在亞馬遜平臺上，知識產權投訴（包括有效和無效的投訴）已成為一種常態，也是導致亞馬遜賣家賬戶暫停銷售的常見原因。本文將介紹恢復亞馬遜賬戶銷售的一些方法。

藍海億觀網了解到，對于亞馬遜賣家來說，知識產權問題可能很復雜，但無視知識產權投訴，賣家除了失去了銷售能力以外，還可能導致亞馬遜賬戶被關閉。所以無論知識產權投訴是否有效，亞馬遜賣家都應該進行回應。

一、亞馬遜知識產權投訴怎么恢復

亞馬遜賣家遇到知識產權投訴，有三種恢復方法：第一，撤訴。第二，向亞馬遜表明投訴是毫無根據的。第三，移除所謂的侵權材料。

1.撤訴

如果亞馬遜賣家想要恢復賬戶的使用權限，需要讓品牌所有者或投訴者撤回投訴，從接收投訴的電子郵件地址，發送撤訴郵件給亞馬遜。

亞馬遜賣家不需要100%的成功，只需要展現出traction（牽引力），然后向亞馬遜提交一份“殺手級”的行動計劃，展示賣家已經做了什么，以及賣家將繼續做什么，用這種方來恢復賬戶。

2.向亞馬遜表明這些投訴是毫無根據的

也許亞馬遜賣家遇到這種情況，投訴的人或公司甚至不擁有知識產權。

如果是這樣，亞馬遜賣家可以通過USPTO（美國專利商標局），向亞馬遜證明，投訴者并不擁有該知識權利。讓亞馬遜知道這些知識產權投訴是毫無根據的，這是另一種恢復賬戶的方法。

3.將侵權材料從listing中刪除

第三種方法是，如果亞馬遜賣家控制了listing，將侵權材料從listing中刪除。

現在這個方法對于copyright complaints投訴更有效，亞馬遜賣家刪除圖片，改變措辭，然后創建一個新的圖片或一些新的措辭，把它放上去，然后向亞馬遜描述刪除涉嫌侵權材料的行動計劃。

這是在亞馬遜賣家收到知識產權投訴后。恢復賬戶或恢復產品listing的第三種方法。

二、亞馬遜知識產權投訴：listing暫停VS賬戶暫停

有兩種主要的亞馬遜seller suspensions：有時，亞馬遜平臺上的知識產權投訴會導致listing暫停，有時導致賬戶暫停。

listing暫停意味著亞馬遜賣家賬戶不被允許銷售特定產品，而賬戶暫停意味著賣家完全無法進行任何銷售。

雖然listing暫停似乎沒什么好擔心的，特別是亞馬遜賣家庫存低或銷售的產品不是很多的時候，但賣家應該認真對待IP投訴導致的listing暫停。藍海億觀網獲悉，雖然結果可能因賬戶而異，但即使是一兩個知識產權投訴也可能導致賣家被暫停銷售。

亞馬遜賣家必須意識到，知識產權法遠遠超出了亞馬遜政策和服務條款的范圍。版權所有者可以在亞馬遜的侵權報告頁面之外采取行動，有時還會將他們的知識產權投訴訴諸法庭。一旦發生這種情況，賣家就失去了與版權所有者協商撤銷投訴的機會。

亞馬遜賣家總是要立即回應IP投訴，尊重對方，讓投訴人知道賣家非常重視知識產權問題。

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