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歐洲最大時尚電商Zalando Q2銷量增長33%,買家3410萬,退貨率不增反降

藍海億觀網2020年08月18日 150

路透社報道,德國時尚電商平臺Zalando于近日公布Q2財報,公司營收達到20.3億歐元,增長27%,凈利潤則為2.12億歐元(約合2.49

路透社報道,德國時尚電商平臺Zalando于近日公布Q2財報,公司營收達到20.3億歐元,增長27%,凈利潤則為2.12億歐元(約合2.49億美元),漲幅2倍。

活躍買家總數超3400萬,增長20%

Zalando是德國電商平臺,不僅如此,它也是歐洲最大的純時尚電商平臺。

今年第二季度,Zalando凈利潤增長2倍,已經達到2.49億美元,平臺成交總額GMV增長33%,達26.9億歐元,這是平臺賣家銷售業績良好的直接體現。

除了營收和凈利潤的大幅增長,對賣家而言影響更大的,是消費者基數和平均訂單價值的增長。

藍海億觀網獲悉,Q2期間,Zalando新買家用戶漲幅創記錄,達到20%,男性消費者增長得尤其多,目前平臺的活躍買家總數為3410萬;平均每筆訂單價值為56.9歐元,有略微上浮。每筆訂單價值的計算,包括退貨商品。

銷量增長,退貨率反倒下降?

Wish表示,消費者對于特定場合用的套裝/禮服,需求降低,購買量也相應減少,而對于休閑服裝、美妝產品等,購買需求明顯上升,且這些產品收到退貨申請的概率,會比其他產品更低。另外,Wish新增加的這些消費者,沒有表現出明顯的退貨傾向,或者說退貨習慣。這兩點,應該是Zalando雖然銷量增加,但退貨率反倒下降的主要原因。

藍海億觀網了解到,其實不只是Zalando,德國另一電商平臺Otto,在疫情期間的退貨率也下降了5%,因為消費者購買的是內衣產品、家居紡織品和基礎款時尚單品,這幾類產品比較不容易遭到退貨。

Zalando表示,退貨率下降,估計只是暫時的,但平臺已經在制定計劃,對消費者隨意退貨進行限制,比如因為商品尺碼錯誤而選擇退貨。(跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews)文末掃碼入歐洲時尚電商Zalando運營交流群,對接跨境電商優質資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐,品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務,請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。

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