eBay再次延長保護時間的政策通知

藍海億觀網2022年04月22日 0

“請賣家謹慎評估店鋪當前的運營能力、庫存、補貨以及物流處理能力。”

eBay平臺已于4月6號通知延長針對疫情影響導致賣家運營受阻的保護時間，由于近期國內疫情形勢仍然嚴峻，現eBay決定再次延長該政策保護時間。

對于自中國大陸及香港受疫情影響地區發貨并且付款時間為北京時間4月10日（含）至4月30日（含）的交易（“疫情影響期”），若賣家在北京時間5月3日23點59分59秒之前提交取消訂單申請且交易取消原因選擇為缺貨(Stockout)，則平臺將統一予以保護，相關交易所產生的缺貨（Stockout）記錄以及缺貨相關的中差評記錄將會被移除。

舉例說明

某筆中國大陸發貨的直郵交易訂單產生于4月13日即疫情影響期，由于物流受阻、庫存不足或人手受限等原因無法按時發貨。如果賣家在5月3日23點59分59秒之前在訂單頁面選擇取消訂單且理由為缺貨（Stockout），那么這筆交易所產生的缺貨（Stockout）記錄以及缺貨相關的中差評記錄將會被移除。該帳號保護適用于eBay各站點賣家評級及各項政策考核。

請賣家謹慎評估店鋪當前的運營能力、庫存、補貨以及物流處理能力。若確受疫情影響，則賣家應盡快取消訂單，并采取開啟店鋪休假模式的方式來避免后續不必要的運營風險與損失。對于依然選擇正常銷售或發貨的物品，賣家應盡力確保物流時效，及時與買家溝通并反饋商品物流情況的最新進展，使買家對于收貨時間建立合理預期。（來源：eBay）

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