在亞馬遜上賣貨，不僅要遵守亞麻遜的各種規則和政策，還要時時防范來自服務商和不良競爭對手的惡搞，稍不注意，就有可能店鋪被封，鏈接變狗。目前來說，服務商和不良賣家惡搞變狗和下架僅售的常用手段有五種： 

1、侵權投訴，主要涉及版權，商標，專利投訴；2、上架政策違規里面的重復asin，分類錯誤和詳情頁內容不正確3、違反受限商品政策里面的敏感詞4、買家投訴的二手商品，商品真實性等5、給對手標記成人用品在這五種惡搞手段中，亞馬遜侵權投訴是重災區，發生的范圍比較廣，成功概率較高，也是合規賣家最頭疼的事。藍海億觀網給出遭遇侵權投訴后，快速恢復產品鏈接的有效方法。

01 如何應對獨立站版權侵權的投訴（一） 如果你確定是被惡搞，而不是真正的權利人來合法維權，最快速恢復的方法是搞虛假撤訴，直接寫信給notice-retraction@amazon.com這個網址，格式是：ASIN:Complaint ID:Title：Reason：這種快的話，也就1-2個小時左右。需要注意的是，這個只適用于被同行惡搞的那種，如果是權利方合法維權的話，這個方法一定不能用，很大概率會被判定欺詐。（二） 后臺申訴，這個相對來說會慢些，但沒有費用。需要注意的是，第一次申訴不要承認自己侵權，點下面的誤判，點此處提交亞馬遜的DMCA模板，如果asin的權重夠高的話，點了后會很快恢復。

如果出現“提交更多”選項，就要制作證明材料了，首先要證明你的產品上架時間早于投訴日期。可以詢問客服對方投訴你鏈接的上架時間，以此來佐證你的asin的上架時間早于對方，其他獨立站也是類似的思路。

然后要證明對方是抄襲你圖片或者描述。提供你的圖片制作流程環節中的信息和你的listing編輯的原始記錄（比如doc文檔屬性里的時間信息）；也可以通過自己的品牌獨立站來作為輔助說明；還有就是修改自己的描述和圖片后再提交DMCA。

（三）VIP賣家。有付費經理來處理和提交申述材料（DMCA）的話，會在一天以內必恢復。

02 如何應對商標侵權的投訴先用表格刪除自己描述中的品牌，然后出一份授權書給自己的店鋪，然后提交授權書和發票，一封poa就可以通過了。這個是針對那種惡搞商標侵權的投訴案例。真商標侵權了就只有刪除侵權詞然后認錯，權利人撤訴，或者是想辦法提供權利授權書和發票。

如果是被律所起訴商標侵權的，上述方法無效，因為起訴的跟亞馬遜平臺無關，申訴是沒用的。要盡快找律師應訴或者自己寫郵件去跟原告律師談和解，否則時間到了，錢款會被強制劃走并強制銷毀庫存及關閉賬號。

03  如何應對專利侵權的投訴自己給自己開具一份專利授權書，同時附帶發票一起提交，poa說明是被人惡意投訴的，即可恢復。

（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。