亞馬遜每月有2億獨立訪客，相比其他電商平臺，很多消費者更喜歡亞馬遜。

亞馬遜有自己的物流系統Fulfilled by Amazon，簡稱FBA物流，在賣家當中越發受歡迎。

Statista數據顯示，亞馬遜美國賣家有73%使用FBA物流，而且，不少賣家在使用FBA后，利潤飆升，不論是現有賣家還是新入駐的賣家。

FBA物流服務，其實就是免除了賣家的履單工作，讓亞馬遜負責訂單包裹的運輸和配送，還有退款退貨、商品打包、庫存倉儲。

總體而言，FBA模式為賣家提供了很大的方便，但其實有利有弊，而且，尺寸大或者低價值的商品，不適合用FBA物流服務。

來盤點一下FBA的利弊吧。

先說優點。

1. 接觸Prime注冊會員

使用FBA物流后，賣家可以面向已注冊Prime會員的消費者，如今亞馬遜有1億多Prime注冊會員，他們都愿意為了享受“快速、免費的運輸”服務而去注冊亞馬遜會員，并為此支付月費或年費。

2. 便利

對任何電商賣家，尤其是跨境電商賣家，訂單包裹的運輸都是一個“難題”，假設把履行訂單的整個流程外包給可靠的第三方，賣家就省了很多事，亞馬遜FBA物流就承擔了這樣一個角色。

3. 庫存倉儲

如果賣家沒有合適的倉庫，或者倉儲空間不夠，那把庫存放在FBA倉庫會是一個理想的選擇。

亞馬遜的倉儲物流中心很大，可以存放相當規模的產品，賣家在擴大業務規模的時候，不用考慮倉儲空間不夠的問題。

4. 購物車Buy Box

藍海億觀網了解到，亞馬遜上82%的銷售額來自購物車產品，也就是，擁有Buy Box的產品，因為很多消費者會把商品直接添加到購物車，然后購買，一件添加到購物車的產品，就是擁有Buy Box的產品。

有數據顯示，在移動端，由Buy Box產品帶來的銷售額比例更高（超過82%）。

如何讓產品獲得Buy Box？其中一個辦法就是使用FBA物流，能夠讓產品有更大的機會贏得購物車，從而有機會增加銷量。

就目前來看，亞馬遜競爭很大，同一款產品可能有20個賣家或更多賣家在賣，此時讓產品擁有購物車，至關重要，甚至可能決定這款產品的命運。

5. 多渠道物流

亞馬遜規定，FBA物流不局限于為站內訂單服務，賣家通過其他電商平臺生成的訂單，也有機會使用FBA物流，這就是亞馬遜的多渠道配送服務（MCF）。

6. 給消費者提供“免運費”服務

消費者更偏愛提供“免運費”服務的賣家和店鋪，這點毋庸置疑。

用FBA物流就可以提供這一服務，但僅面向Prime會員。

7. 24小時亞馬遜客戶服務

注冊FBA物流后，賣家就可以使用亞馬遜的24小時客戶服務，讓消費者感到滿意，購物愉快。

如果使用FBA物流，賣家會遇到什么問題？

1. 庫存管理棘手

用FBA物流的話，賣家不需要親自處理庫存，所有庫存都放在亞馬遜物流中心，所以很難對商品、庫存進行追蹤，可能無法追蹤可售庫存、需要補多少貨、哪些庫存要移除。

2. 成本更高

對于剛開始經營的店鋪，或者是小賣家，FBA費用可能是一筆難以承受的支出，再加上如果產品銷售速度慢，產生了長期倉儲費，更是一大經濟負擔。

而且，根據FBA費用的計算標準，低成本、低價產品可能不適用這種物流方式。因此，在確定是否使用前，先用FBA計算器工具算一下是否劃得來。

3. 退貨訂單更多

亞馬遜的退貨政策很松（對消費者而言），買家退貨不會有任何限制，但這對賣家來說卻是非常頭疼的問題，可能會造成很多退貨訂單，退貨率過高，進而影響賣家績效。

4. 掌控權不足

用FBA物流確實讓賣家省了很多事，但賣家無法完全掌控給消費者提供的購物體驗。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。