藍(lán)海億觀網(wǎng)2021年10月11日 246
“在國(guó)慶期間,亞馬遜又開始了新一輪的掃號(hào)。一批賣家的店鋪接連中招。有賣家國(guó)慶回來,手上近10個(gè)店鋪被全部移除銷售權(quán)限。一位賣家收到警告信后,很快被封號(hào)了。該賣家確實(shí)刷過單,也提交了行動(dòng)計(jì)劃,然而,亞馬遜堅(jiān)決“不放行”。為此,該賣家采取了進(jìn)一步”
在國(guó)慶期間,亞馬遜又開始了新一輪的掃號(hào)。
一批賣家的店鋪接連中招。
有賣家國(guó)慶回來,手上近10個(gè)店鋪被全部移除銷售權(quán)限。
一位賣家收到警告信后,很快被封號(hào)了。
該賣家確實(shí)刷過單,也提交了行動(dòng)計(jì)劃,
然而,亞馬遜堅(jiān)決“不放行”。
為此,該賣家采取了進(jìn)一步行動(dòng),回郵件稱,
對(duì)亞馬遜的處罰心服口服,沒有任何異議,
并老老實(shí)實(shí)交待了兩個(gè)刷單服務(wù)商的信息 ,
同時(shí)移除了部分庫(kù)存,并把訂單號(hào)提供給亞馬遜。
很快,該賣家得到了“坦白從寬”的回報(bào),
Asin恢復(fù)了,后臺(tái)績(jī)效也沒有問題了。
另一位賣家也有類似經(jīng)歷,
他說,不招,就是不給過。他曾經(jīng)試過兩次,堅(jiān)決說沒刷,
但亞馬遜就是不通過申訴。賣家實(shí)在沒有辦法,
招供了刷單的訂單信息和服務(wù)商,
很快,申訴一下子通過了。
只是,listing要過了十多天后才能變得可售。
不過,一些賣家認(rèn)為,亞馬遜會(huì)不定期廣撒網(wǎng),
不管是否真的抓到實(shí)證,都會(huì)先發(fā)一通警告信,
讓部分違規(guī)的或者打了擦邊球的賣家,
在慌張之下,主動(dòng)站出來“承認(rèn)刷單”,然后打擊一批。
為此,一些賣家深諳亞馬遜“釣魚執(zhí)法”的路數(shù),
在收到警告信之后,如果店鋪和listing沒有被封,
不動(dòng)聲深色,不作任何回復(fù),最終確實(shí)什么事也沒有。
一位多帳號(hào)運(yùn)營(yíng)的賣家稱,自己的5個(gè)店鋪都收到刷單警告信,
但他很沉得住氣,沒有回復(fù)過一封郵件,
結(jié)果店鋪好好的,連listing也沒有被關(guān)。
不過,冤枉的是,
有一些賣家確實(shí)沒有刷過單,但listing照樣被封了。
近日,一位被封號(hào)的賣家稱,從來沒有刷單,
但他的申訴死活不給通過,
且亞馬遜反復(fù)要其供出刷單服務(wù)商的信息。
然而,該賣家實(shí)在無(wú)法“交待罪責(zé)”,哪怕被“刑訊逼供”,
經(jīng)過反復(fù)排查之后發(fā)現(xiàn),該賣家曾在清理滯銷庫(kù)存時(shí)候,
做過大額的Coupon,力度比較大,出單也比較多,
或許,這一過“過激”的行為,引起亞馬遜系統(tǒng)的注意,
或因此被判定為“刷單”。
然而,一些有經(jīng)驗(yàn)的人士認(rèn)為,該賣家實(shí)際上刷單了,
但不是自己刷的,而是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刷的。
一位賣家分享了自己的親身經(jīng)歷,
他從來沒有刷單,
但在一段時(shí)間里,連續(xù)收到了亞馬遜兩個(gè)操縱評(píng)論的警告,
接著店鋪被封了,
當(dāng)時(shí),賣家感到也冤枉,申訴也沒有用,
過了一陣子,該賣家發(fā)現(xiàn),原來對(duì)手給刷了差評(píng)。
這一情況并非個(gè)例,
一位深圳賣家也經(jīng)常被對(duì)手刷一星直評(píng)的差評(píng),
