近日，有賣家在某平臺(tái)反映，他的亞馬遜賣家賬戶無法登錄，但是店鋪前臺(tái)顯示產(chǎn)品可售，子賬戶也可以正常登入。另外，該賣家表示他目前無法開case聯(lián)系客服。

根據(jù)這位賣家所提供的登錄界面可以看出，亞馬遜判定此賬號(hào)存在可疑行為，為了安全考慮將鎖定此賬號(hào)，并通過電子郵件告訴賣家如何解鎖賬戶，目前這位賣家只能通過電子郵件與亞馬遜客服溝通。

對(duì)于該賣家無法登錄賬號(hào)的問題，迅速引來眾多賣家的關(guān)注

一部分賣家表示，可以打電話給美國(guó)前臺(tái)客服查詢?cè)颍绻⒄Z不好可以找個(gè)專業(yè)人士去溝通，這樣的問題在兩天之內(nèi)就可以解決。

還有一部分賣家認(rèn)為，這是買家賬號(hào)購(gòu)買了禮品卡，被判定為異常活動(dòng)導(dǎo)致賣家號(hào)登錄不成功，需要先恢復(fù)買家賬號(hào)才能申訴賣家賬號(hào)。

另有一部分賣家表示，他們也遇到同樣的問題。

那么，賣家賬號(hào)被亞馬遜鎖定的原因都有哪些？

一是賣家進(jìn)行變體合并，被亞馬遜查到有違規(guī)行為。

二是賣家對(duì)自己店鋪產(chǎn)品進(jìn)行了測(cè)評(píng)，一般情況下賣家找的是真人例如海外留學(xué)生、華人都是很難被亞馬遜偵測(cè)出來，但是不排除有黑心服務(wù)商打著真人的旗號(hào)做的卻是機(jī)刷，從而被亞馬遜發(fā)現(xiàn)。

三是賣家最近更新了自己的賬號(hào)信息，例如個(gè)人信用卡或是收款賬戶信息等等，都是有可能導(dǎo)致賬號(hào)無法正常登錄。

四是賣家賬號(hào)屬于新注冊(cè)的賬號(hào)，亞馬遜會(huì)再次進(jìn)行資料審核，也會(huì)導(dǎo)致無法成功登錄。

如果賣家遇到賬號(hào)被鎖，該如何應(yīng)對(duì)？

1.先查看自己使用的電子郵件以及相對(duì)應(yīng)的密碼是否正確，確保密碼中沒有出現(xiàn)空格等等。

2.清除經(jīng)常瀏覽器中的所有緩存和cookies。

3.以上操作都無法解決登錄問題，可以直接與績(jī)效團(tuán)隊(duì)聯(lián)系詢問原因。

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