受疫情影響，電商賣家們的店鋪運(yùn)營變得艱難，甚至有不少賣家因?yàn)槲锪餮诱`，導(dǎo)致大量訂單完成率極低，被平臺(tái)處罰，只能暫停相關(guān)產(chǎn)品銷售，其中也不乏有被封號(hào)封店的賣家。

因此，亞馬遜為了維護(hù)賣家利益和平臺(tái)運(yùn)行，在4月初時(shí)，便出臺(tái)了政策，在5月15日之前，將不再因?yàn)橘u家訂單績(jī)效問題，對(duì)賣家采取封號(hào)措施。近日，藍(lán)海億觀網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，亞馬遜對(duì)該政策期限進(jìn)行延長。

此次延長暫停封號(hào)期限，將持續(xù)至5月31日，也就是說6月1日前，賣家都不用擔(dān)心因?yàn)榭?jī)效問題被封號(hào)了。在亞馬遜發(fā)布的公告中，雖然免責(zé)時(shí)長延長，但是績(jī)效指標(biāo)與四月初發(fā)布的政策相同，針對(duì)的都是訂單缺陷率、遲發(fā)率和取消率。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜之所以會(huì)再次對(duì)賣家進(jìn)行免責(zé)，主要還是因?yàn)?b>供應(yīng)鏈和配送端仍未恢復(fù)正常，賣家仍需要為物流成本憂心，甚至發(fā)貨后延遲狀態(tài)也還難以估計(jì)。因此，亞馬遜對(duì)這一情況表示諒解，暫時(shí)不因?yàn)橛唵慰?jī)效問題而對(duì)賣家進(jìn)行封號(hào)。

但需要注意的是，據(jù)亞馬遜最新公告表示，如果不出意外，6月1日起，出現(xiàn)訂單績(jī)效問題的賣家不再享受免責(zé)政策，但6月前賣家存在的訂單缺陷，并不會(huì)在6月后延續(xù)，也就是說，賣家后續(xù)的賬戶狀況，并不會(huì)因?yàn)橐咔槠陂g的負(fù)面反饋，而受到影響。

當(dāng)然，賣家需要向買家作出說明，尤其是已經(jīng)下單的賣家，48小時(shí)內(nèi)完成回復(fù)與跟蹤是基本的，最好要主動(dòng)滿足消費(fèi)者的購物需求，為疫情后的客源積累流量。

另外，在庫存方面，目前亞馬遜FBA已經(jīng)解除補(bǔ)貨限制，賣家可以根據(jù)自家店鋪運(yùn)營需要，及時(shí)補(bǔ)足庫存。如果貨源充足，還是要盡快為下單的賣家發(fā)貨，并說明最新可售庫存。(跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews )文末掃碼，加入亞馬遜績(jī)效免責(zé)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化、賬號(hào)申訴、類目審核，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯內(nèi)容。