如果賣家沒有按照特定步驟的指導方針進行操作，eBay就會給賣家發送所犯的錯誤。而且有時候這些錯誤可能會讓賣家被迫停止銷售產品，這些損失完全是賣家自己造成的。

藍海億觀網將帶你了解eBay銷售或使用eBay集成應用程序時常見的錯誤，以及這些錯誤的原因和解決方案。

eBay常見錯誤的原因及解決方案

1. Listing違反了重復listing政策。

原因：賣家已經有一個試圖上傳的在線eBay產品listing。

解決方案：如果賣家想要創建一個新的listing，就必須刪除該特定產品的現有listing。

2. 此產品listing將超出賣家所能列出的數量。

原因：賣家每月只能列出一定的庫存。如果賣家試圖上傳超過此限制的listing，就會出現此通知。

解決方案：eBay會發送此次錯誤以及一個URL，通過這個URL，賣家可以聯系eBay并請求增加限制的數量。

3. 包裝重量無效或丟失。

原因：正在編輯的產品listing未提供運輸重量。 解決方案：賣家必須到產品詳細信息中，找到shipping information部分，填寫Shipping weight minor和Shipping weight major兩欄。

4. Self Hosted和EPS圖片的混合是不被允許的。

原因：賣家在eBay上預先列出的產品有圖片是由eBay托管。如果賣家將相同的產品映射到Shopify商店中具有更多圖片的類似產品，則會出現此問題。因為在Shopify上另外的圖片會被認為是Self Hosted圖像，而eBay不允許Self Hosted圖像和由eBay托管的圖片混合用于類似的產品。

解決方案：賣家必須刪除eBay上該產品的圖片，然后通過集成應用程序從Shopify商店映射該產品。

5. 在賣家列出這個產品之前，eBay需要一些額外的信息來創建一個賣家賬戶。

原因：當賣家的eBay賬戶沒有連接任何支付方式時發生的錯誤。

解決方案：賣家可以根據以下路徑進行操作：My eBay-> Accounts-> payments ->

Payment options.

Accounts.

Payments.

6. 賣家的產品位置沒有填寫。位置字段幫助買家確定產品的運輸成本，買家有權了解，賣家有義務填寫。

原因：賣家的郵政編碼沒有填寫，而且要輸入有效的郵政編碼。

解決方案：賣家只要根據以下路徑簡單進行操作：Configuration-> Global policy

7.  應用程序的內部錯誤。

原因：這是一個常見的eBay錯誤，沒有具體原因。

解決方案：賣家可以嘗試修改企業方針Business Policies，當企業方針Business Policies設置不正確時，可能會發生這種情況。

8. eBay賬戶未連接。

原因：當eBay集成應用程序和eBay賣家賬戶之間的連接斷開時，會發生這個錯誤。通常情況下，當賣家在APP的賣家面板上添加任何重要細節或修改密碼時，連接就會中斷。

解決方案：賣家必須重新連接eBay集成應用程序和eBay賣家賬戶。

9. 退貨策略屬性中退貨條款在此站點上無效。

原因：退貨說明只允許以下eBay站點：德國 Germany (DE)、奧地利Austria (AT)法國France (FR)、意大利Italy (IT)、西班牙Spain (ES)。對于其他的eBay站點，賣家不能對他的eBay退貨政策進行說明。

10. 賣家的listing不能包含這些javascript (“.cookie”, “cookie(“, “replace(“, IFRAME, META, or includes), cookies或base href.。

原因：eBay不允許在平臺上售出帶有這些javascript的產品，

藍海億觀網建議，在eBay上銷售要盡量避免這些錯誤，但如果發生了也不要緊，進行相關的操作解決就行。

解決方案：賣家必須從產品描述或產品標題中刪除這些腳本標記以及上面提到的文字。

(跨境電商新媒體&服務連接平臺-藍海億觀網egainnews )文末掃碼入eBay運營交流群，對接跨境電商優質資源。品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化、賬號申訴、類目審核，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯內容。