藍海億觀網2020年06月24日 377
“1999年,EBay首次涉足跨境商務,在德國和英國都開設了站店。這不僅是該平臺首次接觸到美國以外的消費者,也讓該平臺開始采用全球支付解決方案”
1999年,EBay首次涉足跨境商務,在德國和英國都開設了站店。這不僅是該平臺首次接觸到美國以外的消費者,也讓該平臺開始采用全球支付解決方案,這意味著,德國消費者可以直接用他們的銀行賬戶進行支付。
但在其他國際平臺上,eBay卻要采取其他的支付方式。藍海億觀網了解到,與北美和西歐相比,南美的信用卡普及率仍然較低,消費者更傾向于使用現金,通過打印出自己的支付信息,然后拿著這個信息,把錢給當地的綜合商店、銀行分行或其他實體店,為網購的商品付款。
由于普及率較低,也為了尊重文化差異,eBay在南美洲的支付方式就較為復雜。
一個好的戰略必定是不斷完善改進的,eBay自身的支付服務和方式也隨著海外市場的擴張而發生了變化。
自1995年成立以來,該平臺不斷改進各項服務,光是支付方式就增加了好多種,其中包括數字錢包和PayPal,PayPal在2003年成為其主要的支付服務提供商(PSP)。
藍海億觀網獲悉,eBay支付戰略下一步發展將在7月進行,屆時它將不再把PayPal作為他的主要支付服務,新的支付服務支持來自全球各地的200多種不同的支付方式。
eBay全球支付戰略負責人蓋恩斯表示,此舉符合當地用戶的喜好,能為eBay賣家提供更靈活的支付服務。通過給買家提供更多相關的選擇,讓他們使用自己熟悉的方式進行支付,既可以提高購物體驗,又可以為賣家節省不少麻煩,要知道,同時處理好多個支付服務對于賣家來說,非常有挑戰性,要是沒弄好,肯定是會阻礙他們的業務擴展。
COVID-19大流行正在推動更多的消費者在網上購物和支付,面對這一快速變化的消費習慣,賣家也不得不重新思考他們的數字戰略。
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