藍海億觀網2020年06月04日 244
““城管打電話喊商販去擺攤”的消息刷屏朋友圈總理親自“站臺”,為地攤經濟點贊曾經“上不了臺面”的地攤,被推向了舞臺中央#地攤經濟#成為了最近中”
“城管打電話喊商販去擺攤”的消息刷屏朋友圈
總理親自“站臺”,為地攤經濟點贊
曾經“上不了臺面”的地攤,被推向了舞臺中央
#地攤經濟#成為了最近中國最熱門的話題!
來源:中國政府網
白天亞馬遜 晚上擺地攤?
今天侃哥上班這一路,地鐵上、電梯間、寫字樓里,大家談論最多的就是:走,我們去擺地攤!還有賣家在社群里憧憬著:白天做亞馬遜,晚上去擺地攤,真香!
不過,亞馬遜賣家真適合擺地攤搞副業嗎?我始終覺得越是看起來大熱、門檻低的機遇,大家越要靜下心來思考一番。
首先,你得先了解這個行業,下面這些擺攤學問你都知道嗎?這里只是其中的一部分內容。
網絡截圖
然后,結合自己的資源和特長,分析自己擺攤的優勢和劣勢。另外,還需要考察出攤地點,確定目標人群、銷售類目,練習吆喝話術,找好供應鏈等等。
不過,以上的分析都必須建立在一個最基本的條件之上——把自己的亞馬遜店鋪做好!主業都沒搞定,何來談副業呢?當然,侃哥不是給大家潑冷水,如果大家真的適合就試試唄!連88頁的《城市地攤財富秘籍》都給你準備好了!(公眾號后臺回復關鍵詞“擺攤”領取)
所以,大家的工作重心還是應該先回歸到店鋪的運營上來。特別是近期亞馬遜平臺的一
其中一位賣家就哭訴道,因為之前找服務商翻新了ASIN,店鋪被封了。據侃哥了解,近期搞翻新的賣家不在少數,照此趨勢,真為他們捏一把汗。如果賣家真因此遭到封號,最好最穩妥的解決方法還是專心寫POA,拿出誠意和具體可行的解決方法。
亞馬遜這輪嚴打整風行動還未停歇,因為越來越多的賣家發現,近期測評是越來越難了!
跨境圈驚現分析帝
瘋狂掉評和這個操作有關?
大概是從上周開始,許多亞馬遜賣家都在侃侃的社群里反饋,前段時間上的評價狂掉,損失慘重,甚至還有做測評的服務商也在抱怨,大家都懷疑姐夫又開啟了新一輪擼評行動。
一位賣家哭訴道:5月份上的10幾個評價被刪得干干凈凈。
有賣家表示,評論損失慘重的是新品。
除了大批賣家反映掉評嚴重以外,就連做測評的服務商也是抱怨連連!
對于亞馬遜的這輪刪評動作,有人懷疑是不是和前段時間Facebook開放線上商城有關,該賣家還發現,自己店鋪通過fb渠道來的訂單評價,留一個刪一個,3天內必掉。
不過很快這個推測被其他賣家否定了:感覺不管什么渠道都掉,刷一個虧一個
既然刪評跟測評的渠道沒有關系,那還有沒有可能跟其他因素相關?如果搞懂這其中的一些規律,對賣家的測評穩定性來說無疑是巨大的突破!前段時間,在跨境圈出現了這樣一位分析帝。
這位同行有一次在和商家核對評價的時候,無意間發現了一個震驚的“規律”。下面我們來看看他的分析:
有一天,我跟商家在核對測評的情況,然后就頻繁點了好幾次評價鏈接,誰知道第二天再去核對評價時,發現這個評價竟然不見了!要知道這個評價可是挺過了4月份那次亞馬遜大面積刪評的。點了評價之后隔天就消失,這未免也太巧了吧。
于是我找到公司其他同事,問問有沒有這個情況,結果得到的反饋也很相似!之前上的評價被點過之后,相對來說更容易掉,所以同事們現在一般都不敢直接點評價鏈接,除非迫不得已才會去點。
總結一下上面這位同行的觀點:賣家找渠道上的留評鏈接,如果被點過更容易掉。這個看似比較玄學的規律,沒想到得到了好幾位賣家的認同。
賣家B:貌似我們一直都是這樣操作的,還有專門的表格備注每個訂單的留評鏈接,動不動點一下,一掉就掉十個八個……
賣家C:我之前找測評人幫我做了一個很好的講解視頻,就想把這個評價頂到首頁靠前的位置,然后就讓服務商點贊,安排了十幾個YES,每天點2個,結果服務商告訴我好評鏈接變狗了。
但是也有一些賣家持不同的意見。
賣家D:服務商每次都是發截圖,也基本上是上一個被刪一個,好像不是說點太多的原因。
賣家E:沒有點的也被刪,有沒有細算過留評率,感覺問題更多
處 在于留評率上。不過你說這個確實需要引起注意。
對此,各位賣家怎么看呢?歡迎大家去評論區留言討論!
