藍海億觀網2020年05月20日 148
“問題核心不會變,正如標題,對事不對人,但是不得不承認,我選擇這些問題的主要原因是很典型,背后估計有一大幫人都有這種疑問,一并解決。村長,你好”
問題核心不會變,正如標題,對事不對人,但是不得不承認,我選擇這些問題的主要原因是很典型,背后估計有一大幫人都有這種疑問,一并解決。
村長,你好,你講的很多東西都涉及到了工廠的配合,可是我是貿易公司/soho啊,工廠不配合怎么辦?
幾乎每一次講課都是碰到這個問題,但是還是感覺很莫名其妙,怎么會有這種問題呢?
不論是貿易公司還是soho,就是兩個工作,搞定工廠,然后搞定客戶,搞不定工廠,找不到客戶,做什么貿易呢?
作為一個貿易公司或者是soho說自己搞不定工廠,就如同一個老師說自己不會講課,一個職業足球運動員說自己不會踢球,一個職業司機說自己不會開車沒什么分別。
經常被問一個問題,jac你是如何選品的,通常我的回答是,我選的產品一定是我可以掌握供應鏈的,否則市面上再火我都不會選。因為我能賣得出去賣的長久不惹麻煩的前提是,能拿到合適的價格,及時的供貨和穩定的質量。
貿易公司一般有兩種模式:
一種是客戶為先,不管如何,找到客戶,拿下訂單(很費勁,因為沒有工廠支持,基本上拿不到好價格),再去找工廠,這個時候“搞定”工廠看起來很簡單,但是很多時候是假象,絕大部分是因為你有訂單而看起來很美好,一旦你稍微冷清,就會離你而去,甚至會撬你客戶;
另一種,也就是我的做法,是先搞定供應商,2009年我們有一個產品做起來了,就是因為我蒙對了產品之后,人員一到位我就開始搜索出所有的供應商,先給他們打電話,大家都會向工廠畫餅,表態,拍胸脯,而我反其道而行之,告訴工廠,我現在就是一個小貿易公司,但是我外貿經驗豐富,只要你愿意支持我,我絕對做出一個樣子給你看。
根據工廠的反應,選定幾家,去拜訪,絕對不是去一次,是一次又一次,南到福建,西到新疆庫車,北到遼寧錦州,成本的確很高,但是我選定了三家非常愿意支持我的,拿到了更好的價格,放手去做。
當然,過程是沒有那么順利,我們七個月沒拿下一個訂單,但是整個階段我們是密集的電話溝通,上門拜訪,讓對方知道我一直在努力,才會有了后來的成就。
所以,逢年過節,我一定會買大量的禮品上門,感謝他們,平常出國拜訪客戶,也會適當的買一些禮品回來,怎么會維護不好?他怎么會撬我的客戶?他的員工怎么敢撬我的客戶?
后來我們增加的兩個產品都是如此,同樣的套路,同樣的效果。
而且我們會要求我們的員工每隔一段時間都必須去工廠閑談一次,包括我輔導的企業,我也會要求他們花力氣搞好跟工廠的關系,暫時沒有訂單不要緊,要經常通話探討一下業務的問題,請教一些問題,要隔三差五的見見面聊聊天,溝通溝通感情,所謂磨刀不誤砍柴工就是這個道理了。
很多老外都很善于維護供應商的關系,例如我們有個客戶,只要來中國,不僅僅要求見我們外貿部,還要求見我們工廠(當時我們已經有工廠)生產方面的負責人,技術負責人,QC等,而且一定會邀請一起吃飯,他買單;
還有個客戶,每到冬天都會買一些他們國家折價的棉衣,棉服,棉手套,棉脖套帶到我們工廠,要求我們分發給工人,貨物緊張的時候,我們根本不需要找生產部溝通,他們自然會把他的訂單往前排,工人知道是做他們家的活,也會格外上心。
所以,不要總抱怨,總找借口,你心思花在哪,哪兒的表現就會好一些,你對供應商不想花心思,就不要埋怨人家不配合!
其實維護工廠關系方面的文章,我寫過很多,但是似乎大部分人根本不重視,因為可能在絕大多數人心目中,工廠應該供著外貿公司的,而不是外貿公司花心思維護工廠的,可是事實證明,平時不溝通,不維護,臨時佛腳都抱不上。
學習產品?還要系統化?我們沒有這方面的規劃,我們行業老大好像也沒有吧,你要知道,這個產品很復雜的,就算是講了,新人也聽不懂……
這又是一段非常有代表性的話,我已經聽到了很多人說,說這句話的人大多數有這個背景:
公司在行業內有一定的實力,可能不是第二就是第三之類,但是很明顯并不是因為現在的這幫銷售牛,而是他們老板創業的時機比較好,老板比較牛,老板完成資本積累后,有錢投入,得到了迅速發展。
可是到了現在,公司發展幾乎停滯,甚至下滑,因為新的公司,新的力量崛起,大規模的蠶食他們的市場,他們卻還在做著行業前幾名的美夢,故步自封,他們老板急的不得了,所以找我們團隊做咨詢,做診斷式服務,而這幫銷售卻是毫無壓力,優哉游哉,自信滿滿,借口多多。
這幾年,這樣的公司接觸過不少了,毛病類似,治愈良方也只有一個,打破現有的舒適,加入新的機制!
一切都要從基礎做起,老大不錯,所以才要比老大多做一點,我們輔導了很多企業,發現了一個明顯的現象,很多企業就是靠比同行做的好的一點點就得到了快速的發展,其實,真的只有一點點。(來源:JAC外貿)
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