藍海億觀網2021年08月16日 82
“巴西消費者網購訂單,大約有50%都是跨境交易訂單,他們喜歡在國際網站上購物,主要是因為產品價格更優惠,并不介意等待更長的配送時間,這是跨境電商賣家的機會。不過,在留住客戶方面,賣家還要下功夫,可以考慮提供“訂閱”服務。為什么要做巴西電商市場”
巴西消費者網購訂單,大約有50%都是跨境交易訂單,他們喜歡在國際網站上購物,主要是因為產品價格更優惠,并不介意等待更長的配送時間,這是跨境電商賣家的機會。不過,在留住客戶方面,賣家還要下功夫,可以考慮提供“訂閱”服務。
為什么要做巴西電商市場?
據了解,巴西國土面積在全球居于第五,在支付領域,是人口最多的國家,同時,巴西也是全球第五大互聯網和移動經濟體。
藍海億觀網獲悉,巴西消費者線上購物訂單約有50%是跨境交易。
因為商品價格更低、更優惠,巴西消費者更喜歡在國際網站上購物,即使因此要等待更長的配送時間,畢竟是跨境運輸。
不過2019年一項調查顯示,進行跨境交易活動的巴西消費者中,有19%的單筆購物支出達到101-200雷亞爾(巴西貨幣),大約19-38美元。
另外,巴西人是全球“最勤奮”的社媒消費者。
如果要做巴西電商,一定要投資社媒平臺營銷,或者說社媒電商。
因為,巴西74%的人口可以使用互聯網,它擁有全球第三大Facebook用戶群,僅次于印度和美國,最重要的是,74%的互聯網用戶平均每天花在社媒平臺的時間達到3小時45分鐘,他們習慣于在社媒平臺上購物。
做巴西電商為何要投資“訂閱”服務?
巴西電商正值迅猛發展期,比以往任何時候都快,但是有一個關鍵問題,就是客戶流失率一直在上升。
因此,如果做巴西電商市場,需要著重考慮的就是如何留住消費者,除了常見的“客戶忠誠度”計劃,還需要更多的策略,以提高客戶滿意度和互動率。
給網站開發“訂閱”功能,為消費者提供訂閱選項,可能是明智選擇。
事實上,如今“訂閱”服務似乎成為電商網站必不可少的一項服務,尤其是做巴西電商市場的。
“訂閱”模式讓賣家可以直接與消費者互動,接收他們的反饋,及時通知他們有關產品優惠活動,讓他們感受到賣家品牌和產品的價值所在,從而減少客戶流失率,將消費者價值“資本化”。
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