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沃爾瑪賣家課堂:WFS物流服務如何?費用多少?

藍海億觀網2021年09月03日 844

很多沃爾瑪賣家難以獨立履行訂單,尤其是中小賣家,除了運營挑戰,還因為成本高昂。而如果使用沃爾瑪提供的WFS物流服務(Walmart Fulfillment Services),可享有不少好處,比如訂單管理更省時、省錢,更容易達到沃爾瑪要求的

沃爾瑪WFS物流

很多沃爾瑪賣家難以獨立履行訂單,尤其是中小賣家,除了運營挑戰,還因為成本高昂。而如果使用沃爾瑪提供的WFS物流服務(Walmart Fulfillment Services),可享有不少好處,比如訂單管理更省時、省錢,更容易達到沃爾瑪要求的績效標準,產品listing在搜索結果的曝光量也更多。

當然,賣家需要對沃爾瑪物流WFS進行充分的了解以后,再考慮使用。

說白了,沃爾瑪WFS物流是一項訂單履行服務,賣家將庫存管理工作外包給沃爾瑪,為此向沃爾瑪支付相應的費用,就類似于亞馬遜的FBA物流系統。

具體點就是,使用WFS物流的賣家先把庫存發到沃爾瑪倉庫,有消費者下單時,沃爾瑪就代為處理訂單,包括發貨、退貨處理、向消費者提供客戶服務。

沃爾瑪的供應鏈在全球都是非常出名的,賣家借WFS物流系統,可以利用沃爾瑪高效的物流運輸能力,做到訂單履行無憂。

隨著沃爾瑪電商平臺業務規模的擴大,其訂單履行服務能力也會不斷提高。

1. 達到哪些要求才能使用沃爾瑪WFS物流?

首先,要注冊成為沃爾瑪電商平臺的賣家。

其次,產品要滿足以下要求:

a. 商品庫存從美國境內發到沃爾瑪物流中心/倉庫

b. 非易腐爛產品、非管控產品

c. 單件產品重量不超過30磅

d. 產品尺寸大小不超過25英寸x20英寸x14英寸

第三,賣家的沃爾瑪線上店鋪必須處于良好運營狀態,以往訂單準時發貨和配送,客戶滿意度高,整體服務質量好。

2. 沃爾瑪WFS物流費用多少?

沃爾瑪推薦賣家使用WFS物流時強調,這項物流服務的收費結構簡單,只有一個固定的每月倉儲費,和一個根據運輸重量計算的物流費。

不過,藍海億觀網了解到,服裝類和危險品的WFS費用,不使用上述收費結構。

從今年8月20起,沃爾瑪WFS物流的運費起步價是一件包裹3.45美元,包裹重量不得超過1磅,2磅以內包裹每件運費4.95美元,3磅以內5.45美元。

沃爾瑪WFS物流運費

至于使用沃爾瑪物流中心的倉儲費,從1月到9月,每月每立方英尺0.75美元,但是從10月到12月,0.75美元的收費標準只適用于放到沃爾瑪倉庫時間不超過30天的產品,如果超過30天,則按照每月每立方英尺2.25美元的標準收取倉儲費。

3. 沃爾瑪WFS物流和亞馬遜FBA物流有何不同?

雖然沃爾瑪WFS物流經常被稱作是亞馬遜FBA物流的復刻,但事實上,它們還是有很多不同的。

在一些方面,沃爾瑪WFS物流有明顯的優勢:

a. WFS提供“免費2天送達”運輸選項,只要訂單價值超過35美元,不要求消費者注冊Walmart+會員,而在亞馬遜,消費者必須成為Prime會員才可以享受到“1日送達或2日送達”服務

b. 在“2日送達”方面,沃爾瑪WFS物流從沒有出過重大問題,而亞馬遜的物流服務,在疫情剛剛爆發的時候遭受重大打擊,無法全面執行“2日送達”

c. 沃爾瑪WFS物流的整個流程更簡單,亞馬遜FBA物流要求賣家把庫存發到多個倉庫,而沃爾瑪賣家只需要把庫存發到一個或兩個倉庫就可以

4. 沃爾瑪WFS物流的優缺點?

對沃爾瑪賣家而言,沒有哪一個第三方物流選項可以比得上沃爾瑪平臺提供的WFS物流服務了,不僅發貨、配送速度快,收費也合理,讓賣家可以專心在業務運營上面。

沃爾瑪WFS物流的優勢在于:

a. 配送速度快,“2日送達”可實現

b. 收費結構簡單、透明,不像亞馬遜FBA物流,不僅收費項目很多,可能還會有隱藏費用

c. 明確的報告數據,方便賣家追蹤庫存、訂單和包裹運輸

d. 為消費者和賣家業務提供支持,代替賣家給消費者提供客戶服務,管理所有的咨詢、退款、退貨case

e. 搜索曝光量增加,若使用沃爾瑪WFS物流,賣家及其產品自動配有沃爾瑪的“TwoDay”標簽,帶有這種標簽的產品優先展示,產品因此在搜索結果得到更高的排名

藍海億觀網了解到,沃爾瑪WFS物流計劃是在2020年2月才上線的,目前還在早期階段,將隨著沃爾瑪電商平臺的發展而逐步優化、完善,從而讓賣家享受到更多的福利。

當然,WFS物流當前也有一些不足之處:

a. 規則嚴苛,賣家不能同時用WFS物流和其他物流服務來銷售相同的產品,比如亞馬遜的FBA物流,一旦被發現,賣家的沃爾瑪業務運營就可能會被暫停

b. 地域限制,WFS物流僅在美國適用,尚未在其他國家和地區上線

c. 產品尺寸大小限制,沃爾瑪WFS物流對產品的尺寸大小有較大的限制(如上所述),所以部分產品無法使用該物流計劃

5. 如何設置WFS物流?

首先必須是沃爾瑪平臺注冊賣家,然后登錄Seller Center賬號,使用沃爾瑪首頁的WFS鏈接,開始申請。

申請之前,建議先準備好資料,包括:

a. 美國企業稅務ID,不接受社會保險號

b. 主營產品類目、目錄大小,以及相關信息,比如最開始打算使用WFS物流的產品SKU總數

c. 產品目錄的集成方式,也就是,賣家打算如何把產品添加到沃爾瑪平臺,比如批量上傳、API、外部解決方案服務商

接著沃爾瑪就會收到賣家的申請,如果審核通過,賣家就需要將產品轉換成Fulfilled by Walmart listings,發送庫存到沃爾瑪倉庫,等待下單,剩下的履行訂單工作交給沃爾瑪就可以了。

沃爾瑪WFS物流流程

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