由于疫情加劇，美國(guó)隔離計(jì)劃將繼續(xù)延遲到4月。在充滿不確定的時(shí)代，跨境電商品牌應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)抓住機(jī)遇，有效利用這段時(shí)間。

消費(fèi)者會(huì)用更多時(shí)間在家玩手機(jī)，看電視等等，這就是品牌的潛在機(jī)會(huì)。

把握和消費(fèi)者共同渡過(guò)難關(guān)的機(jī)會(huì)

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，在這個(gè)艱難時(shí)期，一些品牌商家可能認(rèn)為什么都不說(shuō)，默默經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)是很好的選擇，但這樣可能就失去了一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)情感上、現(xiàn)實(shí)里和消費(fèi)者一起渡過(guò)這個(gè)難關(guān)、建立“合作”關(guān)系的寶貴機(jī)會(huì)。

最好能和美國(guó)疾病控制與預(yù)防中心發(fā)布的重要信息同步更新，巧妙地與品牌進(jìn)行融合，免得脫離實(shí)際。賣(mài)家必須詢問(wèn)消費(fèi)者是否符合他們當(dāng)前的需求，以便雙方都滿意。

在不確定的情況下，保持敏銳，時(shí)時(shí)注意消費(fèi)者的擔(dān)憂所在。不要隨意承認(rèn)或否認(rèn)品牌的疏漏，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消息不僅傳播快，還容易誤傳，一定要盡快仔細(xì)審查深思熟慮后，再進(jìn)行公告，否則會(huì)給品牌帶來(lái)負(fù)面效果。

分享和客戶相關(guān)的內(nèi)容

越來(lái)越多的人在家，看屏幕的時(shí)間也越來(lái)越多。單純的曝光效應(yīng)會(huì)將消費(fèi)者吸引到，他們更熟悉的產(chǎn)品或服務(wù)上。

賣(mài)家要?jiǎng)?chuàng)建高質(zhì)量的、可共享的內(nèi)容，網(wǎng)上的持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)有利于獲得更多的曝光機(jī)會(huì)。這是對(duì)長(zhǎng)期回報(bào)的即時(shí)投資，即使疫情結(jié)束，消費(fèi)者生活恢復(fù)正常，這也會(huì)成為他們的習(xí)慣。

如果開(kāi)發(fā)新內(nèi)容有困難，可以暫時(shí)先將以前受歡迎和討論度高的內(nèi)容進(jìn)行重新利用和共享。

品牌也可以利用這段時(shí)間進(jìn)行試驗(yàn)策略，不斷開(kāi)發(fā)新內(nèi)容，尋找最適合消費(fèi)者的方面。新內(nèi)容推出，如果得到了積極的反饋，就要迅速確定最佳的實(shí)踐方法。有了積極參與的消費(fèi)者，品牌就能更好地嘗試新內(nèi)容，同時(shí)改善與客戶間的聯(lián)系。

促進(jìn)消費(fèi)者在電商平臺(tái)購(gòu)物

電子商務(wù)的發(fā)展是可以預(yù)見(jiàn)的，不管是提供送貨上門(mén)的便利，還是創(chuàng)造出令消費(fèi)者更愛(ài)待在家的商品，都能促進(jìn)消費(fèi)者在電商平臺(tái)購(gòu)物。最好能將消費(fèi)者的體驗(yàn)擺在中心位置，確保消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中每一步都是愉快的。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，促進(jìn)消費(fèi)者在電商平臺(tái)購(gòu)物，可以通過(guò)增加照片內(nèi)容、視頻甚至使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)工具，或者通過(guò)谷歌商家中心的免費(fèi)注冊(cè)，將產(chǎn)品添加到搜索引擎的購(gòu)物結(jié)果中，來(lái)提高產(chǎn)品的曝光率。(文/跨境電商新媒體&服務(wù)連接平臺(tái)-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews )文末掃碼入賣(mài)家運(yùn)營(yíng)交流群,對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容,請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。