早前，寵物用品電商Chewy發(fā)布了2020財報數(shù)據。

數(shù)據顯示，在2020財年第四季度（截至今年1月31日），Chewy凈銷售額達到20.4億美元，同比增長51%，未計利息、稅項、折舊和攤銷前的收益（EBITDA）達到了6080萬美元。

整個2020財年，Chewy凈銷售額71.5億美元，調整后的EBITDA為8520萬美元。

疫情背景下，用“Connect With A Vet”服務增加用戶粘性

Chewy是一個做寵物用品、提供治療處方服務的線上零售商。

其CEO表示，在經過多年的準備和專注經營后，品牌現(xiàn)已成為寵物用品領域的領先電商品牌，以及社區(qū)寵物用品店，未來還將繼續(xù)走“創(chuàng)新”之路，不斷吸納更多的消費用戶，立志成為全球最受信任的寵物用品品牌，提供最便利的寵物相關服務。（文末掃碼，入跨境電商精英賣家交流群）

藍海億觀網了解到，去年10月份，在新冠疫情大背景下，Chewy新推出了一項服務“Connect with A Vet（與寵物醫(yī)生連線）”，借助這項遠程醫(yī)療服務，Chewy著實增長了一波銷售額。

“Connect with A Vet”服務，就是寵物主人可以與持證上崗的寵物醫(yī)生在線上溝通交流，詢問一些常見問題，收到醫(yī)生的回復和建議，甚至可以交流一些有關寵物健康和保健的話題。

雖然該服務是供消費者免費使用的，但他們必須訂閱Chewy的Autoship計劃，由此為Chewy凈銷售額貢獻了70%。

為什么說在疫情環(huán)境下，這項服務的優(yōu)勢尤為凸顯呢？

原因就在于，在疫情尚不穩(wěn)定時，寵物主人要帶寵物去獸醫(yī)那里看病還是比較困難的。

藍海億觀網獲悉，遠程醫(yī)療將成為寵物護理行業(yè)快速發(fā)展的一部分，每年，僅美國消費者在寵物護理和獸醫(yī)護理上的支出，就達到290億美元。

除了Chewy，另一寵物用品電商品牌Petco，也在2020年推出了訂閱服務，以及寵物健康保險，其訂閱服務Vital Care，是按年付費制，每月費用是19美元（一年付），給寵物主人提供不同的選擇，以滿足各自寵物的日常保健需求。

關于寵物用品電商行業(yè)的前景，可以通過《美國3億人2億寵物，跟著亞馬遜掘金寵物用品市場|亞馬遜選品》進行更深入的了解。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews  Riley Huang）文末掃碼入跨境電商精英賣家交流群，對接跨境電商優(yōu)質資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。