Shopify允許獨立站賣家以幾乎任何方式定制電子商務網站，其設置部分的選擇相當廣泛。Shopify獨立站賣家可以定制運輸政策、退貨、支付、結帳流程、折扣、分析、促銷等功能。以下是支付和退貨政策的相關信息。

一、Shopify獨立站的退貨政策

藍海億觀網了解到，通過訪問Shopify的Settings設置頁面并導航到Legal（法律）部分，Shopify獨立站賣家可以添加或生成store policies（商店政策）。點擊可閱讀更多關于Shopify的內容

Shopify獨立站賣家可以手動創建它們，也可以使用模板。一旦商店政策被添加到legal（法律）部分，他們將自動鏈接到獨立站結賬付款頁面的頁腳（checkout page’s footer）。

Shopify獨立站的退貨政策由賣家決定，不像eBay等電商平臺賣家需要遵守電商平臺的規則。然而，這也意味著Shopify獨立站賣家需要精心制定一個既不會讓賣家處于劣勢，也不會“嚇跑”客戶的政策。

退貨政策應包括以下幾點：

1.哪些物品可以退回，哪些提供換貨服務。

2.哪些是“final sale最終銷售”。

3.購買日期之后的退貨時間框架。

4.可以退貨的物品：商店積分、等值產品、退款等。

5.如何發起退貨。

另外，建立RMA（return merchandise authorization退貨授權）系統可以減少客戶退貨和換貨服務的時間。

該系統允許客戶開始退貨，獲得一個帶有RMA編號的預付標簽，并在不占用賣家時間的情況下將產品寄回。更重要的是，RMA系統甚至可以重新發布已批準的商品，并分析退貨對商店財務的影響。

如果Shopify獨立站賣家有興趣在商店中設置RMA系統，可以使用Shopify的app，如AfterShip Returns Center退貨中心。

二、Shopify獨立站的支付政策

某些國家的商店可以使用Shopify Payments，這是在商店接受付款最簡單的方式之一。

如果獨立站賣家有資格使用Shopify Payments，可以獲得以下好處。

1.簡單的訂單管理。

2.通過更快的結賬速度提高轉化率。

3.快速和可預測的支付。

4.定價清晰簡單。

5.流線型的chargeback退款管理。

從本質上講，使用Shopify Payments，可以跳過耗時的第三方激活支付方式，只需點擊一下就可以開始銷售。但是，如果企業不受Shopify Payments支持，獨立站賣家將需要使用不同的支付網關。

有些Shopify獨立站賣家會通過速賣通進行鋪貨銷售，因此對速賣通的支付政策也要稍加了解。

三、速賣通的支付政策

藍海億觀網獲悉，鋪貨賣家在速賣通平臺上下的每一筆訂單，都受其Buyer Protection System（買方保護系統）的約束。也就是說，如果至少滿足以下條件之一，鋪貨賣家可以獲得全額退款：

1.產品描述錯誤，供應商沒有批準退款。

2.買正品但收到假貨，速賣通將提供300%的退款。

3.商品沒有及時送達，供應商沒有批準退款。

速賣通平臺支持以下方式進行支付：銀行轉賬、Visa、MasterCard萬事達、Moneybookers和QIWI。一些供應商也接受PayPal支付。點擊可閱讀更多關于速賣通的內容

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