路透社報道，德國時尚電商平臺Zalando于近日公布Q2財報，公司營收達到20.3億歐元，增長27%，凈利潤則為2.12億歐元（約合2.49億美元），漲幅2倍。

活躍買家總數超3400萬，增長20%

Zalando是德國電商平臺，不僅如此，它也是歐洲最大的純時尚電商平臺。

今年第二季度，Zalando凈利潤增長2倍，已經達到2.49億美元，平臺成交總額GMV增長33%，達26.9億歐元，這是平臺賣家銷售業績良好的直接體現。

除了營收和凈利潤的大幅增長，對賣家而言影響更大的，是消費者基數和平均訂單價值的增長。

藍海億觀網獲悉，Q2期間，Zalando新買家用戶漲幅創記錄，達到20%，男性消費者增長得尤其多，目前平臺的活躍買家總數為3410萬；平均每筆訂單價值為56.9歐元，有略微上浮。每筆訂單價值的計算，包括退貨商品。

銷量增長，退貨率反倒下降？

Wish表示，消費者對于特定場合用的套裝/禮服，需求降低，購買量也相應減少，而對于休閑服裝、美妝產品等，購買需求明顯上升，且這些產品收到退貨申請的概率，會比其他產品更低。另外，Wish新增加的這些消費者，沒有表現出明顯的退貨傾向，或者說退貨習慣。這兩點，應該是Zalando雖然銷量增加，但退貨率反倒下降的主要原因。

藍海億觀網了解到，其實不只是Zalando，德國另一電商平臺Otto，在疫情期間的退貨率也下降了5%，因為消費者購買的是內衣產品、家居紡織品和基礎款時尚單品，這幾類產品比較不容易遭到退貨。

Zalando表示，退貨率下降，估計只是暫時的，但平臺已經在制定計劃，對消費者隨意退貨進行限制，比如因為商品尺碼錯誤而選擇退貨。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼入歐洲時尚電商Zalando運營交流群，對接跨境電商優質資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。