近日，有賣家在某平臺(tái)反映，自己的新賬號(hào)被亞馬遜凍結(jié)，原因是存在欺詐行為，找了很多服務(wù)商解決都表示無能為力。

因?yàn)橐呀?jīng)過去了一個(gè)多月，該賣家沒有及時(shí)轉(zhuǎn)移庫存，導(dǎo)致被亞馬遜自動(dòng)創(chuàng)建了移除訂單，之后開CASE，客服表示無法取消。

目前，這位賣家的貨物還未要回。

（賣家提供的亞馬遜郵件）

對(duì)此，一部分其他賣家表示，賬戶凍結(jié)后，亞馬遜都會(huì)給出截止移倉的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，錯(cuò)過了會(huì)被視為賣家自動(dòng)棄置，現(xiàn)在想申請(qǐng)取消是真的不好辦。

還有一位賣家表示，一直開case，找中文團(tuán)隊(duì)電話，有部分客服會(huì)愿意給賣家使用工具取消棄置訂單，但是肯定只能回來一小部分因?yàn)槟氵@個(gè)已經(jīng)開始生效了。

另一賣家表示，這種情況需要看是因?yàn)槭裁丛虮慌衅墼p，之前被誤判欺詐，申訴了2個(gè)多月才回來，但是店鋪的商品都還存在。

然而，一位賣家對(duì)此發(fā)表了不同的看法，認(rèn)為錯(cuò)過移倉時(shí)間之后，怎么申訴都不會(huì)通過。

自動(dòng)移除不可售庫存

亞馬遜庫存管理政策規(guī)定，如果賣家在亞馬遜運(yùn)營中心的庫存未處于可售狀況，其狀態(tài)將更改為【不可售】并被擱置一旁，或是在亞馬遜通知賣家按要求移除不可售庫存之后的 30 天內(nèi)，賣家沒有為其創(chuàng)建移除訂單，則該庫存可能會(huì)被自動(dòng)棄置。

同時(shí)，賣家要想不被亞馬遜倉庫自動(dòng)創(chuàng)建移除，也是可以選擇在賣家賬戶中啟用相關(guān)服務(wù)，從而將不可售庫存自動(dòng)退還給賣家，避免產(chǎn)生不必要的損失。

因此，根據(jù)這個(gè)規(guī)定，如果賣家賬號(hào)被凍結(jié)之后申訴無果或是后臺(tái)有批量的不可售庫存的情況下，必須在限定時(shí)間之內(nèi)聯(lián)系海外倉，將剩余庫存移出。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。