亞馬遜上不僅有很多個人和企業賣家，還有許多品牌賣家，品牌聲譽對這些品牌賣家來說至關重要。但是經銷商和鋪貨賣家通常會在品牌商毫不知情的情況下，轉售他們的商品，劣質的商品和服務會導致品牌商的品牌聲譽受到損害。（文末掃碼，加入亞馬遜交流群）

藍海億觀網了解到，賣家如果想要保護品牌聲譽不受到侵害，應該從以下幾點做起：

1.打假

亞馬遜目前面臨的最大問題就是假貨泛濫，假貨不僅會使品牌商的名譽受到侵害，還會影響到消費者的購物體驗。

亞馬遜推出了兩種防止假貨泛濫的方法：品牌注冊（Brand Registry）以及亞馬遜零計劃（Project Zero）。這兩種方式都是由品牌所有者來履行的。

假冒商品以多種形式存在，最常見的一種是，假貨賣家使用品牌商的品牌商品圖片來創建listing，冒充品牌商品。另一種是使用品牌賣家的商標以及專利來創建商品listing，這通常會侵犯到賣家的知識產權，并以低于品牌商的價格銷售該商品。

藍海億觀網建議賣家，想要打假貨賣家就必須要同時實施以上兩個計劃，只有這樣品牌賣家才可以對他們隨時舉報他們的侵權行為。

接下來賣家需要在亞馬遜上找到與您商品listing一樣的商品，并且報告給亞馬遜。

如果您懷疑某家店鋪在以您的品牌名義銷售假貨，可以先購買一件商品并確認是假貨后，再向亞馬遜舉報該賣家。亞馬遜一向是不允許有銷售假貨的行為，所以他們一定會立即采取打假措施。

2.監測商品差評

差評會影響消費者的購買意愿，太多的負面評價會導致消費者懷疑該品牌的質量以及真實性，還會損害店鋪聲譽以及銷售額。而假貨賣家往往會帶來更多的差評。

亞馬遜上的品牌賣家有權利恢復消費者的評論，在必要的情況下，賣家需要對消費者道歉并提供有效的幫助，回復差評也表明了品牌商的態度，非常重視消費者的購物體驗。

3.保持較高的賣家反饋評分

賣家反饋評分是消費者對賣家服務的評分，無關商品，保持良好的賣家反饋評分對品牌聲譽也至關重要，其次賣家獲得購物車的幾率也更大。

且在某些情況下，賣方反饋可以被刪除，以此來保證賣家真實的反饋評分，比如，消費者將商品評論誤寫在賣家反饋中，賣家可以向亞馬遜申請刪除該評論。

4.達到賬戶健康的標準

想要使品牌健康首先需要達到賬戶健康的標準，賬戶健康包括，消費者服務，商品真實性以及運輸流程。

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