測評已死?試試這個白帽獲評法
其實不管上述規律是否存在,有一點可以肯定,亞馬遜對違規review的判斷肯定有一套算法。而這套算法的關鍵點是基于買家賬號的相關屬性來研發的,以亞馬遜強大的技術實力,買家在平臺上的一舉一動都會被系統記錄。之前我們也專門分析過亞馬遜判定違規測評的邏輯,大家可以看看這篇文章>>你的測評方法違規嗎?亞馬遜是這樣判定的!
但是,目前的測評商水平參差不齊,一些自稱是真人測評的中介,手里的資源是否真實,賣家很難精準辨別,只能摸著石頭過河。前段時間,因為刷單上評被封號的不在少數,顯然這些中介手里的買手賬號已經被拉進黑名單了。
歸根結底,想要最大程度降低測評風險,就需要找到真實且健康的買家來留評。在目前亞馬遜的高壓政策下,傳統找買手刷單獲取review的方式越來越危險了。因此,不少賣家轉向另外一種白帽獲評法——通過“售后卡”,引導買家留評并獲取私人郵件。
有賣家會說這不就是“索評卡”嗎,是亞馬遜禁止的。其實關鍵在于這張卡片你怎么玩,事實上亞馬遜也很難做到對包裝盒里的卡片一一檢查,目前許多大賣都是用的這種方式。相比于找服務商或“買手”刷單,在真實買家身上下工夫,提高留評、復購意愿,成本和風險更低。
這種卡片索評方式有兩個關鍵點:1、卡片里的內容,2、引導留評的策略。下面我們整合了一些資深賣家在這方面的經驗心得,供大家參考:
先說卡片內容,不管是用詞還是設計,表達索好評的意愿不能太直接,盡量做到委婉含蓄。千萬別誘導賣家留好評、給五星,這樣適得其反,搞不好會被投訴舉報。建議使用“honest review”之類的詞語,請客戶留下真實的評價,以改進產品。
卡片索評玩得溜就是合規的“售后卡”,不會玩那就成了違規的“索評卡”。比如下面這位賣家,就是典型的反面教材。
圖片源自網絡
不過,一些用過索評卡的賣家會遇到如下問題:這種方式的不確定性因素太多,賣家被動,只能等著客戶來主動聯系,不能有效引導指定訂單客戶及時留評,或者獲取其郵箱。
這就是第二點要解決的問題,通過策略來刺激買家留評、留好評,甚至留下私人郵箱。這里給大家分享一個目前已經被驗證且效果不錯的玩法——“售后延保”法。
具體玩法:將自己的品牌/店鋪售后延保網站放在售后服務卡或者產品包裝等載體上,客戶被售后延保、優惠券等增值服務吸引,產生信任和興趣,主動訪問,再引導客戶留下私人聯系方式和真實評價。
與單純在卡片上索評,留賣家聯系方式不同,“售后延保”玩法有三大優勢:
1、繞開亞馬遜系統屏蔽,搜集買家真實郵箱。賣家獲取到客戶的真實郵箱后,就能進行二次營銷,為自己的品牌建立私域流量池。
2、自動引導買家留評。一方面,買家在享受滿意服務后,通過網站引導自發留評,另一方面,賣家可以通過獲取的郵箱,對未留評買家進行二次索評。
3、用網站代替社交信息,降低風險。卡片上直接留賣家聯系方式,風險更高。
不過想要落地“售后延保”玩法,還有個先決條件——賣家需要有一個能搜集客戶郵箱和引導留評的售后網站。如果是自己搭建,對中小賣家來說投入太大了,其實現在市面上有很多第三方平臺提供這項功能的,為了避嫌,具體哪些就不說了,大家可以自己去查找。
另外,這種方式在實操中,有不少細節問題需要賣家去總結和優化。例如:1、卡片的樣式、內容設計是否與你的產品、買家畫像相匹配?2、放置卡片的形式,能不能引起買家的注意?3、你設置的禮品是否是買家真實想要的?
最后,再給大家分享一個小竅門,借鑒同類目優秀賣家的卡片樣式,可以從中學到更多技巧。你可以嘗試叫華人朋友,或者平時測評積累的外國朋友,或者自己的國外買家賬號,從亞馬遜上購買競爭對手的產品,仔細研究卡片的放置形式、用詞話術、平面設計等等。(來源:侃侃跨境電商那些事)
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