昨天，有亞馬遜賣家收到平臺通知：“您的頁面違反了亞馬遜的listing政策，我們給您列出了需要更正的Bullet Point”。

涉嫌違反亞馬遜listing政策的是一款門控產品，賣家表示，這是他們自己的品牌，已經銷售好長一段時間，且表現優異，貨值達到80萬美元。

收到通知之后，他們立即對五條Bullet Point進行審查，沒發現有任何違反listing規則的地方。

刪除后重新上線，詳情頁面變成狗，還有大批貨物發往FBA途中

藍海億觀網獲悉，盡管如此，為安全起見，他們還是作了清理，盡量讓每條Bullet Point最簡單化，然后提交，申請重新上架。

Listing是被重新激活了，但是詳情頁面依然顯示狗的圖片，仍處于被移除狀態 。

這一變故導致了巨大的損失，不僅使現有產品滯銷， 庫存積壓，雪上加霜的是， 該賣家還有整個集裝箱的貨，已經在發往FBA的途中。

賣家從昨天就開始給listing-evaluation@amazon. com 發郵件，但是24小時過去，還是沒有得到回復。

客服與listing評估團隊踢皮球，賣家錯過銷售旺季

藍海億觀網了解到，賣家持續地打電話給客服部門，客服的建議也是發送電子郵件到listing-evaluation@amazon. com，因為在亞馬遜，這種問題只能由這個團隊能解決。

時值美國假期銷售旺季，listing被刪使賣家錯過大賣，造成極大的損失。賣家表示，如果有人能給予幫助，或為他們指引解決問題的方向，他們將不勝感激。

以下是賣家收到的通知：

您好!

我們聯系您，是因為您可能添加了錯誤的產品信息到產品詳情頁。

亞馬遜網站上的賣家不允許在詳情頁面標題、描述、要點或圖片中包含任何以下信息:

1.可用性；

2.價格；

3.條件；

4.推廣 / 優惠；

5.可選物流優惠信息(例如免費送貨)。

下例是您未遵循這條規則的一個listing:

1.需要更正的詳細頁面；

2.ASIN: xxxxxxxx；

3.需要更正的屬性: Bullet points；

4.我們已經撤下了上面提到的違規listing。

我們愿意幫助您。

要了解更多此政策信息，請在 Seller Central Help ( https://sellercentral.amazon.com/gp/Help/g2003906401)中搜索“ Product detail page rules”。

如何重新激活我的listing？

請修改您的產品和產品詳情頁面，以確保它們不違反亞馬遜的listing政策。

編輯 ASINs:

1.在賣方中心的庫存部分，選擇“管理庫存”；

2.搜索您要編輯的ASIN，點擊”修復滯留庫存”；

3.更新當前頁面以編輯被暫停的 ASIN；

4.保存，完成更正。

您的清單是否被錯誤地刪除了？

如果您認為有錯誤，請告知我們原因。您的解釋應該包括以下信息:

listing不違反我們的產品詳情頁政策。

如果我沒有提供所要求的資料，會發生什么事？

如果我們沒有收到所要求的信息，您的listing將保持暫停狀態。

您可以在“賣方中心”的“績效”（Performance）區域了解更多您的帳戶健康信息。

您可以查看您的賬戶績效，或者在您的 iOS 或者安卓設備的亞馬遜賣家應用主屏幕上選擇“賬戶健康”。 “帳戶健康”指示板會顯示，您的帳戶是否遵守了在亞馬遜銷售所必須遵循的績效指標和政策。

iOS: https://itunes.apple.com/us/app/amazon-Seller/id794141485 Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl

藍海億觀網希望這個情況能早日得到解決，賣家的產品能重新熱銷。（藍海億觀網egainnews ）文末掃碼入群，獲取跨境電商優質資源。更多內容，請在各平臺搜索“藍海億觀網”。不得擅自轉載，請聯系我們授權。