近期不少大賣家的賬號(hào)被亞馬遜無(wú)情查封，幾百人的大公司一夜之間面臨倒閉，中國(guó)賣家們瑟瑟發(fā)抖，尤其是那些曾經(jīng)有過違規(guī)行為的賣家，更是膽戰(zhàn)心驚。

而近期亞馬遜封號(hào)的原因也不拘一格，從刷單刷評(píng)，到商品中含有禮品卡被封，再到虛擬信用卡，目前這波封號(hào)的原因是賬號(hào)關(guān)聯(lián)，存在這類情況的賣家，都是亞馬遜重點(diǎn)打擊的對(duì)象。

從目前的形勢(shì)來(lái)看，亞馬遜在接下來(lái)的時(shí)間里，對(duì)違規(guī)行為的打擊力度只會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，而大批的賣家也會(huì)面臨被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，那么，究竟都有哪些行為會(huì)導(dǎo)致亞馬遜封號(hào)呢？

1. 產(chǎn)品質(zhì)量問題

對(duì)與賣家來(lái)說，確保產(chǎn)品的高質(zhì)量十分重要，如果賣家的產(chǎn)品存在重大功能缺陷或某種安全隱患，那么就很可能導(dǎo)致亞馬遜對(duì)賣家店鋪的審核，同時(shí)大量的差評(píng)也會(huì)引來(lái)亞馬遜的制裁，導(dǎo)致店鋪被封。

所以對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)就顯得尤為重要，賣家在發(fā)貨時(shí)一定要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量嚴(yán)格把控，避免出現(xiàn)因質(zhì)量問題產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

2. 產(chǎn)品違規(guī)

亞馬遜在政策中明確規(guī)定了商品的違禁品類，如槍支、毒藥、政治敏感、色情類產(chǎn)品都是亞馬遜重點(diǎn)打擊的對(duì)象，如果店鋪銷售此類產(chǎn)品將引起亞馬遜的審查，而店鋪也將直接被封。

3. 服務(wù)態(tài)度問題

有不少店鋪的被封的原因，是因?yàn)橄M(fèi)者投訴其服務(wù)質(zhì)量差，一般來(lái)說，如果店鋪與買家發(fā)生沖突，亞馬遜大概率會(huì)暫停店鋪經(jīng)營(yíng)，甚至直接封掉賬號(hào)。

這也提醒廣大賣家，要及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的郵件，及時(shí)解決買家的問題，避免因服務(wù)態(tài)度問題而影響到訂單缺陷率，從而給店鋪帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

4. 物流問題

賣家在發(fā)貨時(shí)一定要注意，亞馬遜對(duì)于商品配送有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定發(fā)貨時(shí)間不能超過3個(gè)工作日，延遲率為4%，最低追蹤率為95%，所以賣家一定要選擇合適的物流，確保商品按時(shí)送到客戶手中，如果超時(shí)，就有可能導(dǎo)致賬號(hào)凍結(jié)。

5. 賬戶異常

亞馬遜會(huì)不定期對(duì)賣家的賬戶進(jìn)行審核，如果出現(xiàn)異常的銷量增長(zhǎng)，或是銷售情況波動(dòng)、延遲回復(fù)等問題，亞馬遜就有可能對(duì)帳號(hào)進(jìn)行限制，甚至進(jìn)行審查或暫停經(jīng)營(yíng)。

6. UPC碼異常

賣家的UPC碼必須符合GSI規(guī)定，有賣家使用非正規(guī)渠道獲取UPC碼被舉報(bào)，賬號(hào)被直接查封，所以，合法合規(guī)的UPC碼是賣家合理經(jīng)營(yíng)的保證。

7. 虛假評(píng)論

刷單是賣家們最常用的手段，而亞馬遜對(duì)于刷單刷評(píng)等行為的打擊毫不手軟，有百億級(jí)的大賣家都因?yàn)樘摷僭u(píng)論問題被亞馬遜封號(hào)制裁，所以這一點(diǎn)賣家們要尤為重視。

8. Listing問題

亞馬遜的listing中包含的信息必須嚴(yán)格符合規(guī)范，如果listing中存在與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的虛假信息，或是對(duì)產(chǎn)品的描述不準(zhǔn)確，以及完全復(fù)制其他賣家的圖片、標(biāo)題、描述等信息，都有可能導(dǎo)致listing的下架，甚至?xí)和Ｙ~戶。

9. 缺乏相關(guān)認(rèn)證

對(duì)于某些特殊商品，比如醫(yī)療衛(wèi)生、兒童玩具、防護(hù)設(shè)備等，亞馬遜需要賣家提供相應(yīng)的產(chǎn)品證書，以確保產(chǎn)品生產(chǎn)符合相關(guān)的法律規(guī)定，否則貨物可能在海關(guān)就無(wú)法通過，這種情況很有可能導(dǎo)致店鋪被封，產(chǎn)品下架。

10. 侵權(quán)

亞馬遜封號(hào)的一大原因就是侵權(quán)，這一點(diǎn)對(duì)于不少中國(guó)賣家來(lái)說十分常見，尤其是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、圖案，極有可能與某些已經(jīng)認(rèn)證的商標(biāo)品牌重合。一旦出現(xiàn)了這種情況，品牌方進(jìn)行投訴，亞馬遜會(huì)立即進(jìn)行處理，店鋪也大概率會(huì)被封掉。

所以提醒廣大賣家，自家的商品需要及時(shí)進(jìn)行品牌備案，在發(fā)貨前也需要仔細(xì)檢查是否有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

11. 賬戶關(guān)聯(lián)

賬戶關(guān)聯(lián)目前來(lái)說也是亞馬遜重點(diǎn)打擊的對(duì)象，不少中國(guó)賣家都是多店鋪運(yùn)營(yíng)，所以風(fēng)險(xiǎn)重重，實(shí)際上每一個(gè)賣家賬戶都只能使用一個(gè)身份信息，該身份必須真實(shí)有效。

如果被亞馬遜認(rèn)定為多個(gè)賬戶中存在身份關(guān)聯(lián)，則店鋪很有可能直接被封，近期已有不少賣家因?yàn)檫@一情況導(dǎo)致賬號(hào)封禁，造成了巨大的損失。

以上就是亞馬遜賣家可能會(huì)觸雷的點(diǎn)，賣家們可以通過這些可能會(huì)被封號(hào)的原因，檢查一下自己的店鋪中是否存在此類問題，從而保證合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

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