今年的圣誕節(jié)，賣家們?cè)缇途o鑼密鼓、做好準(zhǔn)備，隨著日期的臨近，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到沖刺階段。

誰(shuí)知平地一聲雷，差點(diǎn)把賣家們炸焦。昨天，亞馬遜發(fā)出緊急通知：FBA全面暫停發(fā)貨！

圣誕期間，F(xiàn)BA分身乏術(shù)，停止貨物入庫(kù)，賣家強(qiáng)烈不滿

通知大意：亞馬遜FBA自12 月 3 日開始停止圣誕節(jié)期間的庫(kù)存收貨。請(qǐng)賣家明年1月份再向FBA發(fā)送庫(kù)存補(bǔ)貨。原因是圣誕購(gòu)物旺季期間，買家訂單劇增，F(xiàn)BA需投入全班人馬進(jìn)行分撿、配送，分身乏術(shù)。感謝賣家為買家提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。能為賣家服務(wù)，使賣家無(wú)憂，買家快樂(lè)，是FBA的榮幸。

雖然通知有禮有據(jù)，但對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，就像加了糖的毒藥，難以下咽。

為此，很多賣家一開始還以為是假消息，但看到后臺(tái)官方的通知后，有些賣家就信了。

更何況，12月3號(hào)采取行動(dòng)，12月9號(hào)才告知，明擺著是先斬后奏！

亞馬遜客服表示對(duì)突發(fā)事件無(wú)能為力，賣家稱未得到先通知

藍(lán)海億觀網(wǎng)一得到消息，馬上找到業(yè)內(nèi)人士，作深入了解。

業(yè)內(nèi)人士稱，他們已經(jīng)為此向客服開過(guò)case，客服表示，這是突發(fā)事件，他們也很暈！

客服的原話是：

1. 這個(gè)通知來(lái)得突兀，但具有官方效力；

2. 12月3號(hào)之前已簽收的商品，照常銷售，不受影響；

3. 12月3號(hào)之后簽收的商品，接受入庫(kù)，但在2020年1月份之前，不能上架；

4. 賣家在恢復(fù)上架之前，最好不要往FBA發(fā)貨，以免庫(kù)存滯留；

5. 請(qǐng)留意賣家郵箱，獲取最新消息。

之前逢購(gòu)物旺季，F(xiàn)BA入庫(kù)就要等，但賣家都還能接受。

像這樣一刀切斷，對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，無(wú)異于災(zāi)難，圣誕節(jié)一年一度，就短短那么幾天，錯(cuò)過(guò)了，只能等來(lái)年。可是人能等，貨不能等啊！

賣家紛紛找客服，對(duì)亞馬遜沒(méi)有提早通知表示不滿。

但客服回復(fù)說(shuō)，關(guān)于圣誕節(jié)停止發(fā)貨，亞馬遜早于2019年10月21日就發(fā)過(guò)通知，這次發(fā)送的，只是一個(gè)補(bǔ)充提醒。

通知提前了2個(gè)月，賣家未留意，亞馬遜稱不保證貨物的安全

賣家趕緊去查亞馬遜的歷史郵件記錄，只找到一個(gè)日期10月21日的，內(nèi)容是通知賣家把準(zhǔn)備在“假日禮品贈(zèng)送季”銷售的商品，于12月3日前發(fā)至FBA。

賣家更加郁悶了，首先，郵件輕描淡寫，不足以引起重視；其次，10月份通知12月份的政策，是不是有點(diǎn)太早了？賣家如何能反應(yīng)過(guò)來(lái)？

在回復(fù)中，客服還表示，如果在此期間賣家執(zhí)意往FBA發(fā)貨，亞馬遜不保證貨物的安全。

有賣家對(duì)客服感到很失望，轉(zhuǎn)身咨詢美國(guó)站的招商經(jīng)理，招商經(jīng)理的話稍有轉(zhuǎn)機(jī)。

節(jié)日訂單太多，F(xiàn)BA分撿工人身兼二職，停止入庫(kù)實(shí)屬無(wú)奈之舉

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜停止FBA入庫(kù)，實(shí)屬無(wú)奈之舉。

圣誕節(jié)緊隨黑五網(wǎng)一，亞馬遜有太多的訂單等著配送，人手緊缺，F(xiàn)BA倉(cāng)儲(chǔ)的理貨員工，都不得不身兼二職，參與送貨了。

有賣家認(rèn)為，類似的忙碌情況，每年都在發(fā)生，也沒(méi)有嚴(yán)重到不能入庫(kù)存的。

還有小道消息說(shuō)，昨天FBA貨件入庫(kù)了兩批貨物，不知是真是假。

在藍(lán)海億觀網(wǎng)看來(lái)，身為電商平臺(tái)，亞馬遜不可能有生意不做，如果不是實(shí)在忙不過(guò)來(lái)，一定不會(huì)出此下策。但是以亞馬遜實(shí)力和能力，應(yīng)該早早預(yù)測(cè)到會(huì)發(fā)生這種情況，想好應(yīng)對(duì)措施，而不是簡(jiǎn)單地將賣家?guī)齑婢苤T外，這種政策未免太粗暴了。

如今，讓賣家感到恐慌的是，不能補(bǔ)庫(kù)存，如果圣誕期間商品賣斷貨怎么辦？無(wú)貨可發(fā)，被買家投訴的后果，可比錯(cuò)過(guò)圣誕大賣還要嚴(yán)重哦。

賣家采取緊急措施，防備節(jié)日庫(kù)存危機(jī)

藍(lán)海億觀網(wǎng)建議賣家未雨綢繆，早作計(jì)劃。

1. 據(jù)悉，亞馬遜不久前修正了“Amazon Storage and Replenishment”的一項(xiàng)條款，必要時(shí)，賣家的貨物也可以發(fā)到FBA配送點(diǎn)附近，方便及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存，能防止促銷期間賣斷貨，造成listing權(quán)重下跌；

2.如果賣家眼下庫(kù)存就已經(jīng)很緊張，可以采取以下緊急措施：

a.用小號(hào)自發(fā)貨，跟賣自己FBA發(fā)貨的產(chǎn)品，抑制FBA發(fā)貨的訂單，降低風(fēng)險(xiǎn)；

b.提高產(chǎn)品價(jià)格。。在節(jié)日普遍降價(jià)的趨勢(shì)中，把產(chǎn)品價(jià)格提高，能有效破壞訂單轉(zhuǎn)化，雖然會(huì)對(duì)listing產(chǎn)生不利影響，近似于自戕，但“兩害相權(quán)取其輕”，相比之下，不執(zhí)行買家訂單，帶來(lái)的可是致命傷；

3. 投奔海外倉(cāng)。不能入庫(kù)FBA的賣家，還有海外倉(cāng)可以選擇。

總之，這個(gè)時(shí)候賣家要冷靜，將可能的損失降到最低。

藍(lán)海億觀網(wǎng)相信，亞馬遜方面會(huì)盡全力，解決好當(dāng)前面臨的問(wèn)題，因?yàn)檫@不僅事關(guān)賣家利益，對(duì)亞馬遜公司的股市，也會(huì)造成一定的影響！ （藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews ）文末掃碼入群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉(zhuǎn)載，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。