿。

從賣(mài)家的表述中，可以明確感覺(jué)到，PayPal在3月到5月期間的封號(hào)風(fēng)波，帶有一定的針對(duì)性，可能是針對(duì)中國(guó)賣(mài)家的一次集體抽查行動(dòng)。

而由于PayPal的對(duì)賬號(hào)的封號(hào)判斷，多數(shù)由風(fēng)控系統(tǒng)AI判斷，故而也存在牽涉到無(wú)辜賣(mài)家的可能性。

更重要的是，一旦賬號(hào)被永久僅用，那么用來(lái)申請(qǐng)賬號(hào)的資料也會(huì)跟著作廢，無(wú)法在申請(qǐng)新的PayPal賬號(hào)，賣(mài)家的無(wú)形損失也增加了。

這一輪大封號(hào)當(dāng)中，甚至有深圳大賣(mài)家牽涉其中。

通拓科技母公司華鼎股份曾發(fā)公告稱，3月29日收到PayPal通知，通拓29個(gè)賬號(hào)中，共計(jì)5424.5萬(wàn)元資金被PayPal劃扣；另有6個(gè)PayPal賬號(hào)被凍結(jié)，涉及資金2424.6萬(wàn)元。

不過(guò)，在其公告中也顯示，賬號(hào)提現(xiàn)功能被關(guān)閉后，最后一筆收款滿180天后可以回款。

據(jù)悉，通拓是在例行檢查中，發(fā)現(xiàn)了綁定獨(dú)立站的PayPal賬號(hào)出現(xiàn)異常，又收到了PayPal官方郵件，才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的。

雖然凍結(jié)資金會(huì)解凍，但5424.5萬(wàn)元被劃走的資金，肯定是回不來(lái)了。在PayPal給通拓發(fā)的郵件中直接指出，這是因?yàn)橥ㄍ鬲?dú)立站綁定的PayPal賬號(hào)，存在違反《合理使用規(guī)則》，因而被扣除違約金。

從PayPal給賣(mài)家發(fā)送的相關(guān)規(guī)定，能看出對(duì)于“違反合理使用規(guī)則”的交易，PayPal會(huì)酌情每筆交易收取2500美元（或等值其他幣種金額），約人民幣1.67萬(wàn)元。

圖/PayPal對(duì)違規(guī)的處罰規(guī)定

簡(jiǎn)單換算一下可以算出，通拓被執(zhí)行扣款的訂單大約3250單左右。

這樣的違約金對(duì)于大部分賣(mài)家來(lái)說(shuō)，確實(shí)偏貴了。“亂世用重典”，這樣高額的罰款卻似乎并不能制止賣(mài)家售假。