如果樂(lè)天Rakuten賣家需要找尋某個(gè)訂單要如何進(jìn)行操作呢？賣家可以在樂(lè)天Rakuten賣家支持中心中找到訂單Orders > Orders，藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到， Rakuten賣家可以通過(guò)以下條件搜索訂單：

1.     訂單號(hào)Order Number

2.     客戶名稱Customer Name 

3.     產(chǎn)品標(biāo)題Product Title 

4.     基礎(chǔ)SKU碼Base SKU

樂(lè)天Rakuten賣家也可以通過(guò)高級(jí)檢索進(jìn)行精確篩選：

1)     訂單號(hào)Order Number

2)     客戶名稱Customer Name

3)     產(chǎn)品標(biāo)題Product Title

4)     基礎(chǔ)SKU碼Base SKU

5)     訂單日期Order Date

6)     支付方式Payment Method

7)     送貨方式Shipping Method

8)     目的地Destination

9)     活動(dòng)Campaign

10)  內(nèi)部備忘錄Internal Memo

還有一個(gè)List檢索：

訂單號(hào)Order Number (最多100個(gè)訂單號(hào))

關(guān)于內(nèi)部備忘錄

前文中提到一個(gè)檢索條件：內(nèi)部備忘錄。那么樂(lè)天Rakuten賣家如何給一個(gè)訂單添加內(nèi)部備忘錄呢？

樂(lè)天Rakuten賣家可以根據(jù)以下步驟添加一個(gè)內(nèi)部備忘錄到訂單的詳情頁(yè)面：

1.     登錄RMS后，找到訂單Orders > Orders

2.     選擇一個(gè)訂單

3.     點(diǎn)擊內(nèi)部信息Internal Information中的編輯Edit按鈕

4.     輸入備忘錄信息

5.     點(diǎn)擊OK即完成

關(guān)于如何下載訂單

1. 同樣，商家需要先登錄樂(lè)天商業(yè)支持中心RMS，找到訂單Orders > Orders

2. 點(diǎn)擊下載Download/打印Print > 訂單Orders

3. 在下載訂單Download Orders頁(yè)面選擇文件類型File Type和字段Fields

4. 點(diǎn)擊下載Download

下載特定的訂單同樣需要在登錄了樂(lè)天樂(lè)天Rakuten賣家支持中心之后，找到訂單Orders > Orders后，進(jìn)行以下操作：

1)     搜索訂單

2)     點(diǎn)擊下載Download/打印Print > 訂單Orders- 搜索結(jié)果Search Results

3)     在下載訂單Download Orders頁(yè)面選擇文件類型File Type和字段Fields

4)     點(diǎn)擊下載Download

關(guān)于取消訂單

有小伙伴可能不知道，買家是無(wú)法從我的訂單My Orders頁(yè)面編輯或取消訂單的。如果買家想要需要訂單，需要通過(guò)我的訂單頁(yè)面點(diǎn)擊Contact Shop來(lái)聯(lián)系樂(lè)天樂(lè)天Rakuten賣家，要求樂(lè)天Rakuten賣家編輯或取消訂單。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，樂(lè)天樂(lè)天Rakuten賣家只能編輯訂單中的運(yùn)費(fèi)和產(chǎn)品數(shù)量，同時(shí)，在編輯運(yùn)費(fèi)和產(chǎn)品數(shù)量時(shí)，樂(lè)天Rakuten賣家需要確保訂單總額Order Total不超過(guò)買家支付的金額。

那么樂(lè)天Rakuten賣家如何批量取消訂單呢？登錄RMS，通過(guò)訂單Orders > Orders，點(diǎn)擊更新多個(gè)訂單Update Multiple Orders，選擇取消訂單Cancel Orders，接著選擇取消理由Cancel Reason，完成后點(diǎn)擊預(yù)覽更新Preview Updates，最后點(diǎn)擊更新訂單Update Orders即完成。

(跨境電商新媒體&服務(wù)連接平臺(tái)-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews )文末掃碼入樂(lè)天運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化、賬號(hào)申訴、類目審核，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯內(nèi)容。