《華盛頓郵報(bào)》報(bào)道，亞馬遜賣家利用平臺(tái)監(jiān)測系統(tǒng)的局限性，將“預(yù)防新冠病毒/肺炎”這一產(chǎn)品功能放到圖片上，而不是產(chǎn)品描述里，成功逃過系統(tǒng)的檢測，繼續(xù)銷售“效不符實(shí)”的產(chǎn)品。

借圖片展示產(chǎn)品功能，賣家意圖躲過檢測，繼續(xù)謀利

亞馬遜早前就明確表示，禁止賣家在產(chǎn)品詳情頁添加“預(yù)防新冠病毒”以及相關(guān)字眼，誤導(dǎo)消費(fèi)者下單購買，否則將直接刪除listings。

但“上有政策，下有對(duì)策”，亞馬遜賣家似乎總能想出各種辦法，躲開亞馬遜系統(tǒng)的監(jiān)測和審查。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，最近就有賣家不在產(chǎn)品描述上誤導(dǎo)消費(fèi)者，而是改在產(chǎn)品圖片上下手，將“預(yù)防/防護(hù)新冠病毒”的這一虛構(gòu)功能放到圖片上。

這樣一來，listings就能免去亞馬遜系統(tǒng)的審查，還能繼續(xù)吸引消費(fèi)者注意，故意誤導(dǎo)、哄騙消費(fèi)者下單。

比如，Lutos牌高級(jí)消毒洗手液的產(chǎn)品圖上，就寫著“protect you from COVID-19”，但產(chǎn)品描述沒有添加這些字眼；Agelloc牌消毒洗手液噴霧的產(chǎn)品圖上也有“efficient prevention of coronavirus（有效預(yù)防新冠病毒）”的描述。

在《華盛頓郵報(bào)》報(bào)道后，亞馬遜立即刪除了這些違反規(guī)定的listings。此外，亞馬遜還警告賣家，要保證產(chǎn)品信息和效用描述準(zhǔn)確，平臺(tái)已經(jīng)開發(fā)了多款數(shù)字工具，專門瀏覽賣家產(chǎn)品詳情頁，盡可能找出之前的“漏網(wǎng)之魚”。

亞馬遜嚴(yán)厲打擊，且消費(fèi)者對(duì)號(hào)稱“預(yù)防coronavirus”的非品牌產(chǎn)品無信任？

早在今年2月份，亞馬遜就對(duì)賣家將產(chǎn)品描述成“可抵抗新冠病毒感染”這一行為發(fā)出警告，目前已經(jīng)刪除100多萬條這類涉嫌誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者的listings，同時(shí)禁止賣家將“coronavirus”、“COVID-19”或相關(guān)字眼作為關(guān)鍵詞。

除此以外，亞馬遜對(duì)于疫情期間大幅漲價(jià)的產(chǎn)品listings，尤其是疫情有關(guān)產(chǎn)品，采取更嚴(yán)厲的打擊。藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，目前已有3900多名賣家因違法亞馬遜價(jià)格政策，被暫停賬號(hào)。

但是，亞馬遜賣家數(shù)量巨大，listings更是不計(jì)其數(shù)，系統(tǒng)監(jiān)測難免有漏網(wǎng)之魚，無法百分百清理干凈所有違規(guī)listings。

事實(shí)上，雖然現(xiàn)在亞馬遜平臺(tái)上的洗手液產(chǎn)品很搶手，大多缺貨，但是，消費(fèi)者對(duì)于那些表示能夠防治新冠病毒肺炎的非品牌產(chǎn)品，其實(shí)并無好感，也沒有信任度。其中有些listings應(yīng)該是剛上架，沒有任何產(chǎn)品評(píng)論，有些則只有一兩條差評(píng)。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼,加入亞馬遜運(yùn)營交流群，對(duì)接優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請聯(lián)系我們授權(quán)。