近日，有賣家反饋，他突然收到亞馬遜警告郵件。

亞馬遜在郵件稱，該賣家的商品包裝內或是包裝外，存有要求買家為產品提供有利評論或評分的材料。

并且這種材料有可能是夾頁，傳單，優惠券，小冊子等等。

“郵件上還寫到，亞馬遜會將一個ASIN的庫存設為不可售，但目前來看還是可售狀態。”賣家表示。

此外，他不認同亞馬遜的判定，認為這是亞馬遜誤判。

這位賣家透漏，產品說明書上主要注明了讓有問題的客戶先聯系店鋪，之后會協助處理，并且再無其他信息。

事后，該賣家懷疑他有可能觸發了一條賣家準則，引導買家將負面評論直接發于店鋪或其他反饋機制，而將有利評價發送于亞馬遜。

對此，一位其他賣家認為，這種操作從某種程度上講是觸發了亞馬遜評論政策，只能按照平臺要求申訴。

一位賣家認為，有可能是部分消費者購買產品之后，向亞馬遜投訴賣家存在塞放小卡片。

另有賣家表示，每個產品都有說明書，尤其是電子產品都會售后聯系方式，有存在誤判的可能性，可以開case詳細詢問客服。

那么，賣家為什么會收到此類警告郵件？

1.賣家在產品包裝中塞入“小卡片”，這種卡片主要是為了讓消費者在購買產品之后為listing留下好評。

2.消費者在留下負面評價之后，賣家通過其他渠道聯系買家，進行補償或是退款等行為，要求其修改評價。

3.賣家通過其他方式誘導買家將負面評論直接反饋于自己，同時將有利評價轉發于亞馬遜。

值得一提的是，只要賣家屬于初犯或違規情節不是特別嚴重，都是有機會申訴。

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