Lazada是阿里巴巴在東南亞的分支，該公司員工對他們每天都需提交健康報告以及其他超出企業(yè)管理范圍的舉措感到憤怒，哪怕這是為了預(yù)防新冠病毒。這突顯出了其分部與中國管理層的長期文化沖突。

據(jù)藍(lán)海億觀網(wǎng)了解，，自2月份以來，新加坡的Lazada要求所有員工每天需上報健康狀況和最近活動軌跡。這雖不具有強(qiáng)制性，但即使是在周末，員工也會經(jīng)常接到人力資源部門的電話，要求提交健康報告。

此外， Lazada還要求新加坡員工在工作時戴口罩，并敦促員工不要參加宗教集會。

員工對此行徑普遍感到憤怒。此舉在中國并不罕見，中國已經(jīng)實(shí)施了嚴(yán)厲管控來抑制病毒進(jìn)一步擴(kuò)散。但包括印度尼西亞、菲律賓和泰國在內(nèi)的許多國家的Lazada員工，將這視為侵犯他人隱私的行為。這場沖突表明，阿里巴巴的商業(yè)行為有時在海外表現(xiàn)不佳，阻礙了其海外擴(kuò)張的腳步。

Lazada集團(tuán)首席戰(zhàn)略官發(fā)表聲明，否認(rèn)員工對這些措施感到不滿。并表示公司的首要任務(wù)就是保護(hù)團(tuán)隊和社區(qū)，預(yù)防新冠的措施是在法律允許范圍內(nèi)的，也符合政府的倡議。

自2016年以來，阿里巴巴已投資30億美元，并持有Lazada 90%的股份，而該公司的士氣一直在迅速下降。

據(jù)藍(lán)海億觀網(wǎng)了解，在阿里巴巴最初投資時，Lazada曾是東南亞最大的電子商務(wù)公司。如今在跨越6個國家、擁有6.5億東南亞消費(fèi)者的市場上，它已經(jīng)落后于競爭對手。

員工普遍憤怒 Lazada妥協(xié)

許多員工通過會議、電子郵件和DingTalk向經(jīng)理們表達(dá)了他們的擔(dān)憂。DingTalk是阿里巴巴開發(fā)的一款應(yīng)用，可讓經(jīng)理們隨時監(jiān)控員工。

新加坡政府建議在感覺不舒服時才應(yīng)佩戴口罩，而阿里巴巴背道而馳，要求新加坡員工戴口罩上班。此舉引發(fā)了諸多質(zhì)疑。如果公司認(rèn)為在辦公室工作十分危險，那應(yīng)該讓員工在家工作才對，

因?yàn)橐恍﹪覔碛斜戎袊鼑?yán)格的隱私法，Lazada作出妥協(xié)。3月10日，Lazada在其健康登記條款中增加了一段關(guān)于隱私保護(hù)的內(nèi)容：即所有從健康報告中收集的個人數(shù)據(jù)都將按照當(dāng)?shù)氐臄?shù)據(jù)隱私法進(jìn)行處理。

文化沖突大，競爭不過本地電商

據(jù)消息人士稱，來自中國的Lazada高管經(jīng)常很快就將適用于中國內(nèi)地市場的條款強(qiáng)加于人，缺很少考慮東南亞分散的本地市場需求和當(dāng)?shù)厝说拿舾行浴?/p>

該公司有過決策失誤的例子，包括暫時停止自由運(yùn)輸，迫使本地商家與其他網(wǎng)站合作。這些錯誤已對Lazada業(yè)務(wù)表現(xiàn)和士氣造成了影響。

據(jù)研究，東南亞去年的電子商務(wù)額價值380億美元，預(yù)計還將快速增長。

盡管阿里巴巴沒有披露Lazada的財務(wù)表現(xiàn)或市場份額，但市場研究人員表示，Lazada現(xiàn)在落后于Shopee。

據(jù)藍(lán)海億觀網(wǎng)了解，截至2019年底，Shopee是該地區(qū)下載量最大、使用率最高的電子商務(wù)應(yīng)用，將Lazada擠到了第二位。iPrice說，Shopee的網(wǎng)站也比Lazada的網(wǎng)站吸引了更多的訪問顧客。

在該地區(qū)最大的經(jīng)濟(jì)體印度尼西亞，拉扎達(dá)也落后于Shopee和本土市場Tokopedia。

Lazada對市場份額評估提出質(zhì)疑，稱Lazada在東南亞擁有最大的活躍消費(fèi)者基礎(chǔ)，并會繼續(xù)獲得更多的市場份額。

阿里巴巴高層離職不斷

知情人士稱，前Lazada聯(lián)席總裁今年1月悄悄離開，回到阿里巴巴杭州總部。

其他人還包括Lazada產(chǎn)品團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，他于今年1月回到了杭州，入職時間才18個月。越南子公司的首席執(zhí)行官，在胡志明市呆了一年多后，于2019年年中回到了杭州。

在此之前，阿里巴巴聯(lián)合創(chuàng)始人之一在2018年辭去了Lazada首席執(zhí)行官一職。

阿里巴巴資深人士Jessica Liu接任了首席執(zhí)行官一職。她雖然聰明，也懂電子商務(wù)，但她的英語水平有限。這加劇了人們對阿里巴巴的擔(dān)憂，因?yàn)樵跂|南亞，英語是國際商務(wù)的主導(dǎo)語言。（文/跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請聯(lián)系我們授權(quán)。