藍海億觀網2020年09月29日 231
“跨境電商平臺的政策總是在變化,比如eBay,這就可能導致賣家在不知情的情況下犯錯,然后賬號就被限制,甚至被封號。大部分eBay賣家犯的都是小”
跨境電商平臺的政策總是在變化,比如eBay,這就可能導致賣家在不知情的情況下犯錯,然后賬號就被限制,甚至被封號。
大部分eBay賣家犯的都是小錯,賬號也只是暫時被封。藍海億觀網了解到,如果eBay賣家被暫時封號了,那么可能會遇到以下情況:
1.賣家不能編輯產品listing。
2.會收到eBay的電子郵件,里面是對賬號進行封號處理的通知。
3.根據賣家賬號被封的原因,eBay可能暫時關閉listing或刪除listing。
比如,如果賣家的支付方式過期,那么只有在賣家重新設置后,才能正常使用該賬戶。
4.限制賣家賬號的懲罰程度較輕。如果賣家違反了eBay政策,那么產品listing在搜索結果頁面的排名就會降低,同時賣家會被eBay限制出售某些產品。
5.對賣家進行暫時封號處理,屬于eBay最嚴重的懲罰。eBay賣家被暫時封號的可能原因包括:銷售違禁產品、有可疑行為等。
在封號解除前,eBay賣家無法進行競價(bidding)、銷售等操作。
eBay平臺常見的封號或限制賬號原因
1.沒有付清eBay平臺費用。
2.支付方式已過期。
3.eBay要賣家向買家退款,賣家不退。
4.eBay無法驗證賣家的賬戶信息。
5.eBay賣家違反了eBay平臺政策,比如:
(1)在listing中使用庫存圖像或制造商的圖像。
(2)銷售違禁產品,比如酒精。
(3)銷售的產品侵犯他人知識產權。
(4)訂單發貨延遲或跟蹤信息上傳延遲。
(5)訂單缺陷率(transaction defect rate)高。
(6)eBay Resolution Center(解決中心)的case解決率低。
賬號被封的賣家可考慮在其他平臺銷售,比如亞馬遜
eBay賣家的賬號可能只是暫時被封,但賣家還需考慮被封號期間的銷售收入。
藍海億觀網獲悉,賣家可以轉向其他電商平臺銷售產品,說不定還能發現新的銷售渠道,比如:
1.亞馬遜
據Business2community的數據,亞馬遜平臺上的中小企業賣家,每小時平均售出4000件產品。
但亞馬遜與eBay平臺的賣家費用有所不同,因此賣家在正式銷售前需要熟悉一下。
2.沃爾瑪
沃爾瑪上近93%的產品是沃爾瑪線上平臺的一部分,沃爾瑪是許多eBay賣家的首選,據Business2community報道,有65%的賣家同時使用eBay與沃爾瑪銷售產品。
3.Jet
Jet平臺比亞馬遜與沃爾瑪小,eBay賣家在此銷售,可能遭遇的競爭沒有前二者激烈。此外,Jet平臺的回頭客率有23%。(跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews)文末掃碼加入eBay封號交流群,對接跨境電商優質資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐,品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務,請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。
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