近日，一些亞馬遜賣家又遭遇了競爭對手的惡搞，listing標題莫名其妙地含有敏感詞，而且是毒品相關的關鍵詞。

一位賣家在亞馬遜美國站銷售產品，原本賣得好好的，突然一天，正在銷售的listing變成了狗的頁面。經過與客服人員反復溝通之后，客服人員查出原因。

原來這個產品被亞馬遜認定為含有古柯葉或者古柯葉的成分。

古柯葉生長在南美安第斯山區，其葉子含有重要成分，有補腎功能，但其含有的古柯堿有麻醉功能。同時，可以分理出可制作毒品的可卡因。

因此，亞馬遜嚴格限制古柯葉相關的產品出售。（文末掃碼，入亞馬遜精英交流群）

然而，該賣家非常冤枉，他根本沒有銷售任何跟古柯葉相關的商品。

經過反復盤查之后，其產品被對手上傳到了亞馬遜加拿大站，產品的title被改為古柯葉、抗病毒等相關的詞語，導致該產品在加拿大站被限制。

與此同時，亞馬遜系統機器人通過對比分析，對該商品在美國站的listing進行“連坐”，直接將其頁面變成了狗頁面。

該賣家遇到的情況并非個例。

藍海億觀網了解到，一些賣家也反映了相同的問題，其美國站的listing和產品，被無端地判定為含有藥物敏感詞。

其原因都不是美國站本身的問題，而是他們從來沒有涉足的加拿大站、墨西哥站或者其他站點。其他人用賣家的產品，占據了這些站點，并惡意操作，導致被北美站被牽連。

亞馬遜再強大，也是通過系統來管理幾百萬個賣家和幾十上百億條listing。為此，一些賣家動了歪心思，利用系統機器人的機械性漏洞，大搞特搞，將他人的產品在其他站點上，創建含有敏感詞的產品鏈接，然后觸發系統審查，并關聯到其他站點正常銷售的產品。

針對這種“連坐”大坑，亞馬遜賣家應該如何做？

一些賣家中招后，反復申訴，終于救回了listing，并恢復了正常銷售。該賣家分享了其經驗。

該賣家采用了“曲線救國”的路子，雖然賣家只在美國站出售商品，但問題的根源在于亞馬遜加拿大站被人亂搞了。

因此，該賣家先在亞馬遜加拿大站進行申訴。

首先，提供產品合格證，證明該產品是自己的，并符合亞馬遜平臺的規則；

其次，要提交6個不同角度派和的俯視圖，并提交產品ASIN、原標題等；

第三、非常重要，提交制造商相關資料，以及產品的成分和含量等。

一切資料準備好了之后，讓亞馬遜加拿大站客服去申訴。最后，listing終于被要回來了。

這給我們提一個醒，即便我們只做亞馬遜北美站，不做加拿大站、墨西哥站，我們也要在這些站點占個位置，并做好相關的品牌備案，以防其他人利用空隙進行惡搞。  （藍海億觀網egainnews）文末掃碼，加入亞馬遜精英交流群，對接跨境電商優質資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。