該賣家被緊緊盯著了,一旦有自然好評(píng),
對(duì)手心理又不舒服了,
趕緊上來用差評(píng)“稀釋”一下好評(píng)。
開了case,刪掉后,又來補(bǔ)上。該賣家很想“放大招”,
又怕傷人傷己,但差評(píng)影響更大,訂單迅速下滑,
在此情況下,該賣家考慮向“惡勢(shì)力”低頭,
想跑到對(duì)手公司,登門造訪,只求放過。
除了刷差評(píng),還有很多惡搞手段,
比如,一位賣家的listing被對(duì)手添加違禁詞,
導(dǎo)致被系統(tǒng)判定為DEA藥物,喪失了編輯權(quán),無(wú)法刪除該詞;
FBA產(chǎn)品斷貨后,就用FBM鏈接發(fā)貨,
結(jié)果被對(duì)手惡意下單,不同地址卻同樣的手機(jī)。
如此,等等。
一些賣家坦言,
做了幾年亞馬遜,歷經(jīng)各種人性惡,體驗(yàn)了職業(yè)生涯的各種心酸。
在封號(hào)事件發(fā)生的同時(shí),
最近,兩大的電商平臺(tái)被賣家(供應(yīng)商)要債的事件繼續(xù)發(fā)酵。
一個(gè)是執(zhí)御,一個(gè)是Vova,
兩大平臺(tái)的賣家(供應(yīng)商)不斷向平臺(tái)討說法,
也各組了“維權(quán)群”,不斷商議對(duì)策。
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近日,Vova那邊有了新動(dòng)態(tài),
一部分賣家又到了Vova總部,big在警方的協(xié)調(diào)下,
由一位Vova高管出來(自稱是CEO助理)協(xié)商。
該CEO助理總結(jié)了好幾點(diǎn):
1. Vova會(huì)繼續(xù)做下去,不會(huì)像傳聞?wù)f的會(huì)跑路,最終不會(huì)欠商家一分錢;
2. 正常的訂單,妥投的訂單,一定會(huì)結(jié)算;
3. 目前因?yàn)榉缕返膯栴},正配合警方在整改,一些疑似仿牌的產(chǎn)品,會(huì)批量下架;
4. 現(xiàn)在Vova遇到了一些問題,賣家也遭受了損失,等Vova恢復(fù)運(yùn)營(yíng)之后,會(huì)通過流量或者其他方式來扶持與補(bǔ)貼商家。
對(duì)于此,一些在賣家表達(dá)了不同看法。
一個(gè)在現(xiàn)場(chǎng)的賣家稱,都是騙人的把戲。
套路深,先以各種套路穩(wěn)住賣家,先套現(xiàn),然后人去樓空。
也有賣家表示,如果Vova真的不干了,
對(duì)賣家也沒有好處,到時(shí)候可能完全拿不回任何錢,
還不如給予一個(gè)機(jī)會(huì),或許有轉(zhuǎn)機(jī)。
對(duì)于很多賣家說,不管是否封號(hào),
每個(gè)店鋪都押了一些貨款,隨便一個(gè)賣家,可能就是十幾萬(wàn)。
這是貨款,不是利潤(rùn),許多賣家還欠著上游供應(yīng)商的錢。
一位賣家透露稱,某做得比較好的賣家,
在Vova押了956萬(wàn)元貨款,目前毫無(wú)音訊。
讓人不安的是,前兩天還安慰賣家“照常結(jié)算”、“放心不會(huì)跑路”的招商經(jīng)理,
突然近日表示自己已經(jīng)離職了,或者被辭退了。
這讓許多賣家很擔(dān)心。
目前,出現(xiàn)了很多維權(quán)群,收集各個(gè)賣家的資料,
包括公司名稱,店鋪名稱,類目,貨款金額等,
但一些賣家指出,這是其他服務(wù)商在“割韭菜”,
只是為了收集賣家的信息,然后做廣告而已。
最后,祝這些賣家和供應(yīng)商能夠早日解決問題。(億觀資訊組)
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