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賣家因圖片侵權被投訴!listing已被亞馬遜下架!

藍海億觀網2021年10月19日 103

近日,有賣家反映稱,他六月份注冊的新店鋪突然收到知識產權侵權警告郵件。據了解,這位賣家為了讓產品盡早上架,將其他賣家產品圖片做了二次處理之后直接上傳,但圖片背景未作優化。然而,不到兩周的時間,他的listing就被人投訴了,而且遭到平臺下架

近日,有賣家反映稱,他六月份注冊的新店鋪突然收到知識產權侵權警告郵件。

據了解,這位賣家為了讓產品盡早上架,將其他賣家產品圖片做了二次處理之后直接上傳,但圖片背景未作優化。

然而,不到兩周的時間,他的listing就被人投訴了,而且遭到平臺下架。

之后,這位賣家聯系客服說明情況,但客服表示沒有編輯權限,最后該賣家通過模板將侵權圖片做了刪除處理。

目前,該賣家通過郵件方式聯系圖片版權所有者,但是一直沒有回復。

由于賣家侵權事件在平臺上經常出現,因此該賣家的侵權行為立刻引來眾多其他賣家關注

一位賣家認為,如果是第一次發生圖片侵權行為,那么可以向亞馬遜承認你的行為,并且說明原因表示不會再犯,鏈接基本上都會申訴回來。

“這種情況可能需要一些賠償金,然后對方才會撤訴,如果對方一直沒有回復郵件,可以嘗試再次發送,直到達成和解為止,但態度一定要友好。”一位業內人士稱。

他還表示,在向亞馬遜申訴時,可以表明你與被侵權方已經達成和解,并說明自己并非有意侵權,同時也要列舉出避免此類事件發生的改進措施。

還有一位賣家表示,我之前也有過圖片侵權行為,但是將侵權圖片換掉之后就恢復了,如果換掉圖片后還是沒有恢復,可以咨詢客服。

大家都知道,在亞馬遜平臺除過上述案例中的圖片侵權行為之外,還有外觀侵權、商標侵權、品牌侵權等,這些也是亞馬遜賣家在運營過程中經常出現的侵權行為。

同時,在圖片侵權中,除過直接盜用其他賣家作為產品主圖以外,賣家所展示的產品主圖元素中帶有他人注冊商標或是品牌信息時,都有可能造成侵權行為。

因此,為了亞馬遜賬號的安全起見,賣家應當使用自己所制作的產品主圖。

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