藍海億觀網2021年09月17日 185
“封號之前,曾多次警告。”
5月以來,亞馬遜持續關閉大量中國賣家的帳號。
至于封掉了多少帳號,亞馬遜從來沒有正式披露。之前深跨協披露的數據顯示,大約1000多家企業受此輪封號潮波及,涉及50000多個帳號,預估損失1000億。
近日,亞馬遜官方終于披露了自己的封號數據。
(亞馬遜全球副總裁戴竫斐在接受央視財經頻道記者采訪,圖源央視財經)
亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區執行總裁Cindy Tai(戴竫斐)透露,亞馬遜共封禁總計600個中國品牌的銷售,約3000個賣家帳號(澎湃新聞)。
消息傳出之后,許多賣家對這一數字表示存疑。因為,這些賣家的周邊朋友,很多人一次就被封掉了幾十個店鋪,如果從全國來看,本輪被封店鋪的數量,應該不止這么多。
當然,數字方面,見仁見智,具體有待進一步的確認。
《億觀資訊報道組》從戴竫斐透露的信息里,提煉了幾點信息:
一、這些被封的帳號,存在多次、反復濫用評論行為。然而,發現濫用評論后,亞馬遜沒有直接封號,而是給了多次警告,警告無效后,才進行封號;
二、被封的帳號,除了濫用評論,還涉及偽造身份、行賄(和一些灰色產業方合作)、銷售非法產品等;
三、亞馬遜大規模封號之后,對中國賣家的業務沒有造成根本性的影響,因為”中國賣家在亞馬遜平臺的銷售額占比并沒有發生改變。”
四、封號不是專門針對中國賣家,其他國家的賣家也遭到了封號。
五、被封的賬號,基本有申訴機會,但這一輪被封的600個品牌,申訴成功的機會不大;
六、資金被暫時凍結,用來支付對客戶的退貨、退款、賠償等費用以及賣家的其他未支付費用。在凍結周期之后,如果賣家不涉及其他犯罪違法違規的行為,那么只要通過身份的驗證,便能夠將資金取回。
在以上幾點中,我們非常關注第三點。
亞馬遜封號之后,對于中國賣家業務是否造成了根本性影響?
美國統計機構Marketplace Pulse在亞馬遜的主要站點(美國站、英國站、德國站和日本站),對90%以上頂級賣家進行數據分析后,得出的結論:封號潮之后,中國頭部賣家的比例在下降。
今年年初,亞馬遜頭部賣家中,有40%來自中國,而在封號潮之后,下降到38%。
下降2%,好像不多。
這是因為,中國頭部賣家在英 、德 、日三站的比重保持穩定,但5月以來,中國頭部賣家在美國站的占比縮水比較多。
(數據源:Marketplace Pulse )
即便沒有被封號的中國頭部賣家,其排名也有所下降。
作為亞馬遜“天選之子”的安克,其主店鋪Anker Direct長期位居前三名。去年也基本穩坐第二名,但在最新排名中,下降到了第五名了。
深圳另一家知名3C大賣家綠聯,其品牌店鋪也從去年的30-40名 ,下降到現在的68名。
此外,浙江的遨森、鄭州致歐、深圳的賽維科技、千岸科技的主店鋪排名也或多或少下降。
不過,這些來自Seller Ratings的數據,主要是根據賣家銷量、客戶服務等一些維度進行評估的,未必精確,在此只是一個參考。
毫無疑問,此次封號潮,對大賣家的影響是非常大的。
有棵樹母公司天澤信息答復深交所的公報中透露,有棵樹之前被關閉340個店鋪,1.3億元資金被凍結,凈利潤虧損7.42億元。
然而,在截止到近日,有棵樹被關閉的帳號持續增加到400個。
有棵樹解釋稱,新增被封的店鋪是“未啟動運營的站點”,因此,資金凍結和店鋪被封事項整體為出現持續惡化的情況。
近日,央視《經濟信息聯播》的報道中稱,某大賣家公司被封了180多個店鋪,30多個品牌被波及,總凍結金額達8520萬,被封的貨款達1.4億人民幣。
該大賣家非常依賴亞馬遜,營收規模也很大,每個月達4億人民幣,但在被封號后,每月營收暴跌到5000萬人民幣。
此外,資金鏈斷裂、裁員的消息,一直在跨境電商行業中流傳。
一家跨境電商公司曾拿到五千萬的融資,合同已經簽完,后因為帳號被封,融資就停了下來。
(來源:證券時報)
封號除了對大賣家的影響,對中小賣家也是有影響的。
一位賣家的英國站店鋪全部被封,原本雇傭了三十多個運營人員,店被封后,不得不裁員到10人,而被封店鋪的貨物,全部要更換標簽,又產生了一筆新費用。
不過,雖然封號影響巨大,但中國賣家的“大盤”依然是良好的。
在過去幾年,中國賣家在亞馬遜全球市場的占比一直狂飆突進:
2017年從16%增至22%;
2018年從23%增至26%;
2019年從26%增至33%;
2020年從35%增至42%。
銷售額占比,也基本保持著類似的增長曲線。
在某一些站點,中國賣家的占比達到了59%。
無論如何,中國賣家依托國內強大的供應鏈,將在跨境電商領域會有更大的作為。
據麥肯錫咨詢《中國消費者報告2021》顯示,中國的跨境電商交易量,已占全球總數量的45%。
跨境電商還有很長的高速增長期。
在智能手機成為全人類須臾不可離的“器官”之后,人人上網,人人都有可能在線上購物。
在這種情況下,不僅歐美電商份額還會在增長,南美、東南亞、印度乃至非洲,也都會加入到我們的電商業務版圖中。
僅僅美國的在線零售額,在三四年內將超過1萬億美元。(數據源:FTI Consulting)
因此,跨境電商的增長期,也至少還有10年到15年。
大方向,大前景是好的,那么,堅持下去的老賣家,一定是未來的贏家。
雖然亞馬遜規則越來越嚴苛,但是亞馬遜依然是中國貨物出海,乃至品牌出海繞不開的一個平臺。
亞馬遜已占據美國電商份額的半壁江山(49.1%),無論如何,我們需要繼續做下去。(藍海億觀資訊報道組)